zoeken Nieuwsbrief
      Linkedin    Twitter   
  
weblog
 

Een lesje klanten wegjagen

Door: Michel Hoetmer    06-09-2006    04:30 uur

Er zijn bedrijven die er als de kippen bij zijn om je als klant binnen te halen. Als dat eenmaal is gelukt, vergeten ze dat je bestaat. De klant is gereduceerd tot een klantnummer waarmee je op een afstandelijke manier communiceert.

 Lees verder...     12 reacties

De waanzin van persoonlijkheids-typen verklaren met een modelletje

Door: Michel Hoetmer    04-09-2006    10:48 uur

Heeft u wel eens een verkoop- of communicatietraining gevolgd? Dan is de kans groot dat de trainer u aan de hand van een modelletje iets heeft verteld over persoonlijkheidstypen. De meeste modellen gaan uit van 4 tot 6 persoonlijkheidstypen. De vraag is: bent u zo’n type ooit tegengekomen?

 Lees verder...     19 reacties

Conflicterende krachtenvelden en de waarheid in organisaties

Door: Asha Kalijan     30-08-2006    12:33 uur

De waarheid in de praktijk in veel organisaties is dat er allerlei conflicterende krachtenvelden spelen. Niet altijd erg, want daarmee kunnen soms hele mooie veranderingen worden ingezet. Maar als die conflicterende krachtenvelden zich onderhuids afspelen, dan ontstaat er gevaar.

 Lees verder...     5 reacties

Regels zijn regels

Door: Michel Hoetmer    27-08-2006    12:50 uur

Afgelopen week was er een hoop ophef over een Amerikaans vliegtuig dat rechtsomkeert maakte nadat een groep Indiërs zich aan boord zou hebben misdragen. Het toestel vloog onder begeleiding van twee F16’s terug naar Schiphol. Was dit allemaal een gevolg van overspannen Amerikaans gedrag van de bemanning, zoals de kranten melden? Of zou er iets anders aan de hand kunnen zijn?

 Lees verder...     6 reacties

Huur een autist in!

Door: Fred Akkerma    20-08-2006    05:16 uur

Het Deense consultancybureau 'De Specialisten' maakt gebruik van een unieke formule: alle werknemers die worden uitgezonden, zijn autistisch. Autisten zijn goed in precisiewerk en blinken bijvoorbeeld uit in het testen van softwareprogramma's. Het succes in Denemarken heeft ertoe geleid dat directeur Thorkil Sonne het idee naar het buitenland wil exporteren.

 Lees verder...     16 reacties

Tips voor geslaagde handjeklap

Door: Frank van Marwijk    06-08-2006    09:56 uur

Als u op vakantie bent in Zuid-Europa zal het u opvallen dat u bij elke marktkraam en ook in sommige winkels dient te onderhandelen. Deze handjeklap lijkt iets buitenlands, maar steeds meer consumenten beginnen in de gaten te krijgen dat je soms ook in Nederland kunt onderhandelen over prijzen van artikelen.

 Lees verder...     Reageer

De organisatie bestaat niet (deel 2)

Door: Frank van Marwijk    30-07-2006    06:10 uur

In een eerdere weblog beschreef Ilja van Roon dat 'de organisatie' niet bestaat. Het is in ieder geval geen eenduidige, monolithische entiteit, die zich in samenhang voortbeweegt. Eerder is het een chaotisch samenraapsel van afdelingen, projecten en allianties. Dat ten minste nog íéts. In werkelijkheid bestaat 'de organisatie' écht niet. Het is hooguit een gedachtespinsel of een afspraak, meer niet!

 Lees verder...     5 reacties

Welkom, abonnees van Inspiratienet!

Door: Fred Akkerma    18-07-2006    05:50 uur

Inspiratienet is niet meer, leve Inspiratienet! De website, ontsproten aan het brein van Sander Wieringa, was eigenlijk een weblog avant la lettre. Toen Wieringa's opvolger Erwin Moojen wegens tijdgebrek zelf weer een opvolger zocht, was de 'knock on the door' bij Managersonline dan ook wel logisch.

 Lees verder...     1 reactie

Lach eens tegen het vogeltje!

Door: Frank van Marwijk    16-07-2006    02:46 uur

Mijn humeur is meestal goed want ik heb een opgeruimd karakter. Het is mijn levensmotto om stralend door het leven te gaan. Binnenkort is dat voorbij. Als ik dan een pasfoto wil laten maken voor mijn nieuwe paspoort, mag ik niet meer lachen. Boos of verdrietig kijken is er ook niet bij. Ik word geacht ‘neutraal’ te kijken en mijn mond gesloten te houden. Dit lachverbod staat beschreven in de aangescherpte regels voor foto’s op het nieuwe elektronische paspoort dat eind augustus wordt ingevoerd.

