Reactie: Bij kritiek ontvangen gaan we ons snel geraakt voelen, klein,... Vanuit welke houding en intentie wordt de kritiek gegeven? Als we dat al kunnen blijven zien en dan bij onszelf blijven en afvragen, wat maakt dat dit me zo raakt, wat maakt dat die ander me zo kan raken (of kraken) want tenslotte is het onze onzekerheid en twijfel die maakt dat we de kritiek heel persoonlijk gaan nemen ipv te zien als feedback en met welke intentie deze is gegeven. Hoe formuleert de ander zijn boodschap? veroordelend of vanuit een ik-boodschap? Het gaat tenslotte om zijn beleving, interpretatie en hopelijk zijn positieve intentie jou te helpen beter te worden!
Reactie: het omgaan met kritiek vergt meer dan alleen maar technische vaardigheden. Persoonlijkheid en eigen karakter is belangrijk.
Reflecteer met je zelf wat kritiek (emotineel) op jou doet.
Reactie: ik moet eerlijk zeggen dat ik sommige uitleggen nogal subjectief vind en vol van negatieve aannames. Dit hele artikel vind ik nogal gebaseerd op wantrouwen. Lekker begin als je een nieuwe werkgever zoekt.... Vind je het gek als je dan niet aangenomen wordt?
Reactie: Dag Peter, ik hoor die reactie wel vaker, maar helemaal kloppen doet het volgens mij niet. Een veranderverhaal creeert namelijk niet zozeer drie groepen, die groepen bestaan al. Je hebt in iedere organisatie mensen die in principe welwillend staan tegenover veranderingen en nieuwe ideeen van het management, je hebt de de-kat-uit-de-boom-kijkers, en je hebt de mensen die altijd overal tegen zijn. Dat bepaalt of ze zo'n veranderverhaal wel of niet gaan lezen. De willers zullen het lezen, de kat-uit-de-boom-kijkers kun je verleiden met grapjes, een leuk verhaaltje etc, en de cynici zullen het inderdaad nooit lezen of het alleen maar belachelijk maken. Maar daar is weinig aan verloren, want die lui krijg je toch nooit mee. Als de organisatie denkt dat bijna niemand zo'n vernderverhaal gaat lezen dan heeft zo'n boekje inderdaad weinig zin, maar ja, dat geldt dan voor het verandertraject ook. Precies hetzelfde cynisme zal dan namelijk ook het Smed-programma om zeep helpen. De organisatie heeft dan een groter probleem dan een veranderverhaal kan oplossen.
Reactie: Mooi en volledig artikel! Zelf zit ik in nummer 8 uit angst voor nummer 1. En nummer 13 is bijna niet menselijk, men zit al snel in vooroordelen door eerdere ervaringen. Maar 13 is wel prachtig om na te streven, boeddhisten maken hier hun levenswerk van volgens mij.
Reactie: Uitgangspunt is feedback zegt hoe de afzender het heeft opgevat. Feedback zegt meer over de afzender dan over de ontvanger, welke behoefte is oorzaaak dat de afzender zijn/haar feedback heeft geuit.
Reactie: Eigenlijk valt kritiek uiteen in twee hoofdzaken:
1. de boodschap
2. de emotie
Deze twee samen kom tot het eindresultaat van de (re)actie:
- onzeker = verdedigen of vluchten
- (te) zeker = op strepen staan of 'doof'
- betrokken = oplossingsgericht
Zowel de boodschapper, als de ontvanger stralen non-verbaal energie uit. De kunst voor een manager is om positieve energie uit te stralen om de negatieve te 'doven'. Natuurlijk is ook een manager maar een mens, die wel eens zijn of haar dag niet heeft, maar als de basisinstelling een positieve uitstraling is naar het personeel, zal kritiek ook eerder in een positieve en opbouwende vorm gegeven worden, dan in een opwelling van frustraties.
Reactie: Hoe belangrijk is het om al deze redenen te weten? Je eigen koers varen is m.i. altjd het belangrijkste. Solliciteer op die functies die je aanspreken en waar je voor in aanmerking wilt komen. Goed voorbereiden en open een gesprek ik gaan. Niet meer van maken dan het is.
