Nieuwe techniek brengt klantvoorkeur beter in kaart
11 mei 2009 - Een nieuwe techniek voor klantonderzoek is in staat om klantvoorkeuren nauwkeuriger in kaart te brengen dan de gangbare instrumenten. Veel traditionele rating tools zijn weinig effectief omdat klanten zelden goed in staat zijn om hun werkelijke voorkeuren en behoeften goed te formuleren.