zoeken Nieuwsbrief
      Linkedin    Twitter   
  
commercieel
 

Merken willen in 2019 meer grip krijgen op klantgegevens

21 maart 2019 - Uit een nieuw onderzoek van Adobe en Econsultancy, waarbij zo’n 13.000 professionals werden ondervraagd, blijkt dat Europese merken in 2019, zowel binnen de marketing- als IT-afdeling, prioriteit geven aan het effectiever benutten van data en het vergroten van de transparantie.

  Lees verder...      Reageer

Overzicht kwijt door inkoopwildgroei? Met deze drie tips pakt u de regie terug

18 maart 2019 - Inkoop- en finance managers raken tegenwoordig steeds vaker het overzicht over bedrijfsuitgaven kwijt. Niet zo gek, want het is voor werknemers tegenwoordig een fluitje van een cent om producten en diensten online aan te schaffen en de kosten vervolgens te declareren.

  Lees verder...      2 reacties

Cees Verkuyl en Derk van Manen vallen in de prijzen op Sales Event

18 maart 2019 - De Sales Management Association heeft Cees Verkuyl (Olympia) uitgeroepen tot commercieel directeur van het jaar. Het publiek en de jury hebben hem tijdens het Sales Event verkozen tot winnaar.

  Lees verder...      Reageer

Inspanningen om klantervaring prioriteit te maken belemmerd door kosten, retentie en dubieuze debiteuren

21 februari 2019 - Nieuw onderzoek toont aan dat, ondanks een vastberaden streven naar verbetering van de klantervaring, de helft van alle bedrijven in Europa, het Midden-Oosten en Afrika nog steeds wordt uitgedaagd door de stijgende kosten van klantacquisitie, cost-to-serve, retentie en de impact van dubieuze debiteuren.

  Lees verder...      Reageer

Consument bereid gegevens te delen in ruil voor voordeel

7 februari 2019 - Van face to face transactie naar een anonieme relatie op basis van vertrouwen: de digitale handel heeft de manier waarop consumenten omgaan met bedrijven, veranderd. Het vertrouwen van consumenten is online maar moeilijk te winnen en kost vaak veel tijd.

  Lees verder...      Reageer

De vijf grootste uitdagingen in trade compliance

24 januari 2019 - Is het mogelijk om op de woelige baren van de van internationale handel een veilige haven te vinden? Ja, zegt Richard Groenendijk, general manager van AEB Nederland.

  Lees verder...      Reageer

70 procent online ondernemingen doet internationaal zaken

17 januari 2019 - Een nieuw wereldwijd onderzoeksrapport van Stripe laat zien dat toenemende barrières voor internationale handel de groei van een nieuwe generatie, snelgroeiende en op export gerichte online ondernemingen dreigt af te remmen.

  Lees verder...      1 reactie

Inzicht in Customer Lifetime Value

15 januari 2019 - Bedrijven die afhankelijk zijn van terugkerende inkomsten (en dat zijn er nogal wat) maken nogal eens dezelfde fout in hun financiële planning. Namelijk: niet elk goed idee is ook zakelijk een goed idee.

  Lees verder...      Reageer

Wie is het talent dat zich inzet om van data iets moois te maken?

10 januari 2019 - DDMA, branchevereniging voor data en marketing, bestaat vijftien  jaar en viert dit jubileum op 24 januari. Tijdens deze feestelijke bijeenkomst zal ook de DDMA Young Talent Award 2019 worden uitgereikt.

  Lees verder...      Reageer

Chatbots meest belovende technologie op gebied van klantcontact

24 december 2018 - Chatbots gaan de meeste groei doormaken als communicatiekanaal binnen klantenservice. Dat verwachten Nederlandse kantoormedewerkers. 34 procent zet zijn geld in op chatbots. Op de tweede plaats staan webchat en WhatsApp met beiden 24 procent.

  Lees verder...      Reageer

Vijf technologische ontwikkelingen en hun impact op het merk

12 december 2018 - 70 procent van de merken is niet toekomstbestendig. Kunstmatige intelligentie, voice search en spraakbediening (denk aan Siri, Alexa en Google Home), de opkomst van 5G, stuk voor stuk voorbeelden van ontwikkelingen die maken dat merken continu moeten meebewegen met de tijd.

  Lees verder...      Reageer

Cultuur en mensen grootste uitdaging in data gedreven marketing

29 november 2018 - DDMA deelt de resultaten van het jaarlijkse Data Driven Marketing Onderzoek (DDMO). Het realiseren van een data driven organisatiecultuur (40 procent) wordt als belangrijke uitdaging gezien voor bredere implementatie van data driven marketing toepassingen.

  Lees verder...      Reageer

Search advertising blijft ongekend populair

19 oktober 2018 - Vorige week presenteerden IAB Nederland en DDMA de vierde Search Advertising Study. Het kwalitatieve onderzoek, uitgevoerd door Deloitte, laat een paar opvallende uitkomsten zien.

  Lees verder...      3 reacties

Financiële impact reputatie-issues twee keer zo hoog sinds opkomst sociale media

17 oktober 2018 - De impact van reputatie-issues op aandelenkoersen is sinds de introductie van sociale media verdubbeld. In de nasleep van een crisis, zoals een cyberaanval, blijkt de grootte van een bedrijf en de kracht van zijn reputatie weinig bescherming te bieden tegen het verlies van koerswaarde.

  Lees verder...      Reageer

< vorige 10 11 12 13 111 volgende >
In welke gevallen moet je aan de slag met een BAV
reacties
Citrix onderzoek toont verdeeldheid over werken op kantoor (1) 
Nederlanders willen vooral buiten kantoor kunnen werken (3) 
Drie eenvoudige tips tegen SIM-swapping (1) 
Nederlander bang voor misleidende online reviews (1) 
Werknemer wil fiets in arbeidsvoorwaardenpakket (1) 
Nederland positieve uitschieter: 62 procent vertrouwt op huidige pensioenstelsel (1) 
Het grote verschil tussen weten en kunnen (1) 
top10
Sterk gestegen hypotheekrente zorgt voor impasse op woningmarkt
‘Extended reality’ brengt hybride werkers weer naar kantoor
Koffie op kantoor: dit komt er allemaal bij kijken
Onderzoek onthult bloeiende ransomware-marktplaats op het dark web
Risicofactoren voor bedrijfssucces in een wereld na de pandemie
Een ambitieuze bedrijfscultuur realiseren: 'Succes hangt af van ongeduld'
Kennismigranten buiten EU zijn interessant arbeidspotentieel voor schaarste arbeidsmarkt
Diverse organisatie trekt accounting talent aan
Een inclusieve werkplek: vier tips om de volgende stappen te zetten
Werknemer die moeilijk rondkomt, zoekt naar manieren om extra te werken
meer top 10