Reactie: Absoluut waar dat een goede manager belangrijk is voor mensen. Maar aangezien onze ervaring is dat er nog veel schort aan de kwaliteit van de managers, mag daar wellicht wel wat meer nadruk op gelegd worden. Goed voor de onderneming en goed voor het personeel. Stukje investeren in de toekomst.
Reactie: Om toch maar weer te generalisren en een greep uit de oude doos te doen het volgende. Uit de oude geschiedenis is gebleken, dat vlak voordat de bevelhebbers ten strijde trokken hun strategie haalden bij hun echtgenoten.
Wie is nu de slimste?
Reactie: Ik kan met Aart meegaan, al vind ik dat bonussen moeten worden afgeschaft, het woord dan. Dat is door alle heisa, veroorzaakt door incompetente politici (maar ja, wat moet je als je in je incompetent bent?) en de emotie veroorzaakt door jaloerse figuren, in een kwaad daglicht komen te staan.
Het is beter om over een variabele beloningscomponent te spreken, een deel van je beloning dat is gebaseerd op je prestaties. Dat is heel normaal en slechte een enkel links en wereldvreemd figuur heeft daar bezwaren tegen, want wie wil nu niet beloond worden voor zijn prestaties, dat is ook eerlijker ten opzichte van mensen die een zak geld krijgen alleen maar omdat ze aanwezig zijn toch?
Hoera, roepen de anti-bonus-schreeuwers, ze geven de bonus terug. Yes, roept het management van ING, ze zijn erin getrapt, goed voor het imago.
En Branco, ga maar aan de grens staan, 80% van de nederlandse werknemers krijgt een bonus of prestatiebeloning, heb je het land snel leeg en uiteraard ook zonder mensen die onze productie en welvaart in stand kunnen houden.
Realisme is vaak beter dan idealisme, hard schreeuwen zonder je eerst te verdiepen in de materie is dom en voorbehouden aan activisten en politici.
Reactie: Graag sluit ik hierbij aan met betrekking met betrekking tot het inzetten van de OPQMQ loopbaanwijzer, welke hiervoor ingezet zou kunnen worden. Hierover is 13 april mijn artikel geplaatst in P&O actueel.
http://www.penoactueel.nl/nieuws/nieuwe-assessmenttool-opqmq-6789.html
Reactie: Goed initiatief van Ben, gat in de markt!
Eigenlijk zien we hier de voltooiing - en dat klinkt misschien vreemd - van het oud socialistische ideaal van de 'verheffing van de arbeider'. Moderne (kennis)werkers worden (al dan niet als zzp-er) 'managing professionals'; mensen die via hun werk naar zo groot mogelijke vrijheid streven en zichzelf, hun ambities en kijk op de wereld, willen terugzien in de producten van hun werk. Wat de staat - gelukkig zou ik bijna zeggen - niet is gelukt van bovenaf, lukt de combinatie van hogere opleiding, sociale media en technologie dus wel. Grote groepen mensen veranderen van arbeider in zelfsturende professionals 'Ambachtslieden 2.0' zou je kunnen zeggen.
Ben, veel succes met het tijdschrift, ik ga het lezen.
Reactie: Goede ontwikkeling. Voordeel is ook dat men meteen met betrokken persoon in gesprek kan raken. Daarnaast krijgt de sollicitant direct veel meer zicht op het bedrijf, wie er werken etc.
Reactie: Beste Jerre,
Welk programma (mindmap) gebruik jij hiervoor?
Heb je een voorbeeld?
Ik ben met een paar collega's de mogelijkheden aan het verkennen.
Heb jij een cursus oid gedaan?
Hoor het graag!
