24 februari 2011 - Provinciebestuurders hoeven in de regel niet te rekenen op veel bekendheid bij het publiek, maar bestuurders in de Randstad en Noord-Brabant zijn al helemaal onbekend. Dit blijkt uit een enquête van TNS Nipo in opdracht van Binnenlands Bestuur.
24 februari 2011 - Vleesverwerker Vion is boos op vakbond FNV. De boosheid is een gevolg van een persbericht van de vakbond over Vion Enschede. Volgens de vakbond neemt Vion op die locatie liever buitenlands personeel dan eigen krachten. Bij Vion Enschede werkte voorheen personeel van het voormalige Weyl Beef.
24 februari 2011 - Een speciaal thuiswerkfonds voor het mkb moet fileleed helpen voorkomen. Dit plan van D66-Kamerlid Verhoeven kan tienduizenden werknemers in die sector in staat stellen een deel van de week thuis te werken. Een meerderheid in de Tweede Kamer van CDA, PvdA, GroenLinks en de ChristenUnie steunt het plan al van Verhoeven.
24 februari 2011 - Geïndustrialiseerde landen moeten hun arbeidsmarkten flexibiliseren om de gevolgen van de crisis op te vangen. Dit stellen economen van de Nederlandsche Bank (DNB) die een relatie hebben aangetoond tussen de impact van de financiële crisis en de mate waarin een land een flexibele arbeidsmarkt heeft. 56 landen zijn onderzocht.
24 februari 2011 - Europese ondernemingen worstelen met het invoeren van zachte beloningscriteria. George Dallas, directeur corporate governance van vermogensbeheerder F&C, stelt dat de belangen van het management moeten corresponderen met die van de aandeelhouders. Dat vereist een mix van kwalitatieve en kwantitatieve criteria. Een van de normen kan het rendement op aandelen zijn, maar dat kan worden aangevuld met bijvoorbeeld het marktaandeel en veiligheidsnormen. Wel is het cruciaal dat het onafhankelijk meetbaar is.
24 februari 2011 - RiskPlaza, de database en het audit-systeem waarop de gevaarlijke eigenschappen staan van grondstoffen, is een groot succes en breidt zich nog steeds uit. Aan het woord is Paulien van de Graaff, projectleider Riskplaza.
24 februari 2011 - Dankzij het grote succes van de Duitse business-to-businessbedrijven lijkt het land af te stevenen op een Wirtschafswunder 2.0. De ruggegraat van het Duitse b2b-segment wordt gevormd door familiebedrijven. En doordat die niet zo kapitaalkrachtig zijn, richten zij zich op niches buiten de kapitaalintensieve sectoren. Niches met een wereldwijde omzet van enkele honderden miljoenen euro`s. Niet zelden leidt dit tot marktaandelen van 30% en zelfs tot hele monopolieposities.
23 februari 2011 - Het is onzin dat in een tijdperk van sociale media de traditionele marketing en merken irrelevant zijn. In tegendeel, sociale media maken het zelfs belangrijker dan ooit dat bedrijven hun marketingbasics op orde hebben, een onweerstaanbare merkbelofte ontwikkelen en die ook trouw blijven inlossen.
23 februari 2011 - Oudere werknemers hebben een beter arbeidsethos dan jongere werknemers. Dat toont het Nationale Werkonderzoek 2010 van Jobtrack aan. Oudere werknemers blijken onder andere meer plichtsbewust, gemotiveerd en tevreden te zijn dan hun jongere collega`s. Waar een jongere tussen de 25 en 30 jaar de baan met een 6,8 waardeert, geven 55-65-jarigen hun baan een 7,4. Een 65-plusser waardeert de baan zelfs met een 8,1.
23 februari 2011 - Executives die willen weten waar de zwakke en sterke plekken van hun strategie zitten, doen er goed aan deze aan een stresstest te onderwerpen. De stresstest is een toetsing van hoe een systeem functioneert onder zware of onverwachte druk. De test helpt de executive inzoomen op de belangrijkste zaken die aangepakt moeten worden, ongeacht het economische klimaat.
23 februari 2011 - Er zijn verschillende manieren waarop facilitymanagers in de zorg de facilitykosten kunnen terugdringen. Want net als overal, moet er ook in de facility bezuinigd worden van de overheid. Het grootste besparingspotentieel ligt op het gebied van inkoop en contractbeheer.
23 februari 2011 - De D.I.O.-drogist staat nu nog dichter bij de klant als gevolg van klanttevredenheidsonderzoek dat moederorganisatie Faco Retail heeft uit laten voeren. Volgens hoofd retailondersteuning Paul Roerbag heeft het gehele klanttevredenheidstraject er toe geleid dat de formule zich nu meer focust op de wensen en verwachtingen van de klant.
23 februari 2011 - Consumenten besteden meer bij een bedrijf dat goede service verleent. 73% van de Amerikaanse en Canadese consumenten zeggen wel meer dan 10% extra te besteden wanneer de service van een bedrijf naar de klant toe `superieur` is. Aan een panel van bijna 1.000 mensen werd in een onderzoek van Strativity naar consumentengedrag, de vraag gesteld wat uitstekende service waard is. 44% zegt liever een product van een bedrijf met geweldige service te kopen, ook wanneer dit product ten opzichte met de concurrent duurder is. 11% zegt tot 20% meer te betalen als de service uitstekend is.
23 februari 2011 - Veel organisaties zitten gevangen in onbewuste, zelf gecreëerde patronen, die niet worden herkend dankzij hun complexiteit en diffuusheid. Aan het woord is Steven de Groot, PhD adviseur bij KULTIFA en auteur van het recent verschenen boek `Hun zien het verkeerd`.
