Asha Kalijan begeleidt leidinggevenden die ontevreden zijn over bedrijfsresultaten om zowel de prestaties van hun bedrijf als hun persoonlijke prestaties te verbeteren. Ze is organisatieadviseur, managementcoach en directeur van Adimco en auteur van het FAQ-boek voor managers. Hierin worden 100 veel voorkomende praktijkvragen beantwoord, waar u als leidinggevende mee te maken krijgt. Het is uw persoonlijke gids bij brandende vragen. Kijk op www.faqboek.nl voor meer informatie. Het aanbod aan activiteiten als intervisiebijeenkomsten en ontwikkelingsprogramma's vindt u in de agenda op www.adimco.org
Vraag het Asha Heeft u een vraag voor Asha, stuur deze in. U ontvangt direct antwoord per email. Later wordt de vraag volledig anoniem en niet herleidbaar op de site geplaatst. Klik hier om uw vraag in te sturen.
"Recentelijk heb ik een managementopleiding afgerond en ben sinds kort begonnen aan een managementfunctie. Ik loop tegen veel zaken aan, zoals omgaan met personeel(s)zaken, de directie, collega\'s. Daarnaast moet ik natuurlijk mijn werk gewoon blijven doen en het bedrijf leren kennen. Welke prioriteiten moet ik stellen en hoe weet ik of ik het wel goed doe?"
"Kun je me iets vertellen over het Nieuwe Werken? Binnenkort hebben we als managementteam een bijeenkomst over dat onderwerp en ik wil graag beslagen ten ijs komen. We zijn een bedrijf met ruim 200 fte\'s en werken voornamelijk met professionals, verdeeld over vier locaties. Mijn ervaring binnen ons bedrijf is dat nieuwe ideeën enthousiast opgestart worden, maar dat het vaak moeizaam gaat als we starten met de implementatie."
"Ik ben recentelijk een onderaannemingsovereenkomst aangegaan. De overeenkomst houdt in dat ik als projectmanager ga werken onder de directeur. Wij hebben alle afspraken goed op papier gezet, de projectorganisatie is goed ingericht maar in de praktijk functioneert de samenwerking niet optimaal. We zitten nu in de voorbereidingsfase en ik raak elke dag geïrriteerd door het gedrag van de directeur. Wat te doen om dit in te toekomst te voorkomen?"
"Mijn team is verantwoordelijk voor productontwikkeling in de trainingensector en werkt nauw samen met accountmanagers. Maar die samenwerking komt niet meer zo goed tot z\'n recht. Er zijn maar drie nieuwe ideeën uitgevoerd en ook nog zonder succes. De medewerkers lijken nu minder gemotiveerd te zijn, omdat successen uitblijven. Wellicht hebben we een blinde vlek. Dit wil ik bespreken met de commercieel directeur. Kun je tips geven om zo\'n gesprek goed te laten verlopen?"
"Binnenkort ga ik aan de slag als coach bij een outplacementbureau. Onze taak is om ontslagen werknemers te helpen om elders weer aan de slag te komen. Ik wil graag ethisch handelen richting de klant en de deelnemer. Gevoelsmatig heb ik het idee dat dit werk niet helemaal koosjer is, maar ik kan het niet goed onder woorden brengen. Heb jij tips hoe ik valkuilen kan vermijden?"
"Wij hebben een dame in dienst die uitstekend haar werk doet. Ze kan alleen totaal niet omgaan met collega\'s. Ze duldt geen kritiek, zelfs niet van mij en ze kan collega\'s afblaffen als ze iets niet doen zoals het hoort. Het punt is dat ze haar werk heel erg goed doet. Vanuit mijn perspectief zou ik haar willen behouden, vanuit het perspectief van het personeel zou ze weg moeten. Wat kan ik doen?"
"Ik ben manager verkoop en expeditie bij een pharmaceutische groothandel. Binnenkort heb ik een functioneringsgesprek met mijn directeur. Voor mij is het onderwerp \'open communicatie en strafreglement\' een belangrijk bespreekpunt, omdat de discussie hierover al een jaar loopt. Ondanks mijn verzoek heeft de directeur het onderwerp niet op de agenda gezet. Wel staat het onderwerp \'competenties\' op de agenda. Wat kan ik nu het beste doen? Of moet ik het gewoon maar even aankijken"
"Eén van mijn medewerkers zoekt vaak het conflict op. Waar het ook over gaat, hij moet er iets van zeggen. Vaak is de opmerking ook nog niet relevant. Hij bemoeit zich op een verkeerde manier met iedereen. Met mij, als het gaat om het geven van werkopdrachten, met collega\'s hoe zij iets oplossen. Hij voelt zich ook nog een achtergesteld in de groep. Mijn geduld raakt inmiddels op. Hoe kan ik hier beter mee omgaan?"
