Reactie: Met de komst van automatisch factureren is het automatiseren van online verkoop compleet! Met automatisch verzonden online factureren is het mogelijk compleet geautomatiseerde webwinkels te maken.
Laat je medewerkers vooraf zelf bespreekpunten opstellen en aanleveren! Nu komt het over alsof dit gesprek een 'moetje' is van de manager maar het is juist bedoeld in het belang van de medewerker zelf. Als je mensen wil stimuleren om zelf verantwoording te laten nemen voor hun eigen loopbaan, zullen ze ook geprikkeld moeten worden om zelf na te denken. Ik laat medewerkers, naast mijn eigen punten, zelf punten aandragen. Deze actie vooraf staat niet in uw artikel, maar wel zo belangrijk!
Reactie: Ben het er mee eens dat managers die zich niet aan de gesprekken houden doordat ze het al zo druk hebben een andere functie mogen zoeken. Want het is nu eenmaal belangrijk dat iedereen weet waar hij of zij aan toe is en wat de doelen zijn.
Reactie: De heer Oelen slaat de spijker op z'n kop. Als het functioneringsgesprek een moetje is, begin er dan niet aan. En vraag jezelf af, wat je eigenlijk met je medewerker wilt. De tips voor een gesprek gaan vaak over de techniek. Een functioneringsgesprek is een gesprek van de medewerker, waarbij de leidinggevende een coachende rol heeft. Aan die coachende rol zou vaak veel meer moeten worden gewerkt.
Reactie: Wat ik de meest effectieve methode vind om een goed beeld te krijgen bij een sollicitatie is:
1. Goede briefselectie op basis van werkervaring, opleiding en motivatie.
2. Tijdens het gesprek de persoon zich voor laten stellen, een eigen karakterschets laten geven over zichzelf.
3. Vragen wat anderen over hem/haar zouden zeggen als ik er naar zou vragen, gelijk referenties navragen want inderdaad in het verleden getoond gedrag voorspelt veel over toekomstig gedrag. Mensen veranderen niet zo makkelijk.
4. Vragen naar de vorige functie inhoud. Wat deed je daar, wat is je rol geweest, wat waren de resultaten, hoe heb je dat gedaan ? Met name vragen conform de STAR methodiek.
5. Vragen naar wat degene drijft om voor onze organisatie te kiezen. Wat weet hij/zij over onze organisatie en hoe heeft hij/zij zich voorbereid op het sollicitatie gesprek hierover.
6. Specifieke dingen navragen m.b.t. loopbaan (waarom ben je ergens weggegaan ? wat vond je van dat werk ?), opleiding (waarom deze studiekeuze ? wat was je doel ?) en hobbies (wat vind je daar leuk aan ? hoe vaak per week doe je dat ? doe je dat samen en met wie ?
7 En tot slot vind ik het altijd interessant om te weten hoe iemand zijn vrije tijd besteedt. Doet iemand vrijwilligerswerk of ander maatschappelijke betrokken werkzaamheden (b.v. jeugd training, helpen van anderen of zorgtaken.) Dit zegt veel over iemands passie en (sociale) betrokkenheid bij de wereld om hem/haar heen.
Op die manier leer je de ander best wel kennen in een tijdsbestek van ongeveer een half uur. Open vragen stellen is wel een ''must''.
Reactie: Als ik dit artikel lees zie ik allemaal reacties uit 2006, is dit een herhaling???
Verder vind ik dat je contact moet houden met je werkvloer en dit moet op een dagelijkse basis zijn een functionerings gesprek moet hier een aanvulling op zijn en geen beoordeling, als het een beoordeling is heb je een half jaar zeker niet ingegrepen op ongepaste/gepaste handelingen van je personeel.
Reactie: Geen zin in Functioneringsgesprekken? Stop onmiddellijk met uw functie, want u bent ongeschikt voor uw functie.
Hoewel dit artikel van twee jaar oud weer uit de kast wordt gehaald, toch maar even deze reactie.
