Reactie: Naast deze tips zijn er ook prachtige tools (Group Decision Support Systemen zoals Spilter) ontwikkeld die hierbij kunnen ondersteunen. Niet alleen zorgen ze dat de stille deelnemers veel bijdragen maar zorgen ook dat de discussie over de inhoud gaat. Bijkomend voordeel is dat je ook gelijk je notulen hebt.
Reactie: Ik heb jarenlang gewerkt als professioneel ondersteuner van directie en management. Mijn ervaring is dat managers toch veel taken zelf uitvoeren. Vaak doordat ze geen ervaring hebben wat een goede secretaresse kan betekenen. Of ze weten niet hoe ze hun secretaresse inhoudelijk bij het werk kunnen betrekken zodat zij taken uit handen kan nemen of op zijn minst kan voorbereiden.
Mijn advies is om eens kritisch te kijken welke taken je aan je secretaresse kunt overdragen. En in hoeverre zij het overzicht m.b.t. prioriteiten en timemanagement kan houden. Daar is nog veel winst te behalen.
Reactie: Een business case (Management) is een gestructureerde voorstel, dat een verandering in de bedrijfsvoering van merken. Deze wijziging is gerechtvaardigd in termen van kosten en baten. Dit is een voorwaarde voor elke opening van grootschalige, en er zijn vele project management methoden die expliciet beroept zich daarop.
Thanks, Martha, Job Search Expert from http://myresignationlettersample.com/
Reactie: Nationale complimenten dag is leuk. Maar eigenlijk zou het de normaalste zaak van de wereld zijn als we elkaar wat vaker complimenten geven. Gewoon de mooie dingen zeggen die je vindt.
Reactie: Als ik lees dat dit soort tips nodig zijn. Nota bene zelfs voor mensen met een lease-auto, dan maak ik mij grote zorgen over de zelfredzaamheid van de lease-rijder.
Reactie: Helemaal mee eens!
Zelf ben ik als Lean Six Sigma deskundige (BlackBelt) al jarenlang in de wereld van procesverbeteren werkzaam. De kracht van echt succesvol (=blijvend) processen verbeteren zit voor mij en mijn bedrijf Molenaar, Koet & Partners in de combinatie van theorie en praktijk, in leren en doen. Reden waarom wij onze opleidingen ook zo inrichten als hierboven gesteld: korte leer (theorie) momenten afwisselen met praktijkoefeningen en -simulaties in de training, direct gevolgd door coaching-on-the-job en begeleiding van de cursisten in hun eigen 'te verbeteren' werkomgeving.
De inspanningen zijn en blijven dan leerzaam en leuk met vaak een prima resultaat!
hartelijke groet,
Marco Koet
Managing Partner Molenaar, Koet en Partners
Ik heb natuurlijk niet de euvele moet te denken dat u dit zult lezen maar vele therapeuten roepen om het hardst om frustraties, zo die in dit geval zouden leven bij mij, danig van mij af te schrijven. Ik moet u wel even vermelden dat dit mij voor het eerst is dus mochten er enig onbegrip bij u rijzen, geen nood, ik begrijp dat.
NumoQuest
Ik ken de inhoud van het onderzoek van CapGemini niet. Maar daar staat wel meer dan 25 jaar operationele ervaring tegenover, waaronder ook bij overheden. Ook ken ik u, zij het van afstand, en heb zo mijn eigen gedachten over uw functioneren gezien uitlatingen en plain publique en in de pers.
Ik kan u vertellen dat er basaal 3 redenen zijn die ten grondslag liggen dat IT project bij overheden, mind you, op kosten van de belastingbetaler, zo flagrant de mist in gaan en krankzinnig veel meer kosten als zou moeten. Vergeef mij even de betiteling 'Krankzinnig', het is namelijk wel mijn persoonlijke visie.
1. Impotentie en Incompetentie
U leest het goed heer Donner. Ik kan van u niet verwachten ter zake kundig te zijn, we hebben het hier tenslotte over inzicht, competentie en affiniteit, welke in de bedoelde materie van dit artikel bij u zeker niet is te vinden.
