1 juli 2011 - Nederlandse zorginstellingen krijgen voor de overall gastvrijheidszorg gemiddeld een ruime zeven. De geestelijke gezondheidszorg blijft hierbij wat achter, zo blijkt uit het Nationaal Gastvrijheid Onderzoek. Voor het onderzoek naar gastvrijheid in Nederlandse zorginstellingen zijn meer dan 600 issues op gebied van gastvrije zorg in kaart gebracht.
1 juli 2011 - Opdrachtgevers zetten zichzelf te vaak buitenspel bij grote projecten. Dat zeggen Frans den Boer en Peter-Willem van Lindenberg, respectievelijk algemeen directeur van Bisnez Management en organisatieadviseur bij Bisnez Management.
1 juli 2011 - De klachtencommissie van woningcorporaties moeten huurders professioneler behandelen. De Commissie AedesCode wil de commissies regionaliseren. Wim Deetman, voorzitter van de commissie, constateert dat de klachtafhandeling te vaak incorrect verloopt.
30 juni 2011 - De controller-functie verandert geleidelijk, maar niet zo snel als in de jaren 90 werd voorspeld. De combinatie van ICT en de controller-functie heeft echter onloochenbare gevolgen voor het vakgebied.
30 juni 2011 - De arbeidsparticipatie van ouderen loopt op, maar de gemiddelde arbeidsduur daalt. De netto arbeidsparticipatie onder mensen van 50 tot 65 jaar is gestegen van 40% in 1996 naar 59% in 2010. Zij werken minstens 12 uur per week. De bruto arbeidsparticipatie nam in die periode toe van 42% naar 62%. De bruto arbeidsparticipatie van vrouwen van 50 tot 65 jaar verdubbelde naar 49%.
30 juni 2011 - Werkgevers blijken toch nog vaak naar privézaken te vragen in sollicitatiegesprekken en die zaken vervolgens mee te laten weten in het uiteindelijke oordeel. Dat blijkt uit onderzoek van TNS NIPO in opdracht van het Aidsfonds. Volgens het onderzoek is het zelfs zo dat veel werkgevers regels overtreden.
30 juni 2011 - De SP heeft gekozen voor crowdsourcing om de achterban meer directe invloed te geven op het politieke werk in de Tweede Kamer. Dat heeft SP-leider Emile Roemer verklaard. Volgens Roemer blijkt uit een experiment, dat vorige maand is gehouden, dat crowdsourcing werkt.
30 juni 2011 - In de Nederlandse zeevaart zijn 25.510 personen werkzaam. Het betreft cijfers over 2009, vermeld in het jaarverslag 2010 van de Koninklijke Vereniging Nederlandse Reders (KNVR). Van de medewerkers hebben 5.930 een Nederlands paspoort en 70% is zeevarend terwijl 30% op wal werkt.
30 juni 2011 - Managers luisteren goed naar hun personeel. Ze horen wat de medewerkers zeggen, voelen aan welke emoties er spelen, waar deze vandaan komen en kunnen aanvaarden wat ze horen. Echter, als concreet naar de wisselwerking wordt gekeken, blijkt dat medewerkers vinden dat hun managers vaak te `analytisch luisteren` en een doorvragende manier van luisteren hebben die de beleving van het echte contact in de weg staat. Dit blijkt uit onderzoek onder 40 managers en 175 teamleden, uitgevoerd in samenwerking met het Nive (Nederlandse Vereniging voor Managers).
29 juni 2011 - KLM blijft het webcareteam inzetten. Daarmee wordt een vervolg gegeven aan een team dat oorspronkelijk werd ingezet om reizigers te informeren en van dienst te zijn ten tijde van de IJslandse aswolk.
29 juni 2011 - De bouw krijgt aan de ontwerpzijde een krachtige impuls voor het veiliger maken van de werkplaats. Acht organisaties werken samen om veiliger en gezonder te ontwerpen.
29 juni 2011 - Elektronicabedrijf Samsung heeft een succesvol securitybeleid weten te ontwikkelen op het gebied van distributie. Dat zegt security manager Rein de Vries. Het beleid is gericht op het gehele traject van `fabriek tot eindgebruiker`.
29 juni 2011 - Werknemers gebruiken veel eigen gadgets, zoals laptops, smartphone en tablets, op het werk. Het gebruik ervan kent voordelen, zo ziet ook de cio. Zo is het makkelijker mensen samen te laten werken, social media in te zetten voor bedrijfsdoeleinden en eenvoudiger jonge talenten te interesseren voor een baan. De belangrijkste reden om mee te gaan in de ` consumerisation` is het tevreden houden van het personeel, zo blijkt uit onderzoek in opdracht van BT Benelux door marktonderzoeker IDC onder 250 cio`s.
29 juni 2011 - Topmanagers bij multinationals vinden het noodzakelijk dat de prestaties van hun werknemers verbeteren. Zij hebben voor 2011 uitdagende groeistellingen geformuleerd en eisen flinke productiviteitsstijgingen om deze te behalen. De kern ligt in strategisch performance management, waarmee individuele prestaties naar een hoger vlak getild kunnen worden, zo blijkt uit onderzoek van Hay Groep.
