Reactie: Helemaal mee eens. Oorzaken en mogelijkheden zoeken. Klantgericht; Managers op de ''werkvloer''; Goed met klanten communiceren; Marktkennis; Doelgerichtheid; Betrokkenheid; Positieve (opbouwende) sfeer. Medewerkers coachen.
Wel denk ik dat er veel meer nodig is!
De motivatie van de medewerkers vereist meer dan betrokkenheid. De combinatie naastreven van Passie, kennis en kunde lees ik hier nog niet. Een commercieel bedrijf wilt winst maken. Alleen kijken of iets helpt om de omzet te verhogen zoals in de tip vermeld vindt ik dus niet slim. Als het niet goed gaat met de verkopen moet het hele bedrijf onder de loep genomen worden. De verkopen moeten het resultaat van het hele bedrijf zijn. De verkopers zijn degene die de communicatie tussen het bedrijf en de klanten verzorgen.
Als een verkoper iets verkoopt dat het bedrijf niet waarmaakt, is dat waarschijnlijk eenmalig. Is deze negatieve reclame met een goede korte termijn omzet een verdienste voor het bedrijf? Maak de verkoper niet verantwoordelijk voor de verkopen maar voor de communicatie met de klant. Het beeld dat klanten krijgen door verkoper en product/dienst van het bedrijf/product/dienst.
Reactie: tjonge wat weer ee nvreemde reacties. Vooral de persoon die zijn medewerkers naar het UWV stuurt. Makkelijk om je er zo vanaf te doen. Zo help je elkaar. Ben blij dat ik niet bij zo'n loser aan het werk ben. Als je een goede manager bent geeft je iemand een kans. Meestal ziet de persoon het zelf pas als hij/zij er in begeleid wordt. en ik weet zeker dat niemand graag ontslaan wordt. Immers communicatie verbaal of noverbaal/lichaamstaal is niet iedereen perfect in in een groep. Maar misschien komt men er dan achter of de persoon wel geschikt is of niet. Makkelijk zat.
Reactie: Dag Frank, leuk om jouw verhaal te lezen, met een mooi voorbeeld!
Koken met de Zaak heeft Belbin gecombineerd met koken, zodat het geleerde in theorie direct in praktijk zichtbaar wordt en daardoor ook beter beklijft. Wellicht kunnen we daar nog eens de hoofden voor bij elkaar steken.
Groet!
Martin van Leeuwen
Reactie: Ik heb ook sterk mijn twijfels aan dit onderzoek en of deze onafhankelijk zijn uitgevoerd. Zelf heb ik bij beide instellingen confrontatie to ergenis gehad waarbij ik zelfs op het punt heb gestaan hierover een boek te schrijven, en mn. om niet met deze bedrijven in zee te gaan.
Reactie: Hoewel ik de strekking van het artikel wel onderschrijf is het in werkelijkheid natuurlijk niet helemaal zo zwart-wit. Evengoed kun je het volgende stellen: ''zonder omzet geen marge''. De crux zit 'm dan ook in het ontdekken van de juiste, daar is-ie weer, prijs/kwaliteitsverhouding, of beter nog, de prijselasticiteit van je produkt. Bij welk prijs daalt je volume, maar blijft je marge op peil c.q. stijgt ie zelfs?
Doug Hicks schrijft daar hele interessante artikelen over.
Reactie: Ik ben het wel met mevrouw I Gez eens. Innerlijk is belangrijker, alleen als het door een mooie vrouw wordt gezegd, denk je toch al snel: sure.
De Bijbel staat vol met mooie en o zo ware spreuken.
Reactie: Frank, goed en bruikbaar stuk! Ik kan het goed gebruiken in mijn rol als directie begeleider van een van de grotere groothandels. Heel veel herkenningspunten komen terug in ''jouw'' stuk van hierboven. Goed om te weten dat de door mij ervaren problemen in het MT, ''normaal''zijn en dus vaker voorkomen. We gaan er wat mee doen!
Bedankt!
Bas Schenk
Reactie: ''De consument ziet en voelt dit,''???
''Interpolis is ook een coöperatie met al jarenlang een glasheldere boodschap. Zij investeren niet alleen in het consumenten vertrouwen maar ook in het vertrouwen onder hun medewerkers, dit heeft effect op de buitenwereld.'' ???????
Ik 'vertrouw' de uitslag van het onderzoek niet.
Reactie: Beste Ad,
Goedemorgen allereerst van deze kant. :O)
Gelukkig kijken we er beiden verschillend tegen aan op punten maar de conclusies blijven gelijk. Mijn betoog op het artikel redelijk eenvoudig.
Weer een artikeltje die er weinig tot niets toe doet en uiterst discutabel blijkt. Dan heb ik zin om even te reageren en ga vervolgens weer over tot de orde van mijn dag. Wens je een prettige werkweek toe. :O)
Reactie: René
Zitten we in een recessie? Besef dat een recessie niks meer of minder is dan een verzinsel van economen. En volgens de definitie van deze mannen zitten we in ieder geval niet in een recessie, dan moet er sprake zijn van meerdere maanden op rij krimp.
Zitten we dan in een depressie? Dat is weer een artefact van psychologen. Vroeger was mijn vader wel eens moe als hij thuis kwam. Niet vreemd, 6 dagen werken en op zondag naar de rokken van de pastoor dansen. Dan ging hij op de bank liggen, schonk mijn moeder er twee Bokma's in en pa was weer boven Jan.
Nu hebben we daar depressies, burn outs en nog meer van die ongein van gemaakt.
Opnieuw een verzinsel van mensen.
En nu hebben we een nest politici, mensen die geen normale baan kunnen vinden, en ambtenaren, mensen die in het bedrijfsleven mislukken, die een probleem dat ze niet kennen en niet aankunnen alleen maar groter maken. Het journaille, gretig als altijd om ieder kabinet waar geen PvdA inzit kapot te maken, schreeuwt dat we in de problemen zitten, double dip (heeft niks met dipsaus te maken), rampspoed en zo voorts.
Waar zitten we mee? Een situatie waar we vanzelf uitkomen, de kracht van mensen in immens. De stuurlui aan de wal en op het schip weten niet welke kant op. En dan is er weer iemand die de onderbenutting van arbeidspotentieel als oorzaak aanhaalt.
Ja, arbeidspotentieel is onderbenut, dat roep ik al 20 jaar. Als we de waarde van medewerkers op de balans zetten, staat de AEX in no time op 800, maar ja, dat zegt ook geen fuck, want de AEX is een van de vele verzinsels van economen en is geen maat voor menselijk potentieel.
Dus filosoferen en het schrijven van stukjes die te lang zijn heeft geen zin. Mensen lossen de non problemen en problemen altijd vanzelf op.
