zoeken Nieuwsbrief
      Linkedin    Twitter   
  
commercieel
 

Merken zetten in 2020 in op virtual reality en chatbots

8 december 2016 - De relatie die merken hebben met hun klanten staat aan het begin van een technologische revolutie, waardoor het aantal face-to-face-interacties aanzienlijk afneemt. Dat blijkt uit onderzoek van Oracle.

  Lees verder...      Reageer

Nederlands huishouden spendeert 468 euro aan feestdagen dit jaar

7 december 2016 -  Van het kerstdiner tot aan de ballen in de boom: een Nederlands huishouden geeft gemiddeld 467,52 euro uit aan Kerstmis. Toch is dit bedrag aanzienlijk minder in vergelijking met buurland België (596,18 euro).

  Lees verder...      Reageer

Black Friday breekt online verkooprecord

30 november 2016 - Adobe heeft de resultaten bekendgemaakt van het onderzoek naar online aankopen voor Black Friday en Thanksgiving Day in de VS. Online werd er ruim vijf miljard dollar uitgegeven tot aan het einde van Black Friday, een stijging van 17,7 procent vergeleken met vorig jaar.

  Lees verder...      Reageer

Online offerte aanvragen meest genoemde digitale frontoffice mogelijkheid

29 november 2016 - 78 procent van de financiële professionals geeft aan dat klanten bij hun organisatie online een offerte kunnen aanvragen. Hiermee is dit de meest genoemde en meest doorgevoerde online frontoffice mogelijkheid binnen de financiële branche.

  Lees verder...      Reageer

HR-manager in de zorg stelt cliënt centraal

29 november 2016 -  Niet het bestuur of medewerkers, maar de cliënt staat tegenwoordig centraal bij HR in de zorg. HR-managers stellen tegenwoordig bij alles wat ze doen de vraag 'wat heeft de cliënt hieraan?'

  Lees verder...      1 reactie

Online klantbinding kan beter

25 november 2016 - Digital marketing begon als een klein onderdeel van de marketingmix, maar is uitgegroeid tot een belangrijke focus van veel merken en marketingteams.

  Lees verder...      Reageer

Fysieke winkel plus webshop: een gouden combinatie

25 november 2016 - Slechts een aantal weken geleden vond in de jaarbeurs in Utrecht Lightspeed Connect plaats. Het event waar ondernemen in het omnichannel-tijdperk centraal stond. Want de noodzaak van omnichannel groeit door consumenten die zowel online als in de winkelstraat shoppen.

  Lees verder...      Reageer

Mensen met schulden zijn beter af bij bedrijfsleven dan bij overheid

21 november 2016 -  Mensen met schulden zijn beter af bij het bedrijfsleven dan bij de overheid. Waar slechts een op de vijf overheidsinstanties onderscheid maakt in het benaderen van klanten aan de hand van de betaal- en incassohistorie, geldt dit voor 44 procent van de commerciële organisaties.

  Lees verder...      Reageer

Klantenservicekanalen: weet waar uw klant de voorkeur aan geeft

16 november 2016 -  De manier waarop we leven en werken, digitaliseert steeds meer. Zo ook de manier waarop bedrijven met hun klanten omgaan. Met een stijging van het aantal Digital Natives is het steeds vaker inzetten van digitale kanalen om met klanten te communiceren, voor de hand liggend.

  Lees verder...      Reageer

Helft organisaties onderbouwt beslissingen met data

15 november 2016 -  Nederlandse organisaties die investeren in data-driven marketing zijn positief gestemd over de opbrengst hiervan. Klanttevredenheid wordt als belangrijkste winst genoemd, gevolgd door omzetgroei.

  Lees verder...      Reageer

B2B e-Commerce versnelt internationale groei en digitale transformatie

14 november 2016 -  E-commerce leidt bij B2B-bedrijven tot transformatie van het bedrijfsmodel, zorgt voor cross-border expansie en operationele innovatie. Als keerzijde blijkt echter dat e-commerce ook voor nieuwe concurrenten zorgt en nieuwe eisen stelt aan het IT-landschap .

  Lees verder...      Reageer

Design-gedreven bedrijven presteren beter dan concurrenten

14 november 2016 -  Adobe maakt de resultaten van een nieuw rapport bekend: Design Led Firms Win The Business Advantage. Hierin komt naar voren dat bedrijven die prioriteit geven aan design en klantbeleving, betere prestaties leveren dan vergelijkbare spelers op de markt.

  Lees verder...      Reageer

Marketeers zien kansen van digitale transformatie

11 november 2016 -  Marketeers zijn onzeker over de gevolgen van digitale transformatie, al zien de meeste van hen de veranderingen binnen de industrie als kans. Dit blijkt uit het jaarlijkse Digital Roadblock onderzoek van Adobe

  Lees verder...      Reageer

Marketeers in de luchtvaartindustrie benutten technologie nog te weinig

7 november 2016 -  Relay42 en EyeforTravel hebben onderzoek gedaan onder 1.795 Britse consumenten naar het gebruik van techniek bij het optimaliseren van customer service. Bijna 40 procent hecht grote waarde aan de kwaliteit van de service en de ervaring tijdens de vlucht.

  Lees verder...      Reageer

< vorige 13 14 15 16 104 volgende >
Meer dan 100 gratis checklists voor ondernemers. Op Brisk Magazine, internetmagazine voor ondernemers.
reacties
Nederland zakt uit top drie Digitaliserings Index  (1) 
Generatie Z wordt online het gemakkelijkst beďnvloed (1) 
De top tien startups waar talent wil werken (1) 
Hoe word ik meer zichtbaar en gewaardeerd? (1) 
Marketeers besteden video steeds meer uit (6) 
De Tesla-taxi's van Schiphol gaan in de verkoop (4) 
UPS bestelt 125 Tesla-trucks (1) 
top10
Vijf zegeningen van een burn-out
Extreme beloning toppers in bedrijfsleven blijkt wederom mythe
Nederlander met modaal inkomen ziet nettosalaris met bijna 50 euro stijgen
Kennis cybersecurity-terminologie Nederlandse beslissers onvoldoende
Sterke ontwikkeling cloud- en hostinggebruik in Nederland
Vijf tips om tijd te besparen met vliegen
Generatie Z wordt online het gemakkelijkst beďnvloed
Wie van het Europese talent wil in Eindhoven werken? Bijna niemand
Besluitvormingsdilemma’s in het digitale tijdperk
72 procent Nederlanders vindt Prinsjesdag waardevolle traditie
meer top 10