Ik hoor u denken, 'dat hoeft niet want ik ben tenslotte een goed bestuurder en dus ......' Dat is dus fout nummer 1. U ontbeert competentie en potentie met een prachtige materie als de IT om te kunnen gaan en met u vele ambtenaren en 'beleidsmakers'. Wellicht dat u dit van mij, voor de duur van mijn repliek, dit even wil aannemen als 'gegeven'.
Heer Donner, het is echt niet als 'een fiets heeft ook een bel, een voor en een achterlicht, een paar trappers en als je maar hard genoeg trapt...... Ook een hele foute gedachte heer Donner want ook daarmee gaan projecten binnen de IT volkomen naar de knoppen. Maar ach, het is overheidsgeld door de belastingbetaler opgebracht dus mwah. Ik begrijp u heer Donner.
Er bevinden zich in de IT basale wetmatigheden en als u daar als bestuurder geen weet van heeft, dan is er één wel degelijk op u van toepassing. 'If you can't stand the heat, stay out of the kitchen.' Neen heer Donner, kijk nu niet alsof u vuurbestendig bent alstublieft. Hier gaat het om,'Als je niet weet waar je mee bezig bent, blijf er an gewoon van af.' Eigenlijk geld dit voor elke specialisatie maar toch.
2. Lineaire Capabel
Ik geloof dat ik nu iets roep waar zelfs de makers van de rapporten nog nooit van hebben gehoord, ik weet zeker veel 'project managers' binnen de
IT zelfs niet maar soit. U moet weten heer Donner dat IT een lineaire materie is. Daar MOET je gewoon affiniteit mee hebben anders wordt het niets heer Donner.
Nu is het zo dat veel managers denken dat als zij een 'cursusje' PrinceII of iets van een aangepaste, voor hun niveau dan ITIL, hebben mogen volgen, zij plots in staat zijn te begrijpen hoe IT specialisten werken en hoe je projecten kunt opzetten.
Kijk heer Donner, dat is fout nummer twee. Het artikel bevestigd dit alleen maar en vele werkelijke specialisten met mij, knikken nu be-amend. Het is namelijk zo dat als je geen visie hebt betreffende de mater IT, generiek, je ook dit geld zal gaan kosten maar ja, we hebben het hier nog steeds over het verkwisten van belastinggeld natuurlijk en dat is niet het belangrijkste uiteindelijk.....toch? Waarom zouden we ons druk maken over zoiets triviaals als ........
Maar wacht eens even heer Donner. Misschien ontstaat er nu een klein beetje kortsluiting in mijn bovenkamer hoor. Was het nou niet zo dat IT een prachtig middel is om productiever, slagvaardiger te kunnen zijn en dus besparingen moesten kunnen opleveren? Of was ik even een heel klein beetje de weg kwijt hier. Sapperdeflap nog aan toe zeg, allememachies.
3. Aannames
Als klap op de vuurpijl heer Donner, en echt, ik vind voor u geen wiel uit of kom met iets revolutionairs. Eén van de wetmatigheden in Project Management, eigenlijk zou dit voor elke bestuurder op moeten gaan vind ik persoonlijk,'Never Asume, Always Verify'.
Neem nooit zomaar iets aan zonder dit terdege te verifiëren. En nu juist dit is wat er continue gebeurd in 'overheidsland'. Maar we kennen u en de uwen al wat langer dan vandaag natuurlijk. Wij specialisten hebben de ervaringen al vaker ervaren en mogen lezen, of vernemen aan de koffietafel.
Alle bovenstaande wetmatigheden werden overtreden bij vrijwel alle IT overheidsprojecten om, om het even wat voor beredenering of excuus. Heer Donner, zie dit niet als een persoonlijke aanval maar gewoon 'common sense'. Klaarblijkelijk is er niemand met ruggengraat of common sense genoeg die u vraagt opzij te stappen en plaats te maken voor een groot IT visionair die gewoon verstand van zaken heeft, wars van vriendjes politiek en 'Balls 'n Guts' om zich niet te laten ringeloren.