Het functioneringsgesprek is de meest individuele vorm van medezeggenschap. Leidinggevers die daar geen zin in hebben moeten meteen uit hun functie worden ontheven aangezien de primaire personeelszorg hun belangrijkste taak is.
Reactie: Als we er vanuit gaan dat de eerste taak van een manager is het faciliteren van zijn medewerkers om hun werk beter te doen, dan krijgt het functioneringsgesprek opeens een heel andere wending.
Reactie: Social Media. Prachtig fenomeen, ietwat overtrokken. In verschillende artikels lees ik regelmatig flinke tegenstrijdigheden waar het het gebruik en of visie betreft van lidmaatschap dan wel gebruik van 'social media'. Even voor de goede orde, zo 'Social' zijn die media doorgaans niet helemaal zo, zoals u dat wellicht graag zou zien.
Sinds jaar en dag ben ik met het fenomeen bezig en geef graag een paar voorbeelden.
Linkedin/Plaxo. Van het eerste ben ik al vrij vroeg lid en het verschaft mij een heel aardig zakelijk doorzicht van al die mensen die ik onderweg ben tegen gekomen, zakelijk iets mee heb gedaan, en soms ook wel volg in hun carrière.
Ik zie niet in waarom ik dit zou moeten vermengen met prive personen want ik vind nog steeds dat prive dan vooral ook zo moet blijven.
Hyves. Leuk geval maar weet je, ik kom daar mensen tegen die een bepaalde instelling in het leven hebben die niet helemaal de mijne is. Nu is het leven dynamisch, hyves dus ook, maar klaarblijkelijk begrijp ik dit medium niet zo. Ik heb er wel een account maar doe er sinds jaar en dag niets mee.
Facebook. Heel grappig maar dan vooral omdat ik daar miljonair mee kan worden met een spelletje. Het is een vrij open medium en je kunt de duvel en diens ouwe moer aan je 'vriendenkring' toevoegen. Dat doe je dan ook omdat veel vrienden je soms, met een bepaald gekoppeld spelletje, je meer en beter vooruit kan helpen.
Wat ik vervolgens individueel kan? Ik heb er eens naar gekeken en verder dan af en toe iets 'ludieks' plaatsen kom ik eigenlijk niet. Ik kom in ieder geval niet zover met al die 300+ 'vrienden' werkelijk iets op te bouwen. Uiteraard wel met mijn eigen partner maar dat even ter zijde.
Tagged. Een heel grappig medium. Een van mijn grootste hobby is portret fotografie. Ik krijg het soms wel eens voor elkaar een leuk fotootje te kunnen scoren. Op Tagged kom je dan ook een beetje aan je trekken. Ik verzamel er daar een schare vriendinnen die, vanuit mijn optiek dan, wel 'IETS' hebben op de foto's die zij van zichzelf hebben geplaatst. Ja mijn partner kent mij, vertrouwd mij, kijkt zelfs graag mee. Sommige van die vriendinnen hebben zich door mij laten vereeuwigen in heerlijke gewaagde en 'Suggestieve' pose. Dus???
Verder heb je wat dat betreft op Tagged wel eens de grappige opmerkingen en kwinkslagen naar elkaar toe en ja, soms heel erg speels van karakter maar voorts?
Dan het laatste van het rijtje 'Twitter'. Ik twitter graag, ben sarcastisch, besmijt mezelf graag met modder en zoals ik ben, ik neem veel met een pak zout. Ik twitter niet alleen op twitter maar ook op Facebook.
Het maakt mij niet echt uit of ik Job Cohen een tikje oubollig en idioot vind met zijn gekrakeel over dat er moet worden gekeken naar een 'Oranje' kabinet nadat hij eerdere pogingen heeft gesaboteerd en nu aan de zijlijn staat.
