10 april 2019 -
Commercieel directeuren zijn in de ‘Nationale B2B Leadgeneratie Benchmark 2019’ van Prospex erg kritisch op hun eigen commerciële prestaties.
10 april 2019 -
Op 21 mei reikt Integron voor het tiende jaar op rij de Beleving Awards uit aan organisaties die in 2018 het best presteerden op het gebied van klantbeleving en/of medewerkerbeleving. Dit jaar zijn 35 organisaties genomineerd in vijftien categorieën.
3 april 2019 -
Nu het nieuwe jaar is aangebroken hebben veel seo specialisten het over de veranderingen binnen het vakgebied. Maar er blijven ook een aantal factoren hetzelfde, volgens Ralf van Veen.
21 maart 2019 -
Uit een nieuw onderzoek van Adobe en Econsultancy, waarbij zo’n 13.000 professionals werden ondervraagd, blijkt dat Europese merken in 2019, zowel binnen de marketing- als IT-afdeling, prioriteit geven aan het effectiever benutten van data en het vergroten van de transparantie.
18 maart 2019 -
Inkoop- en finance managers raken tegenwoordig steeds vaker het overzicht over bedrijfsuitgaven kwijt. Niet zo gek, want het is voor werknemers tegenwoordig een fluitje van een cent om producten en diensten online aan te schaffen en de kosten vervolgens te declareren.
18 maart 2019 -
De Sales Management Association heeft Cees Verkuyl (Olympia) uitgeroepen tot commercieel directeur van het jaar. Het publiek en de jury hebben hem tijdens het Sales Event verkozen tot winnaar.
21 februari 2019 -
Nieuw onderzoek toont aan dat, ondanks een vastberaden streven naar verbetering van de klantervaring, de helft van alle bedrijven in Europa, het Midden-Oosten en Afrika nog steeds wordt uitgedaagd door de stijgende kosten van klantacquisitie, cost-to-serve, retentie en de impact van dubieuze debiteuren.
7 februari 2019 -
Van face to face transactie naar een anonieme relatie op basis van vertrouwen: de digitale handel heeft de manier waarop consumenten omgaan met bedrijven, veranderd. Het vertrouwen van consumenten is online maar moeilijk te winnen en kost vaak veel tijd.
24 januari 2019 -
Is het mogelijk om op de woelige baren van de van internationale handel een veilige haven te vinden? Ja, zegt Richard Groenendijk, general manager van AEB Nederland.
17 januari 2019 -
Een nieuw wereldwijd onderzoeksrapport van Stripe laat zien dat toenemende barrières voor internationale handel de groei van een nieuwe generatie, snelgroeiende en op export gerichte online ondernemingen dreigt af te remmen.
15 januari 2019 -
Bedrijven die afhankelijk zijn van terugkerende inkomsten (en dat zijn er nogal wat) maken nogal eens dezelfde fout in hun financiële planning. Namelijk: niet elk goed idee is ook zakelijk een goed idee.
10 januari 2019 -
DDMA, branchevereniging voor data en marketing, bestaat vijftien jaar en viert dit jubileum op 24 januari. Tijdens deze feestelijke bijeenkomst zal ook de DDMA Young Talent Award 2019 worden uitgereikt.
24 december 2018 -
Chatbots gaan de meeste groei doormaken als communicatiekanaal binnen klantenservice. Dat verwachten Nederlandse kantoormedewerkers. 34 procent zet zijn geld in op chatbots. Op de tweede plaats staan webchat en WhatsApp met beiden 24 procent.
12 december 2018 -
70 procent van de merken is niet toekomstbestendig. Kunstmatige intelligentie, voice search en spraakbediening (denk aan Siri, Alexa en Google Home), de opkomst van 5G, stuk voor stuk voorbeelden van ontwikkelingen die maken dat merken continu moeten meebewegen met de tijd.
