5 november 2019 -
Het eind van het jaar is in zicht. Hoe gaat u er als commercieel eindverantwoordelijke voor zorgen dat de sales-doelstellingen dit jaar nog gehaald worden? Laat data u bij die ambitie helpen.
25 oktober 2019 -
Wereldwijd onderzoek door Futurum Research in opdracht van SAS laat zien dat in 2030 67 procent van alle interacties tussen klanten en bedrijven door slimme machines wordt afgehandeld. Uit het onderzoek blijkt dat technologie de grootste drijvende kracht zal zijn voor de customer experience.
26 september 2019 -
Marketeers zetten steeds vaker online video in, maar weten meestal niet waarom ze dat doen. Inmiddels zet 88 procent van de marketeers video in als onderdeel van de marketingmix, maar minder dan de helft (47 procent) stelt concrete doelen voor video.
9 september 2019 -
Meer dan een derde (37 procent) van de marketingprofessionals besteedt het merendeel van videoproductie uit. Met name voor de opname en montage van producties maken marketeers gebruik van een videospecialist.
6 september 2019 -
Bijna driekwart (70 procent) van de consumenten is bereid om langer op de levering van een online bestelling te wachten als ze in ruil hiervoor minder bezorgkosten hoeven te betalen. Dit blijkt uit onderzoek onder 1.032 Nederlanders, uitgevoerd in opdracht van Descartes, aanbieder van logistieke cloudsoftware.
5 september 2019 -
De omzet van de detailhandel was in het tweede kwartaal van dit jaar 2,7 procent hoger dan een jaar eerder. Net als in vorige kwartalen zijn vooral internetverkopers verantwoordelijk voor de positieve omzetontwikkeling. Dat blijkt uit cijfers van het CBS.
2 september 2019 -
Hudson's Bay sluit eind 2019 de deuren van zijn vijftien warenhuizen in Nederland. Het betekent collectief ontslag voor de 1424 medewerkers in de winkels en op het hoofdkantoor.
23 augustus 2019 -
De stijgende lijn die we ieder jaar in de omzet van webwinkels zien, zet zich ook dit jaar weer voort. Naar verwachting zal de omzet uit e-commerce dit jaar 3,28 procent van het BBP uitmaken. Dit is een groter percentage dan ooit.
22 juli 2019 -
De wens iets geweldigs te betekenen voor uw huidige en toekomstige klanten ligt aan de basis van succes. Chris Loos, partner en sales trainer bij Excellent Commerciele Training vertelt.
11 juli 2019 -
Digital advertising heeft ook in 2018 traditionele mediatypen als tv, radio en print ver achter zich gelaten. Search houdt het grootste marktaandeel. Influencers rukken op binnen het marketingbudget en de populariteit van banners neemt af.
1 juli 2019 -
ASML heeft de beste reputatie van alle grote Nederlandse organisaties. Dat blijkt uit MT500, het jaarlijkse reputatie-onderzoek, uitgevoerd in opdracht van MT.
18 juni 2019 -
Uit het Consumer Propensity Rapport van SAP Customer Experience blijkt dat er voor de consument nog genoeg te wensen valt in de online shopwereld. 38 procent heeft behoefte aan goede vergelijkingstools, blijkt uit het onderzoek onder 1000 Nederlandse shoppers.
7 juni 2019 -
Consumenten hebben geen vertrouwen in kunstmatige intelligentie (AI) en begrijpen niet in hoeverre AI hun interacties met bedrijven beter en efficiënter kunnen maken, blijkt uit nieuw onderzoek van Pegasystems Inc.
