zoeken Nieuwsbrief
      Linkedin    Twitter   
  
commercieel
 

Tips voor een betere klantervaring binnen een omnichannel strategie

28 december 2016 - Klanten kunnen tegenwoordig diverse kanalen kiezen om in contact te komen met een bedrijf. Naast e-mail en telefoon zoeken klanten nu ook contact via social media, whatsapp en de fysieke winkel.

  Lees verder...      Reageer

Online consument stuit op onzichtbare EU-grenzen

19 december 2016 -  Europese consumenten kunnen nog steeds niet vrij online winkelen in de EU. Ondernemers en webshops weigeren klanten uit andere landen (geo-blocking), vragen hogere prijzen aan buitenlandse klanten of werpen op een andere manier virtuele grenzen op.

  Lees verder...      Reageer

Vijf redenen voor marketeers om te (blijven) focussen op babyboomers

15 december 2016 -  Het lijdt geen twijfel dat geen generatie zoveel aandacht krijgt van marketeers als de millennials. Omdat ze merktrouw zijn en in de komende jaren het grootste deel van de beroepsbevolking zullen vormen.

  Lees verder...      Reageer

Waarom is Consultative Selling zo inspirerend?

15 december 2016 -  Consultative Selling richt zich op het bieden van meerwaarde voor de klant. De verkoper richt zich niet op het leveren van producten of diensten, maar verdiept zich in de uitdagingen van de klant. Chris Loos, partner en sales trainer bij Excellent Verkooptraining vertelt.     

  Lees verder...      Reageer

Sociale ondernemingen: veel sympathie, weinig aankopen

14 december 2016 -  Sociale ondernemingen mogen bij veel Nederlanders op sympathie rekenen. Een ruime meerderheid van de Nederlanders (66 procent) wil graag producten of diensten van deze ondernemingen afnemen.

  Lees verder...      Reageer

Top negen supermarktfrustraties rondom feestdagen

9 december 2016 -  De feestdagen komen eraan: voor velen de mooiste én de lekkerste tijd van het jaar. Maar de voorbereidingen van het kerstdiner lopen niet altijd even ontspannen. Driekwart van de Nederlanders vindt supermarkten rondom de feestdagen te druk.

  Lees verder...      4 reacties

Merken zetten in 2020 in op virtual reality en chatbots

8 december 2016 - De relatie die merken hebben met hun klanten staat aan het begin van een technologische revolutie, waardoor het aantal face-to-face-interacties aanzienlijk afneemt. Dat blijkt uit onderzoek van Oracle.

  Lees verder...      Reageer

Nederlands huishouden spendeert 468 euro aan feestdagen dit jaar

7 december 2016 -  Van het kerstdiner tot aan de ballen in de boom: een Nederlands huishouden geeft gemiddeld 467,52 euro uit aan Kerstmis. Toch is dit bedrag aanzienlijk minder in vergelijking met buurland België (596,18 euro).

  Lees verder...      Reageer

Black Friday breekt online verkooprecord

30 november 2016 - Adobe heeft de resultaten bekendgemaakt van het onderzoek naar online aankopen voor Black Friday en Thanksgiving Day in de VS. Online werd er ruim vijf miljard dollar uitgegeven tot aan het einde van Black Friday, een stijging van 17,7 procent vergeleken met vorig jaar.

  Lees verder...      Reageer

Online offerte aanvragen meest genoemde digitale frontoffice mogelijkheid

29 november 2016 - 78 procent van de financiële professionals geeft aan dat klanten bij hun organisatie online een offerte kunnen aanvragen. Hiermee is dit de meest genoemde en meest doorgevoerde online frontoffice mogelijkheid binnen de financiële branche.

  Lees verder...      Reageer

HR-manager in de zorg stelt cliënt centraal

29 november 2016 -  Niet het bestuur of medewerkers, maar de cliënt staat tegenwoordig centraal bij HR in de zorg. HR-managers stellen tegenwoordig bij alles wat ze doen de vraag 'wat heeft de cliënt hieraan?'

  Lees verder...      1 reactie

Online klantbinding kan beter

25 november 2016 - Digital marketing begon als een klein onderdeel van de marketingmix, maar is uitgegroeid tot een belangrijke focus van veel merken en marketingteams.

  Lees verder...      Reageer

Fysieke winkel plus webshop: een gouden combinatie

25 november 2016 - Slechts een aantal weken geleden vond in de jaarbeurs in Utrecht Lightspeed Connect plaats. Het event waar ondernemen in het omnichannel-tijdperk centraal stond. Want de noodzaak van omnichannel groeit door consumenten die zowel online als in de winkelstraat shoppen.

  Lees verder...      Reageer

Mensen met schulden zijn beter af bij bedrijfsleven dan bij overheid

21 november 2016 -  Mensen met schulden zijn beter af bij het bedrijfsleven dan bij de overheid. Waar slechts een op de vijf overheidsinstanties onderscheid maakt in het benaderen van klanten aan de hand van de betaal- en incassohistorie, geldt dit voor 44 procent van de commerciële organisaties.

  Lees verder...      Reageer

< vorige 7 8 9 10 98 volgende >
Meer dan 100 gratis checklists voor ondernemers. Op Brisk Magazine, internetmagazine voor ondernemers.
Bescherm uw data - infographic over informatiebeveiliging
reacties
Waarom werkstress niet tot burn-out leidt (6) 
Vrouwelijke 35-plussers verdienen nog steeds minder dan mannen (3) 
‘State of the Art’ uit GDPR-regelgeving zaait verwarring  (1) 
Digitalisering: de mens in het centrum van waardecreatie door inkoop (1) 
Ambitie beschikbaarheid breedbandig internet komt met huidig beleid in gevaar (1) 
70 procent werkgevers ontvangt CV’s met leugens (4) 
Online gokken mogelijk toegestaan (1) 
beurs
Stijgers Dalers
Doc data 0.45  4.7 %
Nutreco 47  3.9 %
Ballast neda 0.31  3.3 %
TNT express 8.45  -9.5 %
Altice 7.48  -4.7 %
Value8 5.1  -2.9 %
Galapagos verhoogt kapitaal door uitoefening van warrants
Olieprijs in het groen
Unilever op zoek naar opvolger Polman - media
meer beurs
top10
Thuiswerken: effectief of ten koste van het bedrijfsresultaat?
Zes richtlijnen voor digitale transformatie
Nederlanders bewaren wachtwoord in e-mail of op papier
Nederlandse bedrijven optimistisch; vertrouwen in Verenigd Koninkrijk daalt
De zwarte kant van Black Friday
‘State of the Art’ uit GDPR-regelgeving zaait verwarring
Financiële sector heeft geen vertrouwen in naleving regelgevingen
Projectmanagement: de relatie tussen betonrot en risicohouding
Digitalisering: de mens in het centrum van waardecreatie door inkoop
De personal touch van de facility manager overwint de digitalisering
meer top 10
vacatures
meer vacatures