Reactie: @Jaap,
Natuurlijk heeft de ICT voor ieder probleem een oplossing.
Maar ziet de software ook de 30% leugens of halve waarheden in een CV? Ik denk van niet.
Een CV is een van de minst betrouwbare selectie-instrumenten, vergelijk het met een reklameboodschap. Een gesprek is wat beter, vermits de interviewer zijn vak verstaat en de kandidaat weet te betrappen op de kleine leugens en halve waarheden. Hoeveel mensen trappen er niet dagelijks in de leugens van verkopers en marketeers omdat we te goed gelovig zijn.
De toevalsfactor bij het scannen van een CV door software blijft maximaal even groot als bij het handmatig doorlezen van de CV's vrees ik. Ook hier belooft de ICT weer veel en zal ze weinig waar maken van deze beloftes.
Reactie: Natuurlijk gaat het altijd om de persoonlijke benadering. De matchingstool van Switch2day helpt echter om een eerste selectie uit te voeren en geeft input voor een nader gesprek met de kandidaat. Uiteindelijk zal het gesprek bepalend zijn voor de keuze die gemaakt wordt. De matchingstool helpt je om een snelle en onderbouwde keuze te maken m.b.t. de uit te nodigen kandidaten voor een gesprek. Hiermee is tijdwinst te behalen en het komt de kwaliteit van de selectieprocedure ten goede.
Reactie: Onder een bonus versta ik iets extra's, terwijl het hier gaat om een compensatie van wat hij al heeft, hij raakt immers zijn pakket aandelen van zijn oude bedrijf kwijt nu hij ING gaat versterken.
Reactie: Wij houden al jaren vast aan een persoonlijke benadering. Deze wordt niet alleen gewaardeerd door onze opdrachtgevers maar ook door de kandidaten. Natuurlijk kan automatisering een hulpmiddel zijn bij een (voor)selectie, echter het gaat wel om mensen en unieke persoonlijke competenties. Helaas zijn er inderdaad veel cv-schuivers maar gelukkig ook bureaus die serieus en gedegen te werk gaan.
Reactie: Omdat in de rondvraag vaak de onderwerpen die eerder in de vergadering aan de orde waren door de mensen die toen bakzijl hebben gehaald op nieuw op de tafel worden gebracht is het raadzaam om de rondvraag aan het begin van de vergadering in te plannen. Noem het dan ook vragenronde. 25 tot 45% tijdswinst is het directe gevolg.
Door alleen vooraf schriftelijk vragen te stellen naar aanleiding van het verslag kan ook nog eens 10% tijdswinst worden geboekt.
Zet de MT vergadering op vrijdagmiddag in plaats van op maandagochtend en je ziet dat er ook veel effectiever wordt vergaderd.
Zomaar wat tips.
Allereerst moet je een brief opstellen waarin je jouw contactpersoon bij Manpower wijst op de afspraak of afspraken die jullie hebben gemaakt. Mag ik aannemen dat er ook e.e.a. op papier staat? Mocht dit niet zo zijn dan is een mondelinge toezegging ook rechtsgeldig.
Als tweede stel je een ultimatum. In dit geval zal 8 dagen een hele geschikte.
Als derde stel je Manpower aansprakelijk voor alle gevolgschade die deze vertraging met zich meebrengt, en dat je alle kosten van die gevolgschade bij hen in rekening brengen zal.
Je moet hier denken dat wanneer zij niet betalen, en jij aan bepaalde basale verplichtingen niet kunt voldoen, of dat die vertraging kosten met zich mee brengen die anders niet waren opgetreden.
Als laatste spreek je je vertrouwen uit dat het allemaal niet zover zal komen en dat je de afwikkeling binnen de gestelde termijn tegemoet ziet.
Je kunt na de opstelling twee dingen doen. Je emaild de brief aan je contact persoon van Manpower en post het origineel, Met antwoord bevestiging. Dat geef je eveneens in je email aan, dat het origineel per post is toegezonden.
Wanneer zij niet snel genoeg reageren, kun je na die 8 dagen een tweede brief opstellen en sturen waarin je de termijn van afwikkeling nog korter houd, 5 dagen.
Nadat je de eerste brief hebt verstuurd, kun je je het best melden bij het spreekuur van juristen in je eigen gemeente en daar ook wat aanvullende informatie inwinnen omtrent dergelijke procedures.
Het advies hier is basaal omdat er uit jouw aangeven niets naar voren komt of er al of niet sprake is van afscheid om 'dwingende redenen' bijvoorbeeld. Ik ga er even vanuit dat dit niet zo is.
Hartelijk dank voor jullie reacties. Het is opvallend dat het woord 'manipuleren' veel oproept. De meeste mensen associëren het toch vooral met iets negatiefs. Het is om deze reden dat ik de manier waarop ik het woord gebruik steeds definieer: beïnvloeding via onbewuste kanalen. Het is duidelijk een woord dat de zinnen prikkelt en er ook voor zorgt dat je scherp blijft, zoals Roland Schuyer terecht opmerkt. Maar dit is niet de reden waarom ik specifiek voor deze term gekozen heb.
