24 juni 2004 -
Ook klanten die via internet bestellen, bladeren liever in een papieren catalogus dan een online database. Fabrikanten hebben dan ook veel te winnen als ze over een verzorgde catalogus beschikken.
24 juni 2004 -
Ruim tweevijfde van de huishoudens zet dit jaar het vakantiegeld op een spaarrekening. Dat is fors meer dan vorig jaar, toen nog 26 procent het extra inkomen in mei opzij zette.
23 juni 2004 -
Het kabinet heeft nog maar een fractie gerealiseerd van de beloofde verlaging van de lastendruk voor het bedrijfsleven. Dat blijkt uit berekeningen van het EIM dat onderzoek doet voor bedrijf en beleid. Het EIM constateert dat de gerealiseerde daling neerkomt op 1,8 procent.
23 juni 2004 -
Kantoren kunnen met een kwart minder bureaus toe. Tijdens de drukste uren op kantoor is maximaal driekwart van de werkplekken bezet. Over de hele werkdag is gemiddeld eenderde onbemand. Dat blijkt uit onderzoek van adviesbureau Veldhoen + Company.
23 juni 2004 -
De werkgevers roepen de vakbeweging op geen aanvulling op het loon te eisen voor werknemers die langer dan een jaar ziek zijn. Zij vinden dat de bonden eerst het definitieve wetsvoorstel over de nieuwe WAO moeten afwachten.
22 juni 2004 -
De meeste Nederlandse managers blijken bepaald geen Einsteins te zijn. Dat blijkt uit onderzoek van Management Team in samenwerking met GITP. Het gemiddelde IQ van de Nederlandse manager bedraagt 107.
22 juni 2004 -
Het kost minder om een weggelopen klant terug te halen dan om een nieuwe te werven. Reden genoeg dus om werk te maken van 'customer winback'. De prijsstrategie is daarbij cruciaal.
22 juni 2004 -
Leidinggevenden vinden het moeilijk om (verzuim wegens) psychische klachten van hun medewerkers te herkennen en bespreekbaar te maken. Leidinggevenden zijn vaak nog te afwachtend en spreken hun medewerkers niet aan op het verzuim.
20 juni 2004 -
Er komt een standaard managementdiploma, vergelijkbaar met de Nima-certificering voor marketeers. Daartoe hebben de Associatie voor Praktijkexamens en de NEMAS (Nederlandse Management Stichting) een samenwerkingsovereenkomst gesloten. Jaarlijks nemen beide organisaties samen zo'n vierduizend managementexamens af.
20 juni 2004 -
Managers zijn uit op het vergroten van hun macht en proberen problemen op te lossen door steeds meer bureaucratisering en formalisering. Voor je het weet rijzen projectgroepen, klankbordgroepen en commissies als paddestoelen uit de grond.
17 juni 2004 -
Als mannen meer geld willen verdienen, kunnen ze maar beter kinderen nemen, maar vrouwen niet. Het salaris van moeders blijft vanaf hun 30e jaar steeds verder achter bij de lonen van vrouwen zonder kinderen, terwijl dat van mannen precies andersom ligt.
17 juni 2004 -
Negen op de tien secretaresses hebben moeite om voor zichzelf op te komen, maar een goede secretaresse moet juist assertief zijn. Dit blijkt uit een onderzoek van het opleidingsinstituut ISBW onder 100 secretaresses.
17 juni 2004 -
Topmanagers van het electronica-concern Philips kunnen hun eigen producten niet bedienen. De bediening blijkt te ingewikkeld voor ze te zijn. Dat werd pijnlijk duidelijk nadat bestuursvoorzitter Gerard Kleisterlee een groepje topmanagers gevraagd had thuis enkele producten uit te proberen.
