zoeken Nieuwsbrief
      Linkedin    Twitter   
  
commercieel
 

Advertentiekosten stijgen door strijd om beperkte klantaandacht

12 mei 2017 - De groei van online audiences heeft een piek bereikt, het aantal websitebezoeken is in Europa sinds 2014 nominaal met vijf procent gegroeid.

  Lees verder...      Reageer

Supermarktomzet stijgt met 4,4 procent in april

8 mei 2017 -  De supermarktomzet is in april met 4,4  procent gestegen naar  2,74 miljard euro (2,62 miljard april 2016). Per kassabon werd er in april negen procent meer afgerekend.

  Lees verder...      Reageer

Vier tips voor een Moederdag-salesboost

8 mei 2017 -  Moederdag (zondag 14 mei) zorgt voor een flinke salesboost. Tenminste, als u het goed doet. Want met welke producten adverteert u? En via welke media, hoelang en vanaf wanneer precies?

  Lees verder...      Reageer

Blockchain, Kunstmatige Intelligentie en 3D printen bieden kansen voor Customer Engagement

5 mei 2017 - Om de klantrelatie te verstevigen moeten verzekeraars inzetten op Blockchain, Kunstmatige Intelligentie en 3D printen. Volgens CRM Partners  zijn dit de drie belangrijkste innovaties die impact hebben op de manier waarop consumenten zakendoen met hun verzekeraar.

  Lees verder...      Reageer

Hashtag steeds vaker als handelsmerk geregistreerd

5 mei 2017 - In 2016 is het aantal handelsmerken met een hashtag ervoor wereldwijd toegenomen met 64 procent. Dit blijkt uit onderzoek van CompuMark.

  Lees verder...      Reageer

Evenement organiseren? Vijf onverwachte tips

26 april 2017 - Als eventmanager kunt u de takenlijst die bij het organiseren van een evenement hoort waarschijnlijk dromen: doelgroep, doel, locatie, catering, programma, enzovoorts.

  Lees verder...      2 reacties

Drie aandachtspunten bij het kiezen van helpdesksoftware

25 april 2017 - Klanten doen steeds meer online. In Nederland gebruikt 98 procent van de mensen van vijftien jaar en ouder het internet.

  Lees verder...      Reageer

‘Online krijg je betere service’

7 april 2017 - Uit onderzoek van CCDNA onder ruim 13.000 klantwaarnemingen blijkt dat 60 procent van de Nederlanders wil dat bedrijven altijd en via alle mogelijke manieren bereikbaar zijn.

  Lees verder...      Reageer

Klantbeleving en digitalisering moeten hand in hand gaan

7 april 2017 - Om de kansen van de huidige digitale transformatie volop te benutten en een optimale klantbeleving te realiseren, moeten Customer Care en ICT op een andere manier gaan samenwerken.

  Lees verder...      Reageer

Customer Experience & Contactcenters - de ongemakkelijke waarheid

6 april 2017 - Organisaties over de gehele wereld slagen er niet in om effectieve digitale strategieën voor klantcommunicatie en communicatiekanalen in te voeren.

  Lees verder...      Reageer

Wie wint de DDMA Customer Data Award 2017?

5 april 2017 - De DDMA Customer Data Award beloont het innovatief en creatief gebruik van (klant)data. Al sinds 2006 wordt deze Award uitgereikt aan organisaties die aantoonbaar laten zien dat ze hun data inzetten voor het verbeteren van de klantdialoog.

  Lees verder...      Reageer

Klant- en medewerkersvriendelijkste organisaties bijna bekend

4 april 2017 -  Integron heeft in twaalf categorieën, 32 organisaties genomineerd voor de Beleving Awards. Deze organisaties hebben in 2016 de tevredenheid en loyaliteit onder haar klanten en medewerkers laten onderzoeken.

  Lees verder...      1 reactie

Reclamecode Social Media verduidelijkt regels over reclame in vlogs

3 april 2017 - Sinds januari 2014 staan er regels voor bloggers en vloggers in de Nederlandse Reclame Code. De Reclamecode Social Media is ruim drie jaar geleden geïntroduceerd door het adverterend bedrijfsleven.

  Lees verder...      Reageer

Geef een geweldige service-ervaring met excellente customer centricity

30 maart 2017 - In dit artikel komt u erachter hoe u excellente customer centricity kunt toepassen op een manier die bijdraagt aan de loyaliteit van uw klanten naar uw organisatie toe.

  Lees verder...      Reageer

< vorige 19 20 21 22 113 volgende >
Pas op met het snijden in de kosten als ondernemer
reacties
Top tien arbeidsmarktontwikkelingen 2022 (1) 
‘Ben jij een workaholic?’ (1) 
Een op de vier bedrijven niet bezig met klimaat en duurzaamheid (3) 
Eén op zeven Nederlanders staat niet achter aanbod van hun organisatie  (1) 
Drie manieren om te reageren op onterechte kritiek (1) 
Een cyber-survivalgids voor managers: hoe ga je om met cyberaanvallen?  (1) 
Mind your data (1) 
top10