zoeken Nieuwsbrief
      Linkedin    Twitter   
  
commercieel
 

Klantbeleving en digitalisering moeten hand in hand gaan

7 april 2017 - Om de kansen van de huidige digitale transformatie volop te benutten en een optimale klantbeleving te realiseren, moeten Customer Care en ICT op een andere manier gaan samenwerken.

  Lees verder...      Reageer

Customer Experience & Contactcenters - de ongemakkelijke waarheid

6 april 2017 - Organisaties over de gehele wereld slagen er niet in om effectieve digitale strategieën voor klantcommunicatie en communicatiekanalen in te voeren.

  Lees verder...      Reageer

Wie wint de DDMA Customer Data Award 2017?

5 april 2017 - De DDMA Customer Data Award beloont het innovatief en creatief gebruik van (klant)data. Al sinds 2006 wordt deze Award uitgereikt aan organisaties die aantoonbaar laten zien dat ze hun data inzetten voor het verbeteren van de klantdialoog.

  Lees verder...      Reageer

Klant- en medewerkersvriendelijkste organisaties bijna bekend

4 april 2017 -  Integron heeft in twaalf categorieën, 32 organisaties genomineerd voor de Beleving Awards. Deze organisaties hebben in 2016 de tevredenheid en loyaliteit onder haar klanten en medewerkers laten onderzoeken.

  Lees verder...      1 reactie

Reclamecode Social Media verduidelijkt regels over reclame in vlogs

3 april 2017 - Sinds januari 2014 staan er regels voor bloggers en vloggers in de Nederlandse Reclame Code. De Reclamecode Social Media is ruim drie jaar geleden geïntroduceerd door het adverterend bedrijfsleven.

  Lees verder...      Reageer

Geef een geweldige service-ervaring met excellente customer centricity

30 maart 2017 - In dit artikel komt u erachter hoe u excellente customer centricity kunt toepassen op een manier die bijdraagt aan de loyaliteit van uw klanten naar uw organisatie toe.

  Lees verder...      Reageer

Privacy: wat mag wel en wat mag absoluut niet?

27 maart 2017 - Alle organisaties hebben vandaag de dag wel een website. Handig, want zo wordt u snel gevonden door potentiële klanten. Een contactformulier is daarom misschien wel het belangrijkste onderdeel van een website.

  Lees verder...      Reageer

Beyond the Hype: B2B-marketing Trendrapport 2017

22 maart 2017 -  De grootste aanjagers van veranderingen in B2B zijn de kopers en hun koopgedrag. Hierdoor is het voor B2B-marketeers van groot belang om te weten wat de verwachte trends zijn voor 2017 en de jaren erna, en bovendien wat de impact is op keuzes voor technologie.

  Lees verder...      1 reactie

Winnaar B2B Marketing Award 2017 bekend

21 maart 2017 - Voor alweer de achtste keer op rij werd afgelopen week de B2B Marketing Award uitgereikt. De twee genomineerden van dit jaar waren Greetz en ServiceNow.

  Lees verder...      1 reactie

Wie worden dit jaar beloond voor het beste werk in e-mailmarketing?

16 maart 2017 - Al voor het zevende jaar op rij beloont brancheorganisatie DDMA het beste werk in e-mailmarketing met de DDMA E-mail Awards voor E-mail Campagne en E-mail M|V van het Jaar.

  Lees verder...      Reageer

Mobiel wint eindelijk van desktop

10 maart 2017 -  e-Village publiceert de veertiende editie (2017) van de E-mail Benchmark, het grootste periodieke e-mailonderzoek in de Nederlandse markt. Ook dit jaar laat de E-mail Benchmark weer een paar opvallende uitkomsten zien.

  Lees verder...      1 reactie

Merken begrijpen klanten beter door integratie sales, marketing en customerservice

9 maart 2017 - Nu consumenten er de voorkeur aan geven om op hun eigen momenten en via hun eigen (digitale) voorkeurskanalen serviceverzoeken en aankopen te doen, is het voor merken moeilijker om contacten met klanten te leggen en te onderhouden.

  Lees verder...      Reageer

Vijf nieuwkomers bij genomineerden Klantvriendelijkste Bedrijf

8 maart 2017 - De tien klantvriendelijkste bedrijven van Nederland 2017 zijn bekend. De genomineerden zijn de afgelopen dagen tijdens de jaarlijkse nominatietour van het Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland op de hoogte gebracht.

  Lees verder...      1 reactie

Succesformule: webshop plus pop-up store

7 maart 2017 - Pop-up stores zijn geen tijdelijke hype. Het concept is inmiddels een beproefde sales- en marketingtactiek. Zeker wanneer rondom de opening veel publiciteit wordt gegenereerd, weet het publiek de weg naar de nieuwe winkel goed te vinden.

  Lees verder...      Reageer

< vorige 10 11 12 13 103 volgende >
advertorial
De éénjarige opleiding tot Qualified Bedrijfskundige
Leer bedrijfskundige kennis integraal toe passen in complexe en continu veranderende situaties. Een unieke opleiding waar aandacht is voor kennis, vaardigheden én jouw persoonlijke ontwikkeling! Start 29 oktober, download nu de brochure!
Lees verder
Meer dan 100 gratis checklists voor ondernemers. Op Brisk Magazine, internetmagazine voor ondernemers.
Stuur je medewerkers veilig en voordelig de weg op
Belang van een goede werkgeversverklaring
Waar voldoet een goede website voor jouw bedrijf aan?
De juiste planning voor een feilloze bedrijfsverhuizing
reacties
Hoe kunt u slaaptekort van uw medewerkers oplossen? (1) 
De klant is koning, maar is uw medewerker dat ook?  (1) 
Ultieme teambuilding: met het team op vakantie (1) 
HR-beslisser: starters met traineeship mogen meer verdienen dan starters zonder (1) 
De hoge werkdruk grootste probleem in organisaties (1) 
Luieroorlog lijkt voorbij (1) 
Autovakantie: spannendste situaties en grootste irritaties (1) 
top10
Hoe kunt u slaaptekort van uw medewerkers oplossen?
Zakelijke rijder gaat het liefst met zijn leaseauto op vakantie
Zeven tips voor sneller burn-out herstel (video)
De klant is koning, maar is uw medewerker dat ook?
Opleiders populairste doelwitten cyberaanvallen
Vijf slimme manieren die u helpen uw concurrenten te overtreffen
Automobilist kijkt naar werkgever voor opladen elektrische zakelijke auto
Dekkingsgraad duikt onder kritieke grens
Nieuwe tech tools die uw wervingsproces kunnen moderniseren
Vijf fabels over het hergebruiken van software
meer top 10