Reactie: goed plan .allemaal in `n mooi pak en `n flitsende stropdas .ja ik zie het helemaal voor me echt `n pracht plan. nou mij dus mooi niet gezien. maar waar ik mij nog het meest aan erger dat is aan al die opgeprikte figuren die denken dat ze belangrijk zijn en op je neer kijken als je in `n overal of spijkerbroek en zelfs werkschoenen loopt. ja dat kan toch echt niet meer in deze tijd met computers en snelle auto`s en vliegtuigen en wat al niet meer. en vergeet niet alle overheidsgebouwen met al die belangrijke stropdas figuren. ja eeeeee nu ik dit zit te schrijven begin ik te denken dat het best `n gaaf plan is ook zo`n pak te kopen met natuurlijk een mooie stropdas ja dat moeten we morgen allemaal doen al is het alvast alleen maar in Nederland de rest van de wereld zal dan ook wel snel volgen ja we lopen nu eenmaal graag voorop dus ook met dit plan natuurlijk. dit moet dan wel snel gebeuren natuurlijk want begrijp wel als de rest volgt dan is dit ook wel je laatste pak en stropdas . ja want ook de katoenboeren zullen volgen . maar een troost het zal niet snel te klein worden `n buikje ga je echt niet krijgen want ook de veeboeren en landbouw boeren hijsen zich snel in het pak . ja en het riool gaat ook dan niet meer verstopt .want al snel is er niets meer te eten of te snoepen en van zelf valt er dan ook niets meer te poepen. wat zal Nederland `n schoon en net land worden. en wil je dan toch nog `n rondje rijden met je snelle auto om het met je eigen ogen te zien en heb je de pech dat het kreng niet wil starten . ja dat is dan pech want ja die automonteurs die lopen er nu ook netjes bij in zo`n mooi pakje met stropdas en die gaan dat echt niet vies maken hoor. dus kruip er dan maar zelf even onder om te zien wat er loos is.pas wel op met je stropdas voor de koel ventilator wan anders snap je binnen een seconde waarom dat ding stropdas heet en pas op dat je pak niet vies word want ook de monteur van de wasmachine komt nooit meer als die stuk gaat . maar ikzelf ga altijd op zeker dus je snapt het wel zeker in `n donker hoekje heb ik nog mijn overal bewaard dus als mijn bolide het niet meer doet trek ik hem weer lekker aan en zo weer heerlijk in het werkkostuum kiep ik ook nog wat verse paarden stront over mijn moestuin zodat alles weer groeit en bloeit en als na verloop van tijd de oogst rijp is en ik na verloop van tijd niet meer in dat maat kostuum pas kan ik er altijd nog `n mooie vogelverschrikker van maken
Reactie: Johanna,
Je verhaal sprak me enorm aan.Zéér goed gebracht.Het Marjolein verhaal heb ik vertaald naar wat bij ons bedrijf past.Ik ben projectleider en we zijn bezig met Smed te implementeren in het bedrijf.Om de verandermoeheid de kop in te drukken dacht ik het te proberen met een veranderverhaal.Ik ben met het aangepaste verhaal éérst naar het management gestapt om al een éérste indruk en goedkeuring te krijgen.Doch tevergeefs,zij vonden het verhaal goed en het doel dat ik ermee wou bereiken stonden ze 100% achter.Hun uitleg was dat er drie groepen zouden gecreeërd worden:1,mensen die het zullen lezen 2,mensen die het in het belachelijke zouden trekken 3,mensen die het totaal niet zouden lezen.Zij zijn van mening dat de groep die het zou lezen te klein zou zijn.Ook bestond er een gevaar dat bepaalde mechaniekers zich mss beledigd zouden kunnen voelen na het lezen ervan,waarschijnlijk omdat men zich er te erg in terug zou vinden.Alvast bedankt voor het pdf boekje.
mvg
Peter
Reactie: Ben het inderdaad helemaal eens met stropdassen fan. Het hangt helemaal af van de betreffende bedrijfscultuur. Ik heb zelf gewerkt bij een internetbedrijf waar eigenlijk iedereen(lees mannen) in prachtige overhemden liepen, alleen wel lekker casual zonder een stropdas erbij! Denk alleen dat voor een eerste indruk het zeker geen kwaad kan een mooie das te dragen....er wordt dan snel genoeg duidelijk gemaakt of dit juist wel of niet de bedoeling is binnen de organisatie.
Reactie: Op het moment is de iPhone juist weer helemaal populair, ook op de zakelijke markt. Voor mooie aanbiedingen van een iPhone 4 of 3GS in combinatie met een zakelijk gsm abonnement.