Laura
Reactie: Sandra, wil niet heel vervelend doen, maar de kwaliteit van het gesprek met de gemiddelde helpdeskmedewerker (niet persoonlijk bedoeld) is ook niet bepaald fijn. Heel vaak, als mensen tot een kookpunt komen heeft de betreffende, of een willekeurige medewerker daar een redelijke steen aan bijgedragen. Daarbij heb ik zelf een ruime achtergrond in de horeca, en heb altijd geleerd dat de klant in geen geval iemand is waarop je je frustratie/humeur mag afreageren. Mee eens dat iemand zich tegen een helpdesk moet inhouden, maar wellicht heb jij net degene aan de lijn die al meerdere keren van het kastje naar de muur is gestuurd.
Fijn dat je in elk geval ander werk hebt!
Reactie: Prima tips, ik merk zelf dat veel punten worden afgedekt als je de structuur van de vergadering in een mindmap vooraf rondstuurt en die structuur tijdens de vergadering op de op het beamerscherm zet. Dan kan je naast het doel en de tijdsplanning ook aan de 'takken' van de mindmap alle belangrijke stukken 'attachen'. De mindmap lees je met de klok mee dus kan je daarmee ook de prioriteit aangeven. Per tak kan je bijvoorbeeld een eigenaar/verantwoordelijke aan het woord laten.
Notulen maak je dan op hoofd- en bijzaken als nieuwe takjes achter de hoofdtak zodat je steeds de essentie blijft zien maar ook nieuwe verbindingen kan maken. Bovendien kan je als de 'livemindmapper' iets niet goed opschrijft dat direct laten verbeteren.
Zo krijg je draagvlak en minder fouten. Meer details kan je in de 'notes' kwijt van de tak. Die zie je dan alleen als je met je muis over de tak gaat of hierop klikt. In de notes kun je ook plaatjes zetten van stoplichtjes, smileys of voortgang. Ook hou je dan beter overzicht.
Tijdens de vergadering kan ook, direct op de plek waar het gesprek (in de mindmap)plaatsvindt, taakinformatie worden toegevoegd.
Heel handig omdat je dan direct na de vergadering automatisch uit de mindmap de notulen als word document kunt verspreiden inclusief een taken-, besluiten en ideeën lijsten in Excel.
Ik heb business cases gezien waarbij op deze manier de vergadering met wel 30-40% verkort werden en vooral de acties en voorbereiding veel sneller en beter werden gedaan. Als je uitrekent wat dat in geld oplevert (naast minder meetbare zaken als minder energieverlies, meer draagvlak dus snellere beslissingen, betere communicatie en makkelijker kennis verspreiden) is dat al snel voor een afdeling van ca 50 mensen, met gem. 2 a 3 vergaderingen per week en een gem. uurtarief van € 50 tussen de 100.000 en 200.000 euro per jaar.
Zelf doen we dit nu ook in de Cloud om meer tijd te besparen en dat ook niet iedereen steeds in de file hoeft te gaan staan. Bovendien kan dan 'de vergadering ook doorgaan na de vergadering' omdat je in de cloud bijvoorbeeld actiepunten kan afstrepen zodat anderen dat direct kunnen zien.
Ook kun je zo je projecten en programma's opzetten en managen. Mocht je een voorbeeld willen of meer tips reageer dan even.
Reactie: Leuk artikel. Ik denk dat het inderdaad goed is om van tevoren medewerkers te vragen of ze ideeën willen aandragen. Zo heb je de meeste kans op succes. En natúúrlijk hoort de borrel erbij!
Reactie: Ben het eens dat een positieve waardering van klanten alleen bewerkstelligt kan worden wanneer klanttevredenheid ook daadwerkelijk gedragen wordt door medewerkers. Belcompany vind ik hiervan een mooi voorbeeld, zij belonen hun werknemers op basis van klanttevredenheid. En dat deze aanpak effect heeft blijkt: Belcompany heeft de publieksprijs 'Graham Telecom Award' gewonnen.
Reactie: Ik ben zelf 22 en heb een onderzoek gedaan hier naar en samen met een klas gaan we daar een boek over schrijven. Daar uit zal zeker blijken dat je volkomen gelijk hebt!
