Reactie: Voor al die CO2 maatregelen worden ingevoerd dient bog een onderzocht te worden of de CO2 is dec oorzaak van de klimaatverandering of het gevolg. Het laatste decenium is het CO2 gehalte in de lucht gestegen en de gemiddelde temp op aarde niet. Weg is de correlatie. CO2 is overigens noodzakelijk voor ons voedsel en onze longen. De plantengroei en de oerwouden.
Reactie: Inderdaad, ik ben het met Nanda Hey eens, eerst de verantwoordelijkheid terugleggen bij de klager. Ondertussen kan je wel zelf starten met observeren en onderzoeken.
Reactie: Organisaties moeten helemaal niet anticiperen op verandering door te OVERLEVEN, maar juist strategische keuzen maken - zeker op het gebied van HRM - om gewoonweg te LEREN WERKEN & SAMENLEVEN.
Mijn kennis en ervaring helpt organisaties en bedrijven om dat juist duidelijk te maken en vandaaruit zaken ook daadwerkelijk op te zetten en uit te voeren.
Reactie: Prima reactie,
Echter in al de jaren dat ik werkzaam ben in organisaties waar een arbeidsconflict ontstaat tussen werknemer en werkgever heb ik nooit meegemaakt dat de verhoudingen dusdanig als prettig te noemen zijn om na mediation gewoonweg het werk op te pakken alsof er niets gebeurt is. Conclusie: vaak redenen vanuit de werknemer om te schoppen naar de organisatie omdat hij/zij vaak niet krijgt wat men wil.
Kortom: Mijn beleving is altijd geweest dat wanneer men niet gelukkig is op de werkplek, om moet gaan kijken naar een andere organisatie.
In de vele jaren heb ik meegemaakt dat werknemers dag in, dag uit, jaar in , jaar uit, maar bleven schoppen, afgezien van het feit door hen te vragen of zij zelf ideeen/suggesties of iets dergelijks wisten om de werkzaamheden (en vaak het conflict)op een positieve wijze te lijf te gaan.
Als leidinggevende kan ik het weten. Een visie die ik altijd hanteer is: Wanneer men denkt het beter te krijgen bij de buurman (gras schijnt altijd groener te zijn)is mijn standpunt, te vertrekken naar een andere organisatie!!! Waarom zadel je je collega's op met vaak gezeur en geschop?
hahaha, ik ben blij dat er nog mensen zo denken (oftewel niet denken)
echt serieus... als jij je werk zo serieus neemt mag ik hopen dat je alterego heel erg tof is en een fantastisch leven leidt, want zo ga je wel heel triest richting de dood!
Reactie:
''WE HEBBEN HET (als bedrijf) ZELF OPGELOST.''
Bij arbeidsconflicten is het vroegtijdige onderkenning én de daarbij behorende actie van groot belang.
Een eerste vereiste is het inschatte of een conflict (contra-)productief is.
Conflicten kunnen de verhoudingen en/of de inhoud ook verduidelijken.
Zodra echter de relatie en de communicatie verstoord raakt zal de manager zeer alert dienen te zijn. Escalatie en miscommunicatie ligt dan op de loer.
Ik heb te maken met partijen die, soms op advies van de Arbodienst, bij mij als mediator aankloppen. Mensen hebben dan vaak gedurende lange tijd geen contact met elkaar gehad of alleen via brieven en instanties. Bij aanvang van een mediationtraject wordt soms meegewerkt om (bij de rechter) maar niet beschuldigd te worden van ''niet mee willen werken aan een oplossing''.
Om tot een oplossing te komen is dit een zeer lastige situatie omdat partijen geneigd zijn te denken dat ze met een oordeel van de rechter beter af zijn.
Wat dit soort situaties doorgaans wel opleveren is een uitwisseling van standpunten en gevoelens met als effect dat de druk enigszins van de ketel is.
Zodra beide partijen overtuigd raken dat mediation hen de mogelijkheid biedt, in overleg, tot een oplossing te komen dan is de basis gelegd voor een zinvol vervolgtraject.
Als leidinggevenden eerder een (externe) bemiddelaar inschakelen is vaak veel leed te voorkomen.
Bemiddeling door de leidinggevende zelf of door een andere, voor partijen aanvaardbare collega, is zeker te verkiezen boven een externe bemiddelaar.
Als dit interne traject slaagt is niet alleen het conflict uit de wereld maar is ook de bedrijfscultuur versterkt. ''We hebben het (als bedrijf) zelf opgelost''.
Als dit niet haalbaar is kan ik altijd nog gebeld worden.
Bert Harskamp, NMI gecertificeerd mediator in NO-Nederland, 06 20255917
Reactie: ik vind dat de managers hun bonnussen maar moeten af staan aan het verbeteren van de omstandigheden op de werkvloer,het beleid van deze zgn managers verdiend niet bepaald veel lof.De betrouwbaarheid en tevredenheid onder de reizigers is niet bepaald betrouwbaar omdat dankzij hun beleid veel reigers altarnatieve vormen van vervoer zoeken
Reactie: In Zweden zijn ze ook gewend aan lange winters toch?
Ook in Nederland zijn er genoeg bedrijven die weten wat service is en ook klantgericht werken. Is het niet zo dat we alleen maar mopperen over slechte service en dat dat dan vervolgens een eigen leven gaat leiden?
De NS rijdt 95% op tijd (nu noemen zo 3 minuten te laat ook nog wel op tijd, maar alla), maar we klagen juist over die 5%.
De telecom aanbieders maken 1% fout, juist ja, daar klagen we over.
En wie weet Michel, was jij wel in de gelukkige omstandigheid dat je juist die ene geweldige dag trof waarop alles klopte?
Dat service een kwestie van mentaliteit is, geen discussie over mogelijk.
Maar is mentaliteit geen gevolg van cultuur, commitment met de organisatie?
En is het niet zo dat commitment een gevolg is van personeelsbeleid, personeelsstrategie?
Juist daar zitten zowel in Nederland als in Zweden nog veel verbeterpunten. En niet alleen in deze landen, in vrijwel alle landen ter wereld denk ik.
Wat een waardevolle toevoeging. Ik haakte in mijn reactie in op het woordgebruik uit het artikel.
In de praktijk hebben wij het bij Q-Search en MM&P boardroomcounseling altijd over ont-wikkeling, ontwikkelruimte, procesbegeleiding, dus ja, helemaal eens met wat jij zegt. Het begint bij onszelf.
