Frank van Marwijk is Nederlands bekendste lichaamstaalexpert (lichaamstaal.nl). Zijn kennis van sociaal-psychologische inzichten combineert hij met scherpe observaties uit de praktijk. Van Marwijk is onder meer auteur van de bestseller Manipuleren kun je leren . In november 2009 verscheen zijn nieuwe boek: Manipuleren op je werk.
Officieel is de recessie ten einde, maar tegelijkertijd beseft u dat het nog lang niet bij het oude is. Er valt nog veel te doen en er zullen zeker nog tegenslagen volgen. Toch bent u met frisse moed en goede voornemens het nieuwe jaar binnengetreden. Laat de beste wensen tijdens nieuwjaarsrecepties maar komen en maak gebruik van deze handige tips!
De periode van gelukswensen voor het komende jaar breekt aan. Dat gaat vaak gepaard met een handdruk en een glimlach. Dat ritueel is zo vanzelfsprekend dat we er nauwelijks bij stil staan. Toch zou dat goed zijn. Want uw handdruk laat namelijk een onvergetelijke indruk achter!
Als u lange tijd in een bepaalde functie blijft werken, zullen veel dagelijkse werkzaamheden die in het begin nog uw bijzondere aandacht nodig hadden vanzelfsprekend worden. De ontwikkeling van dergelijke routines heeft voordelen. U hoeft daardoor niet over alles wat u doet na te denken. Maar het kan ook overgaan in sleur. En dat wilt u niet. De oplossing? Doe hetzelfde werk, maar dan op een andere manier, betoogt Frank van Marwijk.
Managers en medewerkers ervaren hun werk als een serieuze zaak, maar zouden het niet goed vinden als er op het werk nooit werd gelachen. Een goede sfeer in de organisatie is een belangrijke voorwaarde om prettig te kunnen werken en lachen hoort daarbij. Maar wat is dat lachen nu eigenlijk? Waar komt het vandaan en waarom vinden we het belangrijk. En wat kunt u er mee als manager?
Bij het maken van keuzes gaan mensen graag af op wat ze kennen en wat hen vertrouwd is. Kiezen voor iets onbekends houdt risico’s in. Onbekend maakt onbemind. Dat geldt ook voor u zelf. Daarom is het van belang om te werken aan uw bekendheid binnen uw netwerk. Frank van Marwijk beschrijft hoe u dat kunt doen.
Liegen is niet in alle gevallen slecht. Bekend zijn de ‘leugentjes om bestwil’ die redelijk onschuldig zijn. Veel mensen hebben er geen bezwaar tegen als u die gebruikt om uw eigen hachje te redden of om te voorkomen dat u iemand onnodig kwetst. Maar behalve deze onschuldige leugentjes bestaan er ook zeer nobele leugens. Daarbij is het niet alleen geoorloofd om onwaarheid te verkondigen, maar wordt dat zelfs van u verwacht. De waarheid kan ook veel kapot maken, aldus Frank van Marwijk.
Kennis is macht, zo luidt het gezegde. Maar kennis kan u ook in de weg zitten. Door uw kennis hebt u niet meer in de gaten dat anderen u niet meer begrijpen. Frank van Marwijk legt uit hoe dat werkt.
Onze vrije keuze is maar beperkt. Daar zijn we ons alleen niet zo erg bewust van. Steeds doen we automatisch na wat anderen doen. We denken vaak wat anderen ook denken. Toch ervaren we ons gedrag en onze gedachten als iets van onszelf. Hoe zorgt u ervoor dat u de controle over uzelf behoudt? In ieder geval door voor de juiste mensen te kiezen, stelt Frank van Marwijk.
Op sommige communicatie zit u soms helemaal niet te wachten. Bijvoorbeeld onbeduidende e-mails van uw medewerker of feedback van een collega. U kunt dan de confrontatie aangaan. Maar meestal gebeurt dat niet. Het vervormen van de communicatie biedt dan uitkomst. Frank van Marwijk beschrijft twaalf manieren waarop u dat kunt doen. En waarop anderen dat bij u doen.
Deze week schrijft Frank van Marwijk zijn 200ste (!) bijdrage voor Managersonline.nl. Een mooi moment om terug te blikken op belangrijke lessen uit het verleden. Opdat u dat ook doet. Trek eens een map open met oude notulen om te kijken of er geen agendapunten zijn die opnieuw opgepakt kunnen worden, is één van zijn suggesties.
Niet elke manager voelt zich altijd even zeker over alles, maar u hoeft uw twijfels niet te laten blijken. Veel managers laten hun onzekerheden doorsijpelen in hun woordkeuze of ontkrachten hun woorden door hun gedrag. Als u anderen wilt overtuigen, kunt u beter de indruk geven dat u zich zeker voelt over wat u uitdraagt. Frank van Marwijk beschrijft de do\'s en don\'ts om zelfverzekerd over te komen.
Elke goede voetbaltrainer weet dat er voor samenspelen meer nodig is dan werken aan de techniek en de conditie van de spelers. Het gaat ook om de onderlinge verhoudingen. De trainer moet inzicht hebben in aspecten als onderlinge sympathieën, erkenning en afgunst. Voor u als manager is dat niet anders.
Door de kredietcrisis en met het oog op een mogelijke uitbraak van de Mexicaanse Griep is het zinvol dat medewerkers breed inzetbaar zijn. Daarom is het volgens Frank van Marwijk tijd voor een in onbruik geraakt instrument uit de jaren tachtig: job rotation!
Bent u iemand die zich regelmatig aan van alles ergert op zijn werk? En ergert u zich er vooral aan dat u zich ergert? Dan wordt het tijd om daar wat aan te veranderen. Vanaf nu krijgt u grip op uw ergernissen. Het gaat u weer lukken om met plezier naar uw werk te gaan. U leert zich vooral bewust te worden van uw ergernissen en die anders te kaderen.
Agentschap NL hielp Amsterdance aan contacten op de Amerikaanse markt dankzij een marktscan die door de ambassade werd gemaakt. "Een prima stukje dienstverlening van de overheid". Lees hun verhaal op www.agentschapnl.nl/goedvoorbereid.
Vanaf 2020 is Generatie Z aan zet. Bent u er klaar voor? Of staat u straks schaakmat? Motiveren kunnen we Generatie Z niet, maar inspireren des te meer.
