12 mei 2009 - Prijs wordt voor de consument weer belangrijker bij het kiezen van een drogist. Dat blijkt uit het voorjaarsrapport 2009 van GfK Panel Services. De trend van prijsbewustheid zal dit jaar nog verder doorzetten, zo verwacht GfK. Nu al is te zien dat de top van het drogistenveld licht aan waardering inlevert, terwijl de voordeeldrogisten zeer sterk in waardering stijgen.
12 mei 2009 - De belangstelling voor Financial Life Support (FLS) neemt toe. Dat zegt Marcel van Leeuwen, initiatiefnemer en directeur adviesmethodiek FLS. Inmiddels werken 15 kantoren, goed voor ruim 30 adviseurs, ermee. Dit aantal zal volgens Van Leeuwen als gevolg van de informatiesessies zeker nog toenemen.
11 mei 2009 - De bestedingen aan tuinartikelen stegen in 2008 met gemiddeld 2%. Dat blijkt uit onderzoek van GfK, uitgevoerd in opdracht van Tuinbranche Nederland, Productschap Tuinbouw en Plant Publicity Holland.
11 mei 2009 - De zorgverzekeraars gaan steeds beter met hun verzekerden om. Dat meldt de Ombudsman Zorgverzekeringen, mr. E.M.A. Schmitz, in het Jaarverslag over 2008. Volgens Schmitz blijkt dit onder meer uit het sterk afgenomen aantal bejegeningsklachten. Het aantal klachten is met 70% afgenomen.
11 mei 2009 - Brandveiligheid en vluchtwegbenadering moeten architectonisch worden benaderd. Dat meent architect Maarten Douwe Bredero uit Deventer. Hij constateert dat in menig gebouw vluchtwegen pas worden aangelegd als het ontwerp gereed is. Hij wil dat al tijdens het ontwerp rekening wordt gehouden met brandveiligheid.
11 mei 2009 - Een nieuwe techniek voor klantonderzoek is in staat om klantvoorkeuren nauwkeuriger in kaart te brengen dan de gangbare instrumenten. Veel traditionele rating tools zijn weinig effectief omdat klanten zelden goed in staat zijn om hun werkelijke voorkeuren en behoeften goed te formuleren.
11 mei 2009 - In een recessie moeten retailers focussen op het klantsegment van de zogeheten `switchers`. Dit blijkt uit een studie naar de 50 grootste Amerikaanse retailers. Tijdens een laagconjunctuur richten veel retailers zich automatisch op de meest loyale klanten. En hoe begrijpelijk ook, het is de verkeerde strategie.
11 mei 2009 - Ondernemingen die het juiste multisided platform (msp) voor hun business zoeken, moeten drie cruciale besluiten nemen. Een msp, zoals bijvoorbeeld Amazon of eBay, is een platform dat onderling van elkaar afhankelijke klantgroepen met elkaar verbindt. Msp`s verlagen op die manier de transactiekosten en vergroten tegelijkertijd het klantbereik van de onderneming.
11 mei 2009 - Incassobureaus varen wel bij de economische crisis. Steeds meer mensen betalen hun rekeningen niet en bedrijven worden steeds ongeduldiger. Het is onbekend hoe groot de Nederlandse incassosector is, omdat een vergunning niet nodig is. Volgens de Nederlandse Vereniging van Incasso-ondernemingen (NVI) zijn er ongeveer 700 incassobedrijven, die jaarlijks 6 miljoen opdrachten verwerken.
11 mei 2009 - Zegeheten `high performing` ondernemingen danken hun succes niet zozeer aan best practices, een superieur business model of excellent leiderschap, maar ook aan een grote dosis geluk. Dit blijkt uit een studie van Deloitte Consulting en de universiteit van Texas naar de methodologie aan de hand waarvan succesvolle bedrijven worden geïdentificeerd.
11 mei 2009 - Jongeren zijn moeilijk in de delen in specifieke groepen omdat ze op verschillende momenten tot verschillende subculturen kunnen behoren. Soms vormen die subculturen zelfs elkaar`s tegendeel, zo stelt Ludo Keizer, creative director bij Spindokters. Hij is gespecialiseerd in `streetwise communication`.
11 mei 2009 - Door een samenwerking tussen Heineken en computergame Guitar Hero, konden bezoekers van popfestival Paaspop zich heuse rocksterren wanen. Voor zijn promotie werkt Heineken samen met Guitar Hero, een franchise van Activision. Bezoekers van het popfestival konden het spel uitproberen op een podium in de Guitar Hero-tent.
8 mei 2009 - De financiële crisis is welbeschouwd veroorzaakt door hebzucht en oplichterij. De kiem voor de crisis werd gezaaid doordat in de Verenigde Staten talloze hypotheken werden verstrekt aan huishoudens die niet in staat waren om de lening terug te betalen. Bankiers konden inschatten dat dit zou gebeuren. Ze hadden er echter baat bij dat er weer een hypotheek was verstrekt, want dat kwam ten goede aan de commissie en eindejaarsbonus.
8 mei 2009 - De gast heeft macht in de toeristische sector en deze macht zal alleen maar toenemen. Dat is althans de mening van Gonnie Been, communicatieverantwoordelijke bij Microsoft. Been legt verbanden tussen de ontwikkelingen op het gebied van informatietechnologie en hotellerie.
