Complimenten hebben meer impact dan vaak wordt verondersteld. Elk compliment is welkom, maar er zijn ook complimenten die écht het verschil maken en die mensen nooit meer vergeten. Frank van Marwijk legt uit waardoor cmplimenten onvergetelijk worden.
"Bij mijn beoordeling kreeg ik te horen dat ik beter moet presteren en mijn medewerkers ook. Ik werd gewezen op mijn verantwoordelijkheid om hen beter te laten functioneren. Ik ben zelf ook niet tevreden over het functioneren van mijn medewerkers. Ik doe wat ik kan, maar de motivatie om zich te verbeteren ontbreekt. Ze lijken tevreden met wat ze doen. Hoe ga ik hiermee om en zorg ik dat ik het beter doe?"
"Ik zie onze collega-bedrijven zich aanpassen aan duurzaamheid en andere eisen van de markt. Wij moeten ook die kant op, ook richting onze werknemers. In het verleden beslisten onze werknemers zelf over hun opleidingsbudget, maar daarbij kiezen ze niet voor de juiste opleidingen, die aansluiten bij dit nieuwe beleid. Hoe verander ik dat?"
Mensen zeggen vaak dat ze "druk, druk, druk" zijn. Ze hebben zogenaamd een groot gebrek aan tijd. Volgens John Vrakking gaat het echter zelden om tijdgebrek, waar deze mensen mee stoeien.
"In een project werk ik langdurig samen met iemand die invloed heeft, goed is in zijn vak, iets te zakelijk is en toch sympathiek kan zijn. Nu, na een aantal jaar, heb ik vraagtekens heb over de samenwerking. Informele afspraken die eerder gemaakt zijn over vergoedingen lijkt hij vergeten. Hij handelt manipulatief, liegt, gaat duidelijk voor zijn eigen belang en is vrij zwart-wit in zijn denken. Ik voel me ondermijnd en niet serieus genomen. Hoe kom ik hieruit?"
Een compliment in ontvangst nemen lijkt niet zo moeilijk. Gewoon dankjewel zeggen volstaat eigenlijk al. Maar het kan beter: door er een extra dimensie aan toe te voegen, verbetert u uw relaties en krijgt u bovendien nóg meer complimenten. In dit artikel vindt u vijf tips voor het goed ontvangen van complimenten.
"Op een vergadering merkte ik dat er al een datum is geprikt voor overleg over een belangrijk onderwerp, waar ik me maar bij moet aansluiten. Ik moet mijn afspraken daarvoor afzeggen. Met mij is niet overlegd. Dit patroon herhaalt zich al heel lang en ik heb er genoeg van. De ervaring ik ook nog dat ik altijd stipt op tijd ben, maar moet wachten op anderen. Mijn agenda en tijd lijkt te worden gedicteerd door anderen. Wat kan ik daaraan doen?
"Hoewel ik alles in huis heb op papier, lukt het me niet om promotie te maken tot senior leidinggevende. Na diverse interne sollicitaties , kom ik tot de conclusies dat ik echt iets moet veranderen om de volgende stap te maken. De feedback is vaak dat ik niet ondernemend genoeg ben. Ik ben een snelle denker, deskundig, kan goed managen, zie trends aankomen en kan zaken goed relativeren. Hoewel ik wat afstandelijk overkom, ben ik in principe vrij toegankelijk. Wat moet ik doen?"
Onderzoek dat management coaching goed werkt heeft vaak een hoog 'wij van wc-eend'-gehalte. John Vrakking doet zelf-onderzoek naar de vraag of coaching werkt. Hij stelt: het werkt, maar...
"Een tijd geleden heb ik een investeringsfout gemaakt en dat kost het bedrijf veel geld. De investering bleek een luchtbel. Ik ervaar het als gezichtsverlies, ook naar mijn teamleden toe. Sindsdien merk ik dat ik me terugtrek. Ik ben bang dat de fout ten koste gaat van mijn carrière. Ook merk ik dat ik constant op mijn hoede ben en ik ben uitgeput als ik thuiskom. Hoe ga ik om met deze fout in mijn positie?"
Het staat in menig profielschets van een manager: probleemoplossend vermogen. Dit houdt simpelweg in dat u goed in staat bent de problemen die zich voordoen op te lossen. Dan moeten er natuurlijk wel problemen zijn, anders valt er helemaal niets op te lossen. Frank van Marwijk wenst u daarom veel problemen in 2018 toe.
"Als bedrijf zitten we in een crisis. We hebben loyale medewerkers die ons vanaf het begin goed hebben geholpen. Maar de doorstart wil niet lukken. Naar buiten toe is het gelukkig nog niet duidelijk dat we in zwaar weer zitten. We zijn bezig om adviseurs te selecteren, maar de juiste match zit er nog niet tussen. Ondertussen wil ik toch enkele stappen ondernemen. Hoe doe ik dat?"
"Het project waar ik nu verantwoordelijk voor ben krijgt een vervolg waar ik graag bij betrokken wil blijven. Maar er is nu, in de startfase, zoveel tegenstand in het team, dat ik twijfel of ik wel op tijd en met succes kan opleveren. Dat vermindert mijn kansen voor het vervolg. Ik moet op korte termijn zorgen dat ik iedereen mee krijg. Hoe doe ik dat?"
"We zijn vorig jaar begonnen met beoordelingsgesprekken nieuwe stijl, met het accent op groei en persoonlijke ontwikkeling. Daarvoor besteedden we daaraan weinig aandacht. Toch zijn we er afgelopen jaar als organisatie ook niet echt in geslaagd. Ik wil dit ook eerlijk terugkoppelen aan de medewerkers. Hoe sla ik een brug zodat medewerkers erop vertrouwen dat we dit alsnog gaan doen?"
Jaarcongres met Amerikaanse keynote spreker Jonah Berger. Daarnaast een vol programma met 15+ topsprekers waaronder VICE, Swapfiets, Charlie Temple en Formule E. Bestel nu tickets voor 15 november.
