27 maart 2017 -
Alle organisaties hebben vandaag de dag wel een website. Handig, want zo wordt u snel gevonden door potentiële klanten. Een contactformulier is daarom misschien wel het belangrijkste onderdeel van een website.
22 maart 2017 -
De grootste aanjagers van veranderingen in B2B zijn de kopers en hun koopgedrag. Hierdoor is het voor B2B-marketeers van groot belang om te weten wat de verwachte trends zijn voor 2017 en de jaren erna, en bovendien wat de impact is op keuzes voor technologie.
21 maart 2017 -
Voor alweer de achtste keer op rij werd afgelopen week de B2B Marketing Award uitgereikt. De twee genomineerden van dit jaar waren Greetz en ServiceNow.
16 maart 2017 -
Al voor het zevende jaar op rij beloont brancheorganisatie DDMA het beste werk in e-mailmarketing met de DDMA E-mail Awards voor E-mail Campagne en E-mail M|V van het Jaar.
10 maart 2017 -
e-Village publiceert de veertiende editie (2017) van de E-mail Benchmark, het grootste periodieke e-mailonderzoek in de Nederlandse markt. Ook dit jaar laat de E-mail Benchmark weer een paar opvallende uitkomsten zien.
9 maart 2017 -
Nu consumenten er de voorkeur aan geven om op hun eigen momenten en via hun eigen (digitale) voorkeurskanalen serviceverzoeken en aankopen te doen, is het voor merken moeilijker om contacten met klanten te leggen en te onderhouden.
8 maart 2017 -
De tien klantvriendelijkste bedrijven van Nederland 2017 zijn bekend. De genomineerden zijn de afgelopen dagen tijdens de jaarlijkse nominatietour van het Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland op de hoogte gebracht.
7 maart 2017 -
Pop-up stores zijn geen tijdelijke hype. Het concept is inmiddels een beproefde sales- en marketingtactiek. Zeker wanneer rondom de opening veel publiciteit wordt gegenereerd, weet het publiek de weg naar de nieuwe winkel goed te vinden.
2 maart 2017 -
Voor de achtste keer wordt de B2B Marketing Award uitgereikt. Dit jaar maken twee genomineerden kans op de award. Hiervoor zullen zij op 16 maart tijdens het B2B Marketing Forum in enkele minuten hun case aan het publiek presenteren.
24 februari 2017 -
Bijna 90 procent van de klachten die in 2016 binnenkwamen bij het klachtenloket van het Privacy Waarborg ging over e-mail. Dat maakt de DDMA Privacy Autoriteit bekend in haar jaaroverzicht.
17 februari 2017 -
Hoewel dat tot een kwart meer verkopen en omzet kan leiden, maken Europese bedrijven nog relatief weinig gebruik van social media als Facebook, twitter of Instagram. Het aantal bedrijven met een eigen website stijgt, maar het zakelijk gebruik van internet blijft achter.
17 februari 2017 -
Adverteerders uit de reis-, retail- en financiële sector hebben in 2016 samen 25 procent meer aan zoekmachinemarketing uitgegeven dan in het jaar daarvoor.
13 februari 2017 -
Een derde van de Nederlanders geeft aan dat ze het liefst niet gebeld worden onder het avondeten. Veel geven aan dat het avondeten hét moment is om de dag te bespreken, en dit niet een geschikt moment is om een telefoongesprek te gaan voeren.
3 februari 2017 -
Het klant is koning-concept is van alle tijden. Een excellente klantervaring, tegenwoordig vaak Cx of Customer Experience genoemd, is de afgelopen jaren uitgegroeid tot topprioriteit bij veel bedrijven.