Datzelfde geld ook voor Pechthold en Halsema. Zo politiek geëngageerd ben ik helemaal niet maar wel een dankbaar twitter onderwerp. :O)
Nu kan ik zo nu en dan ook grappig zijn, vind ik. Soms mag je een beetje overdrijven. Een paar twitters zo van mezelf op Facebook of Twitter?
''How to beat severe depressions? Eat a chocolat bar, jump back to bed and ...... aren't I not forgetting anything? Silly. silly silly me.''
@AlGore''This is not a treath bud wouldn't it be better you realize how inconvenient your inconvenient truth is? Not so Democratics would say, can someone please hang him?''
''I know I know, many call me arrogant but I prefer to say,''Hey, I'm just different. It doesn't hurt any one. Just when you anoy yourself.'':O)
''Ahhhh Sunday. What an excuisit day. I need a little gnome to do the household. Where oh where are'th thou when you need one?''
Gewoon maar even wat tweets uit mijn heerlijk vrije geest, soms als reflectie of reactie ergens op.
Al eerder heb ik aangegeven, op artikelen die mij willen aanzetten tot het overgaan tot 'correct gebruik der Socale Media', dat ik dus bepaalde zaken zou moeten kuisen want het zou zomaar kunnen dat een opdrachtgever mij na zou gaan op....... en wat dat allemaal niet voor consequenties zou hebben voor ...... etc.
Wel mijn beste criticaster/lezer. Ik breek hier de tent even en graag af. We leven in een vrij land en hebben onze vrijheden in onze grondwet verankerd. Als er aan die vrijheden 'informeel/stiekem' word getornd door werkgevers/opdrachtgevers, die zich een bepaald beeld of mening vormen over ondergetekende in het bovenstaande? Be my guest.
Ik ben een vrije geest, sluit weinig uit en ga zelden op de eerste blikken af. Waarom? Omdat ik uit ervaring weet dat datgene wat ik zie, vaak niet hetgeen zal zijn wat er is. Toch kom ik hele volksstammen tegen die mij, zakelijk, vertellen wat ik wel of niet zou moeten doen om die 'eerste blik' te verbeteren.
Ik ben een vrije geest, heb weinig te verbergen en laat on line, voor iedereen zichtbaar, zien wie ik ben en wat ik soms zoal doe. Ik heb niet te verbergen en laat u daarom gewoon zien dat een Manager, goed in de processen van de IT ingevoerd, u laat zien dat er vanaf dag 1 dat er internet was, ik gewoon besta. Op het net. Open en benaderbaar want als u googled op Rene Civile ...... Oh My God! Daar is hij, in the flesh, zelfs zijn nummer!!!!.
Ik ben in de gelukkige omstandigheid 'echte' mensen tegen te komen in mijn zakelijke en prive leven. Mensen met wie de contacten verder gaan als alleen maar dat ene visitekaartje of dat ene verkoop mailtje. Echte contacten die begrijpen dat je het soms druk hebt waardoor je aan je contacten onderhouden even niet toe komt.
Mensen die werkelijk mij kennen kennen mij al meer dan 15 tot 20 jaar. Jawel, ook zakelijk. Ik kan hen recht in de ogen aankijken en waarom? Omdat zij weten wie ik ben, mezelf, daar geen moeite mee hebben omdat ik geen moeite heb met hen. Soort zoekt soort? Ik kan u vertellen gezegend te zijn met een aanzienlijke groep vrienden en kennissen die heerlijk verschillend van karakter zijn.
Social Media? Een prachtig fenomeen maar ook hier geld, er zijn verschillende soorten van dit medium. Heel leuk, heel goed. Houd zakelijk zakelijk, en prive prive. Gun mensen ook hun prive.
Als rectuiters/werkgevers/opdrachtgevers potentiële kandidaten hier gaat controleren en denken daar iets wijzer van te worden omdat die of gene mensen deelgenoot heeft gemaakt van een 'minder moment'? Dan heb ik daar zo mijn gedachten over. Dom, erg dom. Want iemand die heerlijk uit de band springt in het weekend kan een bijzonder welkome aanvulling zijn voor een organisatie.