Dan hoef je namelijk geen dekking of excuses te zoeken wanneer overheids projecten volkomen mank gaan namelijk. Want dergelijke mensen weten wat er speelt en wat er aan kan worden gedaan en hebben geen emmers met vasel.... pardon .... het was niet de bedoeling af te wijken van dit onderwerp.
Ik heb als specialist en...... ERVARINGSDESKUNDIGE geen capgemini nodig die voor mij iets evalueert maar kan u gelukkig in heel gewoon Nederlands het volgende zeggen.
IT bij overheden wordt beleden door mensen die er geen verstand van hebben maar wel het beleid willen bepalen. Dat kan alleen maar wanneer men verstand van zaken heeft.
'Lessons to be Learned???'
Een hele grappige die alleen als domme dooddoener bij overheden tevoorschijn komt. In het bedrijfsleven, heer Donner, worden er andere criteria gehanteerd voor hetzelfde al in het artikel naar voren komt. Misschien een idee voor u?
Zet een klein forum op van specialisten die met hun benen in de materie staan en verras u. Dat scheelt miljoenen. Ik zou zomaar voor 5% van elk miljoen dat ik weet te besparen bij u aan de slag gaan. Geen belastingbetaler die mij dit niet zou misgunnen.
Gelukkig heb ik niet de illusie dat dit ooit zal gaan gebeuren, net zo min dat u dit stukje ooit zult lezen of ...... dat er werkelijk op korte termijn ook maar iets bij de overheden op dit gebied zal veranderen. Ik denk dat ik maar lekker zzp-er ga worden.
Reactie: Het is inderdaad een feit dat HR nog steeds niet echt als belangrijk wordt gezien terwijl ze in mijn ogen ondertussen hebben bewezen dat ze ook belangrijk kunnen zijn. Bijvoorbeeld bij conflicten.
Reactie: Een prima artikel. Door open te staan voor dit soort ideeën leer je nog eens wat. En inderdaad de Silva methode of de Ita-alfa training kunnen je laten ervaren wat die staat van ontspannen alertheid is. Kan het iedereen aanraden. Twitter:@burnoutcoach
Reactie: Bedankt voor de tips. 700.000 mensen op wintersport is wel erg veel. Ik lees hier( www.snowplaza.nl/Weblog-1768_verkeersdrukte_richting_de_alpen ) net dat er ook wegwerkzaamheden zijn op de a5 en a3 in Duitsland. Dit zijn beide snelwegen die veel landgenoten gaan gebruiken om in de Alpen te koen aankomend weekend. Goed opletten dus!
Reactie: Een business case (Management) is een gestructureerde voorstel, dat een verandering in de bedrijfsvoering van merken. Deze wijziging is gerechtvaardigd in termen van kosten en baten. Dit is een voorwaarde voor elke opening van grootschalige, en er zijn vele project management methoden die expliciet beroept zich daarop.
Bedankt, Martha, Job Search Expert
Reactie: Een oud artikel, maar nog steeds erg actueel. De praktische handvatten van Errol raken de kern van wat nodig is om outsourcing te laten slagen. Alles begint met het opstellen van een helder proces (dit kan CMMI gebaseerd zijn of een eigen ontwikkeld proces). Daarnaast draait het om de juiste mensen bij het team betrekken, waarin de project manager onshore absoluut cruciaal is en over de beschreven competenties moet beschikken.
Ik heb recent twee artikelen geschreven die hier bij aansluiten, wellicht interessant:http://bridge-outsourcing.com/en/outsourcing/manage-expectations-borders-cultures
Reactie: Je klant is je bestaansrecht!!!
Als ''topmanagers'' zich dat nu pas realiseren, zijn het dus geen topmanagers, maar prutsers met een verkeerde motivatie op de verkeerde plek.
Kijk naar de amerikaanse definitie van kwaliteit (volgens Philip Crosby): Meet the customers requirements'' Zo is het wat mij betreft maar net!
