13 november 2002 -
Welke marketeer of verkoper vindt zichzelf nu niet klantgericht? Gek genoeg denken klanten er vaak anders over. Kennelijk zit dit onderwerp in een impasse. Hoe hier uit te komen?
13 november 2002 -
Nederland heeft flink aan concurrentiekracht verloren. Op een ranglijst van het World Economic Forum, die dinsdag is gepubliceerd, is Nederland van de derde naar de zevende plaats gezakt.
13 november 2002 -
Diensten kun je niet vastpakken, het is in feite lucht. Hoe verkoop je lucht, zonder te vervallen in clichés als 'wij bieden service' en 'totaalproducten'?
12 november 2002 -
Werkende vrouwen verdienen gemiddeld 20 procent minder dan hun mannelijke collega's. Vrouwen in Portugal, Italië en België zijn veel beter af.
11 november 2002 -
IBM is in de automatiseringsbranche in Nederland veruit het best gewaardeerde bedrijf. Dat blijkt uit een online onderzoek van het automatiseringsvakblad Computable.
11 november 2002 -
Leden van een Raad van Commissarissen verdienen jaarlijks gemiddeld 10.000 Euro. Commissarissen bij een structuurvennootschap zitten daar ruim boven, terwijl commissarissen bij middelgrote en kleine ondernemingen dikwijls met minder dan 5000 Euro naar huis gaan.
10 november 2002 -
Communicatie wordt wel het smeerolie van de menselijke machinerie genoemd. De persoonlijke effectiviteit van een manager valt of staat dikwijls met hoe hij over komt of hoe zijn boodschap aankomt.
10 november 2002 -
Driekwart van de managers voert maximaal één of hooguit twee functioneringsgesprekken per jaar met hun medewerkers. Tien procent van de managers voert zelfs nooit een functioneringsgesprek.
10 november 2002 -
Niet zoeken naar oorzaken in het verleden, maar u richten op oplossingen in de toekomst. Dat is in een notendop de essentie van Oplossingsgericht management.
8 november 2002 -
Eén van de grootste managementmythes is dat leiders geborden worden en niet gemaakt. Weliswaar zijn sommige eigenschappen, zoals charisma, doorgaans aangeboren, maar de meeste kwaliteiten kunnen worden geleerd.
8 november 2002 -
In iedere onderneming speelt zich een drama af: het leiderschapsdrama. De hoofdrollen worden vervuld door drie typen leiders: de artiest, de ambachtsman en de technocraat.
7 november 2002 -
Een systeem van prestatie-indicatoren wordt door steeds meer bedrijven toegepast om resultaten inzichtelijk te maken en verbeteringen aan te kunnen brengen. Hoe is het met de resultaatgerichtheid van uw team of organisatie gesteld.
7 november 2002 -
Volgens het zakenblad Quote telt Nederland twaalf miljardairs. Dat blijkt uit de jongste Quote-500 van rijke Nederlanders die het blad jaarlijks publiceert.