 Lees verder...     7 reacties

De enorme voordelen van domheid

Door: Michel Hoetmer    09-07-2006    08:36 uur

Tom Hanks speelt Forrest Gump in de gelijknamige film. Forrest Gump is wat men in de volksmond ook wel een achterlijke jongen noemt. Forrest stond bij het uitdelen van hersencellen achterin de rij. Toen ik de film voor het eerst zag had ik de diepere boodschap niet door. Over domheid gesproken! Ik bekeek de film gewoon uit vermaak. Pas bij de tweede keer kreeg ik gevoel voor de achterliggende gedachte.

 Lees verder...     29 reacties

Eerst denken, dan schrijven

Door: Ilja van Roon     04-07-2006    11:09 uur

Blogs en digitale fora lenen zich goed voor het snel uitwisselen van kennis, ideeën en meningen. Terwijl discretie en diplomatie altijd al een groot goed waren in de offline wereld, zijn ze online nog belangrijker geworden. Echte anonimiteit bestaat niet op het internet en search engines hebben een ijzersterk geheugen, dus het is verstandig twee keer na te denken voordat je iets post.

 Lees verder...     3 reacties

Rare fratsen van Albert Heijn

Door: Michel Hoetmer    19-06-2006    04:18 uur

In Zaandam zijn ze al een tijdje de kluts kwijt. Het verhaal is bekend. De groeikoorts steeg de directie van moederconcern Ahold naar het hoofd. Maar ook bij de grootste kruidenier van Nederland lieten ze zich niet onbetuigd. Albert Heijn zou een échte service supermarkt worden met alle toeters en bellen die er bij horen, zoals een klantenkaart. Daarna werd het een prijsvechter. Of vallen ze toch weer terug in oude gewoonten?

 Lees verder...     33 reacties

Foei, Oger

Door: Fred Akkerma    11-06-2006    11:56 uur

Mannen die goed gekleed willen gaan, kunnen eigenlijk niet om Oger heen. De stichter, Oger Lusink, heeft ervoor gezorgd dat koninklijk, corporate en bekend (mannelijk) Nederland niet langer in de hobbezakken van Hugo Boss rondloopt, maar in strakke, getailleerde creaties van Italiaanse origine. Bravo! Maar dit weekend ontwaarde ik in figuurlijke zin toch een weeffoutje in het strak geleide 'dressed for success' concept.

 Lees verder...     24 reacties

Unplugged: kan de manager zonder internet?

Door: Ilja van Roon     27-05-2006    07:54 uur

Professionals zijn een steeds groter gedeelte van hun tijd online. Een deel hiervan is nuttig besteed, maar een deel is ook gewoon het resultaat van gewoonte en gemakszucht. Kan de Nederlandse manager eigenlijk wel zonder e-mail en internet? Hoe cruciaal is digitaal eigenlijk?

 Lees verder...     5 reacties

< vorige 83 84 85 volgende >
 
29 - 01 - 2018
  Hoe fix je een verstoorde privé-werk balans?
24 - 01 - 2018
  Ga tijdig met complimenten aan de slag!
09 - 01 - 2018
  Dat is logisch
03 - 01 - 2018
  Vijf veelgehoorde misvattingen over zelfsturing
14 - 12 - 2017
  Van stress naar ontspannen werken in 2018. . . Zet je wens om in concrete daden!
07 - 12 - 2017
  Goede vragen stellen is een kunst
05 - 12 - 2017
  Mis niet de formule die jou ultiem geluk, focus en productiviteit geeft. . .
29 - 11 - 2017
  Drie manieren om bevlogenheid te stimuleren
22 - 11 - 2017
  Projectmanagement: de relatie tussen betonrot en risicohouding
15 - 11 - 2017
  Waarom werkstress niet tot burn-out leidt
Meer dan 100 gratis checklists voor ondernemers. Op Brisk Magazine, internetmagazine voor ondernemers.
reacties
Drie redenen waarom web accessibility nu uw aandacht verdient (3) 
Online shopper slaat 's avonds zijn slag (1) 
Nederlanders hebben de beste werk-privébalans van West-Europa (1) 
Nederlanders massaal op zoek naar tweedehands sportauto (1) 
Bouw en civiele sector groeien fors  (1) 
Vrouwen overheersen mannen bij online aankopen (1) 
Een op drie werknemers shopt online tijdens werktijd (1) 
top10
Weg met de Data Protection Officer!
Stijging Britse werkzoekenden naar baan in de EU
Waarom spraakgestuurde apparaten de customer journey transformeren
Brabantse (tech)bedrijven populair onder bèta-talent
Arbeidsmarkt werkt door in loonafspraken
Robotisering voor veel bedrijven nog ver-van-mijn-bed-show
De lat moet hoger op het gebied van privacy
‘Een composable infrastructuur’: lego voor de IT-afdeling
Nederlander maakt zich zorgen om privacy, maar handelt daar niet naar
Vier best practices voor een transformatie van finance
meer top 10
vacatures
meer vacatures