Reactie: Bezuinigen in opleiden kan anders. Neem nou het voorbeeld van de secretaresses en het nieuwste office pakket.
Iedereen opgepast! Wij gaan “out of the box” denken.
De secretaresses loggen \'s morgens in op een online academy. Hier volgen ze een korte interactieve kennismaking met het nieuwe officepakket. Na een 15tal minuten beginnen ze aan hun opdrachten. De opdrachten bevatten hun alledaagse werkzaamheden welke zij vandaag zullen uitvoeren in het nieuwe officepakket. Op hun online academy raadplegen zij een volledige handleiding van het officepakket, stellen vragen via live chat aan hun trainer, bekijken instructievideo\'s, enz.
Tegen lunchtijd leveren de secretaresses hun opdrachten in via de online academy. Gedurende de namiddag worden de resultaten geëvalueerd en individueel besproken met de trainer. Duur van de opleiding en herhalingsfrequentie worden bepaald door de trainer.
Een variant van bovenstaand scenario hebben wij reeds gebruikt en de resultaten waren prachtig. Er werd een kostenbesparing van 37% gerealiseerd maar belangrijker was de flexibiliteit van het opleiden.
Reactie: Heerlijk voor mensen die kwad willen alles staat open en bloot en jespullen kunnen door een ieder onderzocht worden (lees beheerders en als die het kunnen kan de kwaadwillende instatie dat ook) want wat is er goedkoper dan de beheerders voor je te kopen.
Reactie: Inhakend op Milo: een concreet artikel over regionale en culturele (zowel autochtoon als allochtoon) verschillen met betrekking tot zaken doen in Nederland lijkt mij erg interessant!
Reactie: Gratis backup is wel aantrekkelijk maar men onderschat de gevaren ervan. Als die cloud-servers gehacked worden, is iedereen gelijk de pinneut.
Reactie: Binnenkort start Open Handel met een eigen bedrijfsnieuws rubriek -en wij vroegen ons af of het idd. mogelijk is om Desiree als copywriter in te huren voor \'fashion-bedrijven-nieuws\' artikelen?
Reactie: Goed artikel Desiree.
Mijn aanvulling hierop is dat houding een belangrijke basis is m.n. de ronde bovenrug bij mannen is goed om aan te werken. Versterkt uitstraling en verlengt de korte nek!
Reactie: @Rob Bedankt voor je reactie. Die aandacht is zeker belangrijk. Wat ik voorstel is vooral aandacht te besteden aan de zakelijke problemen waar de verkoper de klant mee kan helpen. Ik merk dat prospects/klanten dit zeer op prijs stellen. Dus geen \\\'ik-verhaal\\\' en oppassen met meer persoonlijk getinte informatie / vragen / opmerkingen. Tav. andere culturen: verdiep je eerst in de gewoonten en gebruiken. Zie ook mijn laatste blog http://www.managersonline.nl/weblog/967/sociaal-babbelen-tijdens-een-verkoopgesprek%2C-is-dat-verstandig.html
Reactie: Opmerkelijke wending die deze discussie neemt.
In alle culturen waar ik geweest ben is het persoonlijke contact, en dan met name de aandacht voor de ander, een doorslaggevende factor in verkoop. In wezen is het verhaal van Michel niets anders dan een oude wijsheid.
Maar daarom niet minder waardevol.
Bedankt. De tips in dit artikel zijn bestemd voor de Nederlandse situatie en dan vooral b2b. Overigens zie je ook in ons land wel wat regionale verschillen. Daarom gaf ik ook aan:
\\\'Het hangt onder andere af van de omstandigheden, uw product of dienst en de persoonlijkheden die elkaar ontmoeten.\\\'
Reactie: Mooi artikel!
Vergeet de culturele achtergrond van het bedrijf en de gesprekspartner niet. In sommige culturen is het \\\'\\\'not done\\\'\\\' om je direct op een zaak te concentreren.
Mijn tips zijn bestemd voor Nederland. De gewoonten en gebruiken kunnen inderdaad per land flink verschillen. Overigens geef ik dat al aan in mijn blog: het hangt af van de omstandigheden en de persoonlijkheden die elkaar ontmoeten.
Reactie: Ja als je een bureau zijn eigen Cursussen lasat onderzoeken zul je zeker op positieve resultaten uitkomen. Maar Agile is niet meer of minder het zelfde dan het oude alleen alles wat waar we jaren over hebben gedaan om het gedocumenteerd te krijgen wordt nu weer overboord gezet en dan zeggen dat het nieuw is. Nee dus het is oude wijn in nieuwe zakken. En je gaat op den duur de zelfde fouten maken die we vroeger ook maakten. Dus succes over niet al te lange tijd zal dit dan ook weer passee zijn
Reactie: \\\'\\\'Minister Ivo Opstelten van Veiligheid en Justitie neemt het eerste exemplaar in ontvangst.\\\'\\\' Heeft die man niets beters te doen dan aan zulke aperte onzin aandacht te besteden. Laat hij ACTA eens goed lezen en die samen met dit boek in de prullenbak gooien.
