zoeken Nieuwsbrief
      Linkedin    Twitter   
  
commercieel
 

Customer experience wordt in 2030 bepaald door slimme machines

25 oktober 2019 - Wereldwijd onderzoek door Futurum Research in opdracht van SAS laat zien dat in 2030 67 procent van alle interacties tussen klanten en bedrijven door slimme machines wordt afgehandeld. Uit het onderzoek blijkt dat technologie de grootste drijvende kracht zal zijn voor de customer experience.

  Lees verder...      Reageer

Marketeers weten niet waarom ze online video inzetten

26 september 2019 -  Marketeers zetten steeds vaker online video in, maar weten meestal niet waarom ze dat doen. Inmiddels zet 88 procent van de marketeers video in als onderdeel van de marketingmix, maar minder dan de helft (47 procent) stelt concrete doelen voor video.

  Lees verder...      2 reacties

Marketeers besteden video steeds meer uit

9 september 2019 - Meer dan een derde (37 procent) van de marketingprofessionals besteedt het merendeel van videoproductie uit. Met name voor de opname en montage van producties maken marketeers gebruik van een videospecialist.

  Lees verder...      6 reacties

Consument verkiest lage bezorgkosten boven snelle levering

6 september 2019 - Bijna driekwart (70 procent) van de consumenten is bereid om langer op de levering van een online bestelling te wachten als ze in ruil hiervoor minder bezorgkosten hoeven te betalen. Dit blijkt uit onderzoek onder 1.032 Nederlanders, uitgevoerd in opdracht van Descartes, aanbieder van logistieke cloudsoftware.

  Lees verder...      Reageer

Internet jaagt omzet detailhandel aan

5 september 2019 - De omzet van de detailhandel was in het tweede kwartaal van dit jaar 2,7 procent hoger dan een jaar eerder. Net als in vorige kwartalen zijn vooral internetverkopers verantwoordelijk voor de positieve omzetontwikkeling. Dat blijkt uit cijfers van het CBS.

  Lees verder...      Reageer

Hudson Bay verdwijnt uit Nederland

2 september 2019 - Hudson's Bay sluit eind 2019 de deuren van zijn vijftien warenhuizen in Nederland. Het betekent collectief ontslag voor de 1424 medewerkers in de winkels en op het hoofdkantoor.

  Lees verder...      Reageer

Omzet van B2C e-commerce opnieuw groter aandeel van BBP

23 augustus 2019 -  De stijgende lijn die we ieder jaar in de omzet van webwinkels zien, zet zich ook dit jaar weer voort. Naar verwachting zal de omzet uit e-commerce dit jaar 3,28 procent van het BBP uitmaken. Dit is een groter percentage dan ooit.

  Lees verder...      1 reactie

Consultative Selling maakt u future-proof bij disruptie

22 juli 2019 -  De wens iets geweldigs te betekenen voor uw huidige en toekomstige klanten ligt aan de basis van succes. Chris Loos, partner en sales trainer bij Excellent Commerciele Training vertelt.

  Lees verder...      Reageer

Digitale reclame in Nederland blijft groter dan andere reclamevormen samen

11 juli 2019 - Digital advertising heeft ook in 2018 traditionele mediatypen als tv, radio en print ver achter zich gelaten. Search houdt het grootste marktaandeel. Influencers rukken op binnen het marketingbudget en de populariteit van banners neemt af.

  Lees verder...      Reageer

Vijf tips om customer feedback van vijfsterrenkwaliteit te krijgen

5 juli 2019 - Om producten en diensten te optimaliseren, investeren bedrijven veel in het verkrijgen van inzichten via klantreviews.

  Lees verder...      1 reactie

'ASML heeft beste reputatie van Nederland'

1 juli 2019 - ASML heeft de beste reputatie van alle grote Nederlandse organisaties. Dat blijkt uit MT500, het jaarlijkse reputatie-onderzoek, uitgevoerd in opdracht van MT.

  Lees verder...      Reageer

Vergelijkingstools staan op wensenlijst consument

18 juni 2019 -  Uit het Consumer Propensity Rapport van SAP Customer Experience blijkt dat er voor de consument nog genoeg te wensen valt in de online shopwereld. 38 procent heeft behoefte aan goede vergelijkingstools, blijkt uit het onderzoek onder 1000 Nederlandse shoppers.

  Lees verder...      Reageer

Consumenten nog niet overtuigd van de voordelen van Artificial Intelligence

7 juni 2019 - Consumenten hebben geen vertrouwen in kunstmatige intelligentie (AI) en begrijpen niet in hoeverre AI hun interacties met bedrijven beter en efficiënter kunnen maken, blijkt uit nieuw onderzoek van Pegasystems Inc.

  Lees verder...      1 reactie

B2B-marketeers moeten koopgedrag bekijken om klanten te werven

21 mei 2019 - Digitale transformatie is een vereiste geworden voor bedrijven in de EMEA-regio, dit omdat ze gepersonaliseerde klantervaringen op schaal moeten leveren om aan de eisen van de consumenten te kunnen voldoen.

  Lees verder...      Reageer

< vorige 8 9 10 11 111 volgende >
Houten wandpanelen voor een warme en huiselijke sfeer
reacties
Bijna de helft van de Nederlanders zet vakantiegeld op spaarrekening (2) 
Hoe zorg je ervoor dat werknemers cybersecurity serieus nemen? (1) 
Een beter salaris trekt Nederlander over de streep om een carrièreswitch naar de zorg te maken (1) 
Nederland is koploper flexibel werken (1) 
Zes competenties bij veerkracht (1) 
Stijgende energieprijzen en inflatie leiden tot ernstige problemen met onbetaalde energiefacturen (1) 
Bestaan er geen talent-gerichte leiders en organisaties meer? (6) 
top10
Hoe krijg je jouw collega’s terug naar kantoor?
Helft bedrijven door krappe arbeidsmarkt eerder bereid mbo’ers aan te nemen
Een op zes Nederlanders heeft financiële geheimen voor partner
Het belang van technologievaardigheid in de C-suite
Dit is waarom je de meeste vormen van MFA beter niet kunt gebruiken
Noodgedwongen een oppas van de zaak als secundaire arbeidsvoorwaarde
Eén op de vijf kan eerste werkdag nauwelijks werken door niet-werkende digitale middelen
Timemanagement is eigenlijk grote onzin!
93 procent van alle organisaties met OT-omgevingen kreeg te maken met hackers
Weg met de werkdip: vijf tips voor meer plezier in je werk
meer top 10