Reactie: Hallo Willem van Druten, Stef Jacobs, NumoQuest, André, A. Velstra, Dido & Aeneas, André Bruggeling en Petra!
Dank voor jullie reacties op mijn weblog. Chronisch ontsporende projecten maken veel reacties los en dat is goed.
Het gaat hier te ver om uitgebreid in te gaan op jullie commentaar (nader contact is natuurlijk altijd mogelijk via mijn emailadres en website) maar ik wil wel graag drie zaken kort benadrukken:
1) Het artikel gaat over álle projecten ''groot en klein'', van welke aard of in welke branch dan ook. Het basisprobleem is dus generiek, niet ICT-specifiek.
2) Met één oplossing bedoel ik ook één oplossing: her-focus op leiderschap. Dus: erken de schaarste aan leiders, spoor ze op, herverdeel ze, koester ze en stimuleer ze!
3) Als projectmanagers het goed doen LIJKT dat alleen maar te komen door de toegepaste methodiek. In werkelijkheid zijn het simpelweg goede en sterke leiders. De methode is gereedschap voor ze, meer niet.
Tot slot: projectmanagement maakt veel emoties los juist doordát het zoveel mis gaat en juist doordát we steeds om het kernprobleem heencirkelen. Bovenstaande 'staartdiscussie', met alle respect, benadrukt dat nog maar eens. Alleen een radicaal nieuwe en generiek toepasbare benadering doorbreekt dit probleem.
Leestip: ben je geinteresseerd in de rol van leiderschap in projecten? Lees het boek dat ik hierboven met (*) aanprijs. Boeiende materie!
Nogmaals dank voor jullie belangstelling. Met de dialoog en de interactie zetten we een eerste stap op weg naar Chronisch Succesvolle Projecten. :-)
Reactie: @ André Bruggeling
Je bevind je in het vakgebied IT maar de materie als lineair beschouwen zegt je niets. Ik nodig je dan zeker en graag uit kennis te maken met de Civile matrix zodat je meteen een heel eenvoudig plaatje hebt om IT aan non IT management uit te leggen.
Ik denk dat je hier in elk geval meteen de pijnplek bloot legt waarom het vaak zo mis kan gaan met IT projecten. Begrijp je namelijk dat IT een lineaire materie is, dan kun je daar ook meteen naar handelen. Doe je dit niet, dan weet je dat het project vanzelf een keer of mank gaat of enorm uit de pas zal gaan lopen.
Reactie: Ik denk dat je prive en zakelijk wel kunt scheiden, maar dan zakelijk ook persoonlijke dingen toelaten. Ik zou prive dan onder een schuilnaam gaan zodat je daar rustig over je persoonlijke leven kunt twitteren. Al is het wel meer werk, twee profielen.
Reactie: ook een tip is om prive en zakelijk twitter te scheiden. Tegenwoordig zijn de spam direct messages erg aanwezig, ongewenste berichten met virusinhoud. In het Engels, met link. Niet openenen!
Reactie: Leiderschap wordt overschat en nog al eens opgeëist door een leidinggevende. Dit op basis van hun hiërarchische positie in het bedrijf. Echt leiderschap wordt gegeven door de mensen waar leiding aan wordt gegeven. Ik denk dan ook vaak in termen van formeel en informeel leiderschap. Als de LEIDER te veel onzin uitkraamt maar de macht heeft om iets af te dwingen dan verdwijnen de mensen uit het zicht en verlies je meer dan je wint. Veranderingen, c.q. verbeterprogramma’s krijgen vaak de status van kindje. Waag het niet er iets kritisch over te zeggen want je wordt direct gepakt op het betrekkingsniveau. Je bent tegen de verandering, de persoon, de ingezette weg, je bent altijd tegen alles, kortom je bent waarschijnlijk niet op je plaats in deze organisatie. Inhoudelijke opmerkingen van de werkvloer die de beperkingen van de verandering zouden kunnen benoemen sterven dan snel een zachte dood, net als de creativiteit die zo nodig is om nieuwe richtingen te ontginnen. Wat ik ook vaak zie is dat personeel dat, al dan niet op deelgebieden, veel kennis van de materie heeft, eerder als een bedreiging door de leiders worden gezien dan als een kennisbron waar je je voordeel mee kunt doen bij het ontwikkelen van nieuwe programma’s of die je kunt inzetten bij veranderingen.
Reactie: Zou het iets te maken hebben met het feit, dat de eerste groep van de geboortegolf 1946/47 met pensioen is gegaan? Hadden we al 20 jaar geleden moeten zien aankomen en zeker de afgelopen 10 jaar op moeten inspelen, dus nu veel geld uitgeven aan interims i.p.v. eigen opgeleidde jongeren!
Reactie: Wat een idee om te denken dat je onmisbaar bent als manager! Zonder jou draait het bedrijf niet, werkt er niemand meer en gaat de omzet omlaag. Ongelofelijk dat er nog steeds mensen zijn die dat van zichzelf vinden. Jammer dat ze niet het eeuwige leven hebben, want wat gebeurd er met het bedrijf, wanneer ze komen te overlijden!