Sociale Media. Prachtig fenomeen maar laten we zaken wel helder en in perspectief houden. De manier om gevonden te worden? Ook zakelijk?
De oude methode. Vind een manier om 'Het Woord/Merk' te verspreiden. Geef het een 'gezicht' die mensen begrijpen en het is als een olievlek. Vergeet niet dat zakelijk zich makkelijk kan vermengen met prive, en dat dat een heel natuurlijk ding is.
Ook hier geld de wet,'' Gij zult mij niet stalken!'' Want in veel opzichten doen mensen hier ook wat ze in het echte leven zouden doen maar dan wat makkelijker. Ze houden u buiten de deur.
Reactie: Als vrouwen op deze manier meer zelfvertrouwen moeten krijgen, gaat het niet werken. Je hebt vertrouwen in eigen kunnen of niet.
Een sessie om drijfveren in een ander perspectief te plaatsen en de kracht- en aandachtspunten nog eens te bekijken, is een ander verhaal. DNA Behavior vind ik daar een mooie methode voor, maar zelfvertrouwen breng hier niet mee bij. Hooguit valt er nog iets te benadrukken.
Reactie: Ik denk dat de wil/moed om leiding te geven in je genen zijn opgeslagen. Het moment waarop je leiding gaat geven is voor een groot deel afhankelijk van invloeden van buitenaf. De wijze van leidinggeven is een mengelmoes van levenservaring, persoonlijkheid en toekomstvisie. Eventueel aangevuld met lesstof uit persoonlijke wens/interesse en/of door verplichte voorwaarden.
Reactie: @ Egbert van den Bosch,
Het is al veel langer mogelijk de latente vaardigheden en soft skills van een kandida[a]t[e] op voorhand inzichtelijk te maken zonder allerlei testjes en methodiekjes. Mijn betoog is namelijk dat je zaken ook volkomen subjectief kunt aanvliegen, zoals men dat graag placht te doen, zo vaak overtuigd van eigen gelijk.
Het wordt pas werkelijk interessant wanneer je voor 3/4 op voorhand weet wat je aan iemsnd zult hebben dan word een sollicitatie gesprek alleen nog maar een toetsing om te ontdekken of iemand al dan niet er ver vandaan zit. Dat staat even los van niveau van functie.
Als ik even naar de reactie van Remco kijk, met alle Respect Remco, maar ik haak op de helft van je betoog al helemaal af.
Voor mij blijft het simpel, altijd al gedaan overigens. Als onze visie niet strookt met het CV dan gaat er een rood lichtje branden en is het tijd verder te kijken. Voordien kunnen wij al, zonder aanwezigheid of inzet van de kandida[a]t[e] al voor 75% zeggen of het de juiste betreft.
Dat gaat zo griezelig eenvoudig dat het vrijwel al die uitgebreide methoden terzijde schuift.
Reactie: Frank,
Heel goed stuk met veel herkenbare elementen. Een paar wellicht zinvolle aanvullingen van mijn kant.
- Cognitieve vaardigheden hebben inderdaad een voorspellende waarde voor het functioneren van de kandidaat. Deze voorspellende waarde neemt toe naarmate de functie hoger/complexer is.
- Voor commerciële functies geldt daarbij dat cognitieve vaardigheden alleen functioneel zijn indien zij gepaard gaan met sociale vaardigheden (When Intelligence Is (Dys)Functional for Achieving Sales Performance - Verbeke, Belschak, Bakker & Dietz 2008)
- De onontkoombare conclusie uit je verhaal is dat je voor een betrouwbare selectie meerdere selectiemethoden moet gebruiken. Denk daarbij ook eens aan arbeidsproeven (plaats de kandidaat in een functie relevante situatie). Bij sales functies heb ik zelf goede ervaringen met rollenspellen die klantsituaties nabootsen en waarin je goed kunt zien hoe een kandidaat acteert.
