9 februari 2011 -
U heeft een doodzonde begaan: u bent veel te ver gegaan, hebt een project verknald, een superieur voor gek gezet of een grote kans gemist. U kunt uw beschermengel danken dat u uw baan nog heeft en vinden dat de kous hiermee af is. Toch kunnen ook uw kansen keren. Het is daarom aan te raden toch maar even recht te zetten wat u fout heeft gedaan.
8 februari 2011 -
Er is niet langer sprake van groei in de uitbesteding van bedrijfsactiviteiten. Tegelijkertijd loopt de tevredenheid over outsourcing terug. Dit blijkt uit de jongste editie van de ICT Barometer van Ernst & Young.
8 februari 2011 -
Nederlandse managers zoeken voornamelijk via e-mail naar relevante informatie. Met 85 procent is dit het hoogste percentage ter wereld. Daarnaast geeft 38 procent aan dat zij veel data opzoeken in klantdatabases. Slechts vier procent – het laagste percentage wereldwijd – zoekt in social media news feeds.
7 februari 2011 -
Agressief rijgedrag komt als grootste ergernis van de automobilist naar voren uit de nieuwe editie van Het Nationale Automobilisten Onderzoek van eileen.nl. Uit dit onderzoek naar de Nederlandse automobilist blijkt dat bijna de helft (47 procent) zich het meeste ergert aan ‘agressief rijgedrag’ van hun mede weggebruikers.
7 februari 2011 -
Nederlandse ondernemingen bouwen steeds sterkere kasposities op waardoor zij in staat zijn fors te investeren in fusies en overnames. Maar ondanks de stijgende aandelenmarkten en een daling van het niveau van vreemd vermogen, lijken beleggers de ondernemingen te remmen in het doen van transacties op de fusie- en overnamemarkt.
7 februari 2011 -
Degenen die het best presteren lopen ook het meeste risico op een burnout – en dat risico wordt alleen maar groter. Deze waarschuwing komt van psycholoog Michael Leiter, directeur van het Centre for Organizational Research and Development van Acadia University.
4 februari 2011 -
Er zijn veel verschillende voorzitters. Het varieert van een voorzitter van een grote organisatie of een bedrijf die een paar keer per week een vergadering voorzit tot iemand die af en toe een vergadering van een sportclub voorzit. De taakomschrijving en de verantwoordelijkheden zijn natuurlijk anders.
3 februari 2011 -
Teamleiders worden nauwelijks ondersteund in het voeren van een goed werkoverleg, terwijl ze dat wel graag willen. Dit blijkt uit de resultaten van de Quickscan Werkoverleg die Involve eind 2010 deed onder meer dan 30 teamleiders in veertien organisaties.
2 februari 2011 -
De totale omvang van fusies en overnames (M&A) in China heeft in 2010 recordhoogtes bereikt. Zowel in totale waarde, als in aantal deals. Dat blijkt uit een analyse van PwC. Vorig jaar werden 4.251 fusies en overnames genoteerd met een totale waarde van meer dan 200 miljard dollar. Een stijging ten opzichte van 2009 met zestien procent qua aantallen en 27 procent qua waarde.
1 februari 2011 -
Ambities die vastlopen in de praktijk van alledag. Wie kent het niet? Werkdruk die toeneemt, taken en projecten die zich opstapelen, effectiviteit die afneemt, de organisatie en medewerkers lopen vast. Hoe meer werk, hoe moeizamer de vooruitgang. Er moet iets gebeuren, maar wat?
1 februari 2011 -
In de avondspits vielen in 2009 ruim twee keer zoveel dodelijke slachtoffers als in de ochtendspits. Dat blijkt uit de kerncijfers verkeersveiligheid van Rijkswaterstaat. Dit is een trend die al een aantal jaar bestaat, maar nu pas opgemerkt wordt.
1 februari 2011 -
Afgelopen dinsdag organiseerde Tele’Train het seminar ‘Contact Center Management in de 21e eeuw’, over uitdagingen bij het besturen en inrichten van een contactcenter. Eén ding werd snel duidelijk: een goede basis is onmisbaar om het contactcenter naar een hoger niveau te tillen en de gewenste klantbeleving te realiseren. Dit klinkt eenvoudig, maar in de praktijk blijkt het hard werken.
1 februari 2011 -
Veranderen is moeilijk. Niet voor niets houden zo weinig mensen hun goede voornemens vol. Maar onmogelijk is het niet om veranderingen door te voeren en bovendien vol te houden. Hoe? Door er een gewoonte van te maken en het nieuwe gedrag uiteindelijk onbewust en helemaal vanzelf uit te voeren.
28 januari 2011 -
Mobiel werken zorgt gemiddeld voor een CO2-verlaging van 25 procent per medewerker. Dit blijkt uit een onderzoek van DHV in opdracht van Vodafone Nederland. Per medewerker kan 750 kilo CO2 per jaar gereduceerd worden door mobiel werken.