Niet één mens is onmisbaar, dus zeker geldt dit ook voor deze managers, die een veel te hoge dunk van zichzelf hebben en dus na laten om goede opvolgers op te leiden. Want juist de vakantietijd is het moment om , wanneer je een echte manager bent, te kijken hoe je opvolgers het eraf brengen en dan na de vakantie dit met elkaar bespreken, zodat je de volgende keer met nog meer rust op vakantie kan gaan.
Dus echte manager nemen geen contact op met het bedrijf tijdens hun vakanties, want ze hebben voor goed opgeleide en ingewijde assistent managers gezorgd. Dus managers die in hun vakantie nog werken, steek dat maar in je zak!
Reactie: Mijn eigenlijk uitgangspunt was projecten, projectmanagement zoals bedoeld in het artikel, maar geef toe dat mijn ervaringsgebied ICT is. Begreep niet uit het artikel dat dit onderscheiden dient te worden als het over mislukkingen gaat? Of wel t.a.v. mogelijke oplossingen?
@ A. Velstra, dan ben ik wel benieuwd waar en hoe ICT verschilt van andere segmenten. De opmerking van NumoQuest dat dit een lineaire aangelegenheid is, zegt mij niets.
Reactie: Het oneindige gezeur over of mannnen dan wel vrouwen betere leiders zouden kunnen zijn, houdt maar niet op. Waarom blijven we hier steeds in hangen? Ja, het gaat om macht; het innemen van (materiële)machtsposities in deze samenleving. Het maakt dan niet uit of je vrouw dan wel man bent. Het is slechts een verschil tussen golddiggers en poenscheppers. Niets dus.
Het steeds maar (impliciet)benadrukken dat mannen er altijd al een puinhoop van maken en vrouwen als ware heilige maria's de ware boodschap komen brengen, is niet meer van deze tijd. Vrouwen kunnen net zulke grote boeven, bedriegers, misbruikers, manipuleerders, slechte opvoeders, e.d. zijn als mannen.
Waar ik meer in geloof is dat we nu voor de grote opgave staan een nieuwe generatie van leiders/werknemers/burgers tot ontwikkeling te brengen die andere waarden uitdragen waarin verantwoordelijkheid, integriteit, deskundigheid, medemenselijkheid en aandacht voor biodiversiteit, een prominente plaats innemen. Er zal dan een vanzelfsprekender plaats zijn voor deskundige mannen en vrouwen met een maatschappelijke missie en - verantwoordelijkheid.
Reactie: Er is meer informatie nodig over deze employee om een goed reactie over te geven, zoals leeftijd, prive situatie, functie, dienstjaren, familie binnen het bedrijf etc.etc.
Reactie: @ A. Velstra
Ik ben het volkomen met u eens. Men mag zelfs projecten en ICT projecten niet eens met elkaar vergelijken. Iets wat men in de praktijk overduidelijk wel blijkt te doen. De reden is heel eenvoudig. IT is een zeer lineaire aangelegenheid waar men met kennis en kunde van de materie en merite mee om dient te kunnen gaan.
De flexibiliteit die men soms ten grondslag kan leggen bij projecten, kan men bij IT projecten absoluut niet. De reden zien we maar al te vaak in de praktijk. Teveel mensen die geen lineaire kwaliteiten blijken te bezitten met allerlei kwalijke ongewenste gevolgen van dien.
Ik verwijs in dit geval alleen al naar de overheid waar +72% van de opgezette en gestarte IT projecten de eindstreep niet haalt. We hebben het in dat geval over miljarden schade op kosten van belastingbetalende burger en bedrijfsleven. Daarnaast durft men zich dan nog evengoed op de borst te kloppen om elders verder schade aan te gaan richten.
Vanuit het bedrijfsleven horen we en lezen we alleen maar succesverhalen. Prachtig natuurlijk maar er gaan vaker dingen niet goed die door menig een onder het welbekende tapijt worden geschoven. Operationele en functionele kennis en ervaringen delen komt men in de IT dan ook maar weinig tegen.
Reactie: Bedenk hierbij dat slechts 1 op de 20 projecten een ICT component heeft.
Gaat dit stuk over die projecten, dan kan ik me daar maar deels in vinden. Immers, de projecten worden opgestart met een beleids- of business doel. ICT is dan slechts een enabler. Het lijkt me niet fair om alle fouten en debacles dan toe te schrijven aan een klein onderdeel van die mislukte projecten.
Reactie: @Mark,
Als je wist wat ik meegemaakt heb aan verschillen in bereikbaarheid, reactietijd, klantgerichtheid, klantvriendelijkheid en dienstbaarheid met Ziggo t.o.v. KPN en T-Mobile zou ik niet willen stellen dat een telefoonabonnement een 'commodity' is.