- Een andere manier om de voorspellende waarde van sollicitatiegesprekken iets te verhogen is door deze behalve gestructureerd ook met meerdere personen uit te voeren. Hiermee los je een deel van het subjectieve element op omdat je zo meerdere meningen van het gesprek krijgt met soms opvallend verschillende waarnemingen.
- Ik ben het met sommige reacties eens dat de persoonlijkheidstest maar beperkt waarde heeft. Een eerder groot onderzoek toont dat ook aan ( correlatiecoëfficiënt van 0.31 op een schaal van -1 tot +1 volgens Schmidt & Hunter 1998). ''Consciëntieusheid'' uit de ''Big Five'' heeft hierbij nog de meeste waarde. Voor commerciële functies blijkt de waarde zelfs nog minder te zijn.
Belangrijkste conclusie is dat geen enkele methodiek of combinaties van methodieken 100% garantie geeft. Wel dat we de selectie van kandidaten veel meer moeten professionaliseren.
Wie nu nog alleen op een interview en onderbuikgevoel/klik afgaat doet zichzelf en zijn bedrijf zeer tekort.
Reactie: Ja ja ik weet het, ik werd er al eerder op gewezen dat ik met regelmaat hier voor eigen parochie predik. Toch doe ik dat met gepaste terughoudendheid. Immers, tenminste ik vind dat zelf, wanneer je ergens op reageert, moet het relevantie hebben.
Dik 15 jaar geleden werkte ik met een collega bij de ABN, toen nog in Amstelveen. We kwamen tot de conclusie dat door het hele gebouw lopen, telkens weer als er een probleem was aangemeld, wel erg vermoeiend was. Ik ben namelijk een hele luie IT consultant moet u weten. Doe geen dingen die je niet hoeft.
Een collega was het met mij eens en we keken elkaar eens aan en hadden al snel de oplossing. Intern, het gebouw die onder onze service viel, hebben we iedereen geïnformeerd dat we een tool zouden uitrollen die snelle service mogelijk maakte. Velen waren enthousiast en zo geschiedde dat we, illegaal, een netwerk tool uitrolde om van onze eigen werkplek, een pc over te nemen en een probleem op te lossen.
Iedereen was bijzonder enthousiast. We regelde een apart service nummer in en in no time hadden wij een interne service desk die op hele eenvoudige wijze problemen remote oploste.
Dit bleef niet onopgemerkt want al snel kregen we bezoek van onze superieuren dat het wel al te belachelijk was dat 'calls, [problemen], in het meldingsysteem zo snel werden afgemeld als zijnde opgelost. Dat ging ten koste van de 'performance indicator' en gaf een vertekend beeld. Mijn collega en ik haalden onze schouders op want het was allemaal waarheids getrouw.
Ik weet nog goed hoe boos onze superieuren werden want het was niet de bedoeling dat wij remote problemen gingen oplossen, wij moesten de vloer weer op. Ik heb toen de vraag gesteld waar de IT nu eigenlijk voor was bedoeld. Ik weet nog dat ik, midden in een verhit debat, een paar vage blikken kreeg toegeworpen. Ik bracht naar voren dat de IT juist voor dit soort zaken is bedoeld, en dat je daar juist gebruik van moet maken.
Eind van het verhaal was dat alles ontmanteld diende te worden, terug naar af. Ik vond dat een beetje vreemd want een ander initiatief die we hadden gelanceerd, 'Skilled Schooldesk' genaamd, was namelijk ook zo'n initiatief waar een ieder vanaf eigen werkplek cursussen kon volgen.
Als ik naar dit artikel kijk dan knik ik volmondig. Bedenk even hoeveel tijd en moeite er kan worden bespaard met het on line volgen van opleidingen. Het staat technisch allang niet meer in de kinderschoenen. Een voorloper is immers NTI en LOI. Naarmate de mogelijkheden van de IT steeds verder zijn gegaan, kun je hele klassen on line bedienen.
