Stilstand is achteruitgang – omdat ook jouw organisatie verder moet, zul je willen dat jouw mensen regelmatig wat nieuws leren. In het meest ideale geval kun je tevoren vaststellen wát ze moeten leren en er een training voor ontwikkelen. De eindtoets laat zien of dat doel gehaald is, of ze klaar zijn voor de echte wereld en daarmee bijdragen aan de gewenste organisatieverandering. Maar wat nu als ze na de training direct aan de slag moeten, in de werkelijke situatie? Zou je ook ontspannen en met ruimte voor fouten kunnen laten leren in de praktijk? Zou jij als leidinggevende die ruimte durven bieden?
Vandaag is het een dag met grote risico’s. Menig serieus zakenvoorstel zal een illusie blijken te zijn. Dit is de dag waarop fake news de media beheerst, de dag met gevaar voor gezichtsverlies en de dag waarop er openlijk de spot met u gedreven wordt. Uw werk kan vandaag op diverse fronten worden belemmerd en u wordt genept waar u bijstaat. Wees vandaag bijzonder alert, of het zal ook u treffen! Neemt u uw werk serieus? Houd dan rekening met hen die dat niet doen.
"Om persoonlijke redenen heb ik mijn werk een half jaar moeten onderbreken. In een tijd van transitie binnen het bedrijf, was er geen ruimte om werk en zorgtaken te combineren. Nu ik deels terug ben, ik werk drie dagen, merk ik dat er veel is veranderd. Er is een interim manager die mijn werk doet. Ik loop achter en niemand lijkt tijd te hebben om mij bij te praten. Ik merk ook dat ik minder scherp ben. Hoe ga ik met dit alles om?"
"Enkele teamleden zijn achter mijn rug om naar mijn leidinggevende gestapt. Dat duwt me in het defensief, want ik raak mijn invloed kwijt en het is niet bevorderlijk voor de relatie onderling. Ik begrijp niet waarom ze zo handelen, vooral omdat ik doelgericht en duidelijk ben en ook altijd beschikbaar voor vragen. Ze weten wat ze aan me hebben. Het frustreert mij mateloos, want dit is niet de eerste keer en ik wil weten wat er gezegd is. Hoe zorg ik dat ik de invloed op mijn team terug krijg?"
In de loop van ons leven leren we steeds minder nieuwsgierig te zijn. Dat is jammer, want nieuwsgierig zijn is gezond, aldus Frank van Marwijk. Hij geeft zeven tips om weer toe te geven aan die kinderlijke nieuwsgierigheid.
Zo langzamerhand zijn medewerkertevredenheidsonderzoeken wel ingeburgerd. Wettelijk verplicht zijn ze niet, maar medewerkers die tevreden zijn over hun werk, de werkomgeving en de organisatie presteren beter en dragen bij aan het succes van de organisatie. Om die tevredenheid te meten en vervolgens te kunnen verbeteren, wordt dus vaak het medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO) ingezet. Wat kun jij ermee?
"Ik moet voor mijn in het kader van professionalisering van mijn organistie (in de zorg) een teamanalyse maken. Eigenlijk wordt ik meteen in de richting van een verbeterpunt gestuurd. Hoe maak ik een teamanalyse met de focus op persoonlijke ontwikkeling en de ontwikkeling van deskundigheid en vaardigheden?"
Door voortaan maximaal 5 minuten te douchen, kan Nederland 1,5 megaton minder CO2 uitstoten. Maar werkt dat advies? Is Nederland bereid zijn dagelijkse ritueel aan te passen? Dat is nogal relatief, legt Frank van Marwijk uit.
Als mensen voelen we ons boven de dierenwereld verheven, omdat we tot denken in staat zijn. Dat zou ons humaner maken, beter in staat om leven-en-laten-leven vorm te geven door ons mededogen en invoelingsvermogen. In de praktijk valt dat nogal tegen, aldus John Vrakking.
"Veranderen is niet erg, maar wel als ze om de paar maanden voorbij komen. Ze overvallen ons en er lijkt sprake van ad hoc beleid. Er is een wisseling in de directie geweest, dat kan er mee te maken hebben. Hoe dan ook, ik heb er in mijn team in ieder geval last van en we raken het vertrouwen kwijt. Het zet me telkens een paar stappen terug in werk. Op dit moment zijn we terug bij een verandering, die maanden geleden al een keer gepasseerd is. Hoe ga ik hiermee om?"
Legt u makkelijk contacten met mensen? Staat u graag voor een groep? Toont u een beetje lef in de dingen die u onderneemt. Bent u trots op wat u uitdraagt? En vindt u uzelf de moeite waard! Mooi, dan staat u zelfverzekerd in het leven. Maar niet iedereen is zo overtuigd van zichzelf.
Waar mensen samenwerken vliegt soms ineens het deksel van de pan. Het komt voor in bedrijven en organisaties, in de profit- en non-profitsector. Zomaar, op een afdeling op de zaak of in de muziekcommissie van je koor. Maar ook binnen een vakgroep, tussen de partners van een advocatenkantoor en bij medisch specialisten in een maatschap. Hoe ga je daarmee om?
Onderzoek wijst uit dat 75 tot 85 procent van wat mensen zich voornemen rond de jaarwisseling niet lukt. Een kwart van alle plannen haalt zelfs het eind van de eerste week niet. Blijkbaar is er iets mis met de manier waarop we dit aanpakken. Het goede nieuws is dat 15 tot 25 procent van de voornemens wél slaagt. Wat kunnen we daarvan leren?
"Onze medewerkers ervaren structurele hoge werkdruk en vinden dat wij als management er niets aan doen. Het ziekteverzuim is wel toegenomen, maar is onder de norm. Wel zie dat de prestaties achterblijven. Ik denk dat het ligt aan de persoonlijkheid en doelen van medewerkers. Hoe spreek ik ze daarop aan?"