"Ik ben unitmanager in de zorg en ik leid twee afdelingen: één voor ambulante zorg en één voor begeleid wonen. Ik probeer deze twee afdelingen als één team te laten samenwerken, maar ik krijg daarover kritiek, met name vanuit de ambulante medewerkers. Dit leidt tot ware \'klachtenuurtjes\'. Ik merk dat ik me dat persoonlijk erg aantrek. Hoe kan ik hier beter mee omgaan en hoe zorg ik dat de twee afdelingen goed gaan samenwerken?"
"Ik ben onlangs aan een nieuwe baan begonnen als personeelsfunctionaris. Een belangrijke taak voor mij is om meer eenheid in het bedrijf te krijgen. Vorig jaar is een failliete concurrent overgenomen en nu zijn er twee locaties. Over enkele jaren zullen deze samengaan. Tot die tijd is het zaak meer eenheid te krijgen, vooral qua cultuur en mentaliteit. Hoe kan ik dat het beste bewerkstelligen? Op de nieuwe locatie zit nog veel oud zeer en wantrouwen."
"Ik ben sinds anderhalf jaar leidinggevende in de zorg. De laatste jaren ben ik in mijn rol gegroeid, maar met één persoon in mijn team heb ik grote moeite. Zij is echt een rotte appel, die achter mijn rug om roddels verspreid en mij openlijk voor schut zet bij collega\'s en beweert dat ik slecht ben voor de sfeer op de afdeling. Ze probeert ook andere collega\'s tegen mij op te zetten. Hoe moet ik hier mee omgaan?"
"Ik ben sinds een maand in dienst als leidinggevende van twaalf medewerkers. Vier van hen vertonen weerstand richting mij. Hoe ga ik te werk om boven tafel te krijgen waar die weerstand vandaan komt? Op welke manier kan ik dit onderwerp aansnijden en het gesprek voeren?"
"Ik heb een probleem met de egoïstische mentaliteit van mensen in het werkveld. Of het nu gaat om enkele van mijn medewerkers, samenwerkingspartners of opdrachtgevers. Mensen zijn zo met hun eigen belang bezig, willen zelf zo gunstig mogelijk uit situaties te komen dat het vaak ten koste van anderen gaat. Slechts bij een enkeling zie je dat ze wel zaken op waarde schatten en tot een goede win-win willen komen. Mijn probleem is dat ik vanuit vertrouwen werk en daardoor nogals eens op de koffie kom. Wat kan ik hieraan veranderen?"
"In ons MT ontstond vorige week een discussie over de beste managementstijl voor ons bedrijf. We hanteren veelal een participerende stijl van leidinggeven, gericht op ontwikkeling en coaching, omdat we met professionals werken die zich willen ontwikkelen en omdat we kennis willen opbouwen in het bedrijf. Er zijn twijfels over het effect van onze manier van managen. De resultaten vallen wat tegen, zo blijkt. We zullen wat resultaatgerichter moeten werken. Hoe kunnen wij die omslag maken?"
Leer ontspannen presenteren met flair. Bent u gewend te presenteren en te speechen, maar wilt u een ware topspreker worden, die iedereen zich herinnert? Of bent u juist een beginneling, die spreekangst en gierende zenuwen wil omzetten naar een ontspannende en overtuigende presentatie? Pieter Frijters coacht en traint CEO's en topmanagers maar ook beginnende leidinggevenden en professionals. Bel 0182 612 345 om uw plek te reserveren of kijk op www.spreek.nl.
Het Handboek Online Marketing (HOM) is een praktisch management- en studieboek dat bol staat van de cijfers, feiten, do's en dont's, praktijkvoorbeelden, interviews, modellen en cases. Het handboek maakt een einde aan het blindelings inzetten van 'zomaar wat online instrumenten'.