Ik gebruik het woord manipuleren, omdat er gewoonweg geen beter Nederlands woord bestaat dat de lading helemaal dekt. Beïnvloeden is een te brede term. Je kunt iemand bijvoorbeeld ook beïnvloeden door hem te overtuigen (of overreden, inpalmen, ompraten, overhalen...) met (verbale) argumenten. En dat is nu juist waar het hier niet om gaat. Inspiratie is zeker ook een mooi woord. Toch dekt ook dit de lading niet. Bij inspiratie doet een ander (creatieve) ideeën op door het voorbeeld dat je hem stelt. Het is zeker een vorm van invloed die je daarmee uitoefent, maar dat is niet hetgeen waar ik het hier over heb.
Manipuleren is het uitoefenen van invloed, zonder dat de ander dat in de gaten heeft. Het gaat om beïnvloeden door bijvoorbeeld een tactische manier van doen of bijvoorbeeld enthousiast gebruik van lichaamstaal. Je brengt veranderingen te weeg door verwachtingen te scheppen in de gedachten van anderen. Omdat deze beïnvloeding onbewust plaatsvindt, voelt niet iedereen zich prettig bij dit idee. Het lijkt of ze de controle kwijt zijn en in zekere zin is dat ook waar.
Dat betekent overigens niet dat je het slecht met de ander voor hebt. Vaak is het met deze manier mogelijk om keuzes te maken die de ander zelf niet kan nemen – bijvoorbeeld vanwege diens gevoel van miskenning, onderlinge concurrentie of sociale druk binnen het team – maar die uiteindelijk gunstig uitpakken voor de persoon in kwestie, het team en/of de onderlinge samenwerking. Dit is het zogenaamde bestwil principe. Dit principe wordt veelvuldig toegepast in onder andere opvoeding en therapie.
En ook in het bedrijfsleven wordt dit al zeer frequent gebruikt. Meestal wordt dat dan geen manipulatie genoemd, maar bijvoorbeeld motivatie of sturen. Toch is het vaak wel degelijk een vorm van manipulatie die managers gebruiken. Manipulatie, waarvan ik beweer dat die niet altijd zo slecht is. Sterker nog, ik meen dat elke manager deze vaardigheden zou moeten leren kennen en ontwikkelen. Overigens doet het mij plezier dat de mensen die hier gereageerd hebben mijn positieve intenties wel begrijpen en waarderen. Ik sta graag open voor suggesties voor een passender woord. Voorlopig houd ik het maar bij manipuleren en gebruik ik dit woord – in mijn definitie – vooral in positieve zin.
Reactie: Handmatige selectie van CV’s is tegenwoordig niet meer nodig. Switch2day heeft een matchingstool beschikbaar die in staat is om op basis van een aangeleverd CV de houding en het gedrag van een kandidaat in beeld te brengen en deze geautomatiseerd te vergelijken met vooraf ingestelde voor gedefinieerde criteria. Binnen enkele seconden is het resultaat beschikbaar en wordt het direct zichtbaar gemaakt in een matchingsdiagram. Hierdoor wordt de time to market sterk verkort en is de selectieprocedure meer geobjectiveerd. Daarnaast worden er meer meetpunten geanalyseerd dan bij handmatig selectie mogelijk is. Een heel handzaam en betrouwbaar stuk gereedschap. Zeker de moeite waard om naar te kijken.
De matchingtool is gebaseerd op 20 jaar wetenschappelijk onderzoek en heeft een bewezen hoge aantoonbare validiteit.
Reactie: Gedrag aanleren is single loop learning. Dat leidt tot aanpassingen op korte termijn. Veel interessanter is om te kijken vanuit de logische niveau's van Dilts en te onderzoeken welke bewuste en onbewuste overtuigingen dit gedrag aansturen. Vandaar dat ik mijn trainingen begin met een onderzoek naar de kerntaak van de verkoper. Waar ben je echt goed in? Waar biedt jouw product een oplossing voor? waar leidt dat dan weer toe en hoe maakt jou dat uniek? En wie ben jij dan vanuit dit uniek zijn?
Zo kwamen een in nood verkerende notaris erachter dat hij een financiele life coach was. Vanuit deze unieke beschrijving ga je naar het bijbehorend gedrag. Hij organiseert nu open-house middagen voor startende ondernemers, belt mensen die ooit bij hem hun testament hebben laten maken om ze advies aan te bieden en ontwikkelt zo vanuit zichzelf een duidelijk pro-actieve houding.
Sales begint vanuit je kerntaak. Waar ben je nou elke dag mee bezig?
Bij een nationale bouwmarkt kwamen we erachter dat de kerntaak ''sfeer maken bij u thuis'' is en deze bouwmarkt gaat cursussen aanbieden voor mensen met twee linkerhanden. Niet focussen op die klopboor, die pot verf of dat setje schroeven maar vanuit een soort mission statement kijken waar je passie en drive voor staat. Dus geen boor, geen gat in de muur, geen schilderij aan de muur maar kijk naar het uiteindelijke doel: Sfeer in je huis.
Wat je verkoopt staat nooit op jouw factuur!
Als ik die notaris afsluittechnieken of doorvragen had geleerd dan had hij wellicht beleefd geglimlacht maar was de training zeker geen succes geworden. Als oud trainer uit de school van Jan Wage heb ik als geen ander gewerkt op gedragsniveau. En ik heb gemerkt dat de resultaten slecht beklijven.
Vandaar mijn reactie.
Vriendelijke groet uit Den Haag,
John G. Koeman
Sales Manager
Houthoff Trainingen & Coaching
Met een 10 van CEDEO voor klanttevredenheid!!
