Reactie: Als je gokverslaafd bent en je hebt een baan, mogen ze je dan ontslaan omdat je een verslaving hebt of krijg je dan alleen een beslag op je loon?
Reactie: Ik constateer alleen een trend:
Alle positieve acties voor specifieke doelgroepen hebben een negatief effect op realiteitszin, bescheidenheid, nuchterheid en vertrouwen in het handelsverkeer.
De zelfde gedragseffecten die je ziet bij het aanspreken van een allochtoon in overtreding die direct roept; u discrimineert. Blijkbaar moet alles kunnen in de maatschappij tot het je zelf niet meer uit komt. Dan deugt er niets meer van de omgeving, worden afspraken niet nagekomen of moet het met een bocht.
Bepaalde groepen, waaronder vrouwen, hebben een heel ander referentie en beoordelingskader. Heel kritisch naar buiten en weinig zelfreflectie en aanpassingsvermogen naar binnen. Minder adaptief zal ik maar zeggen.
Dit leidt tot een verschuiving van normen en waarden binnen het managementdomein waar je je juridisch weer voor moet indekken. Dit word ook bevestigd door de opkomst van de Compliance functie en toenemende regelgeving. We dekken nu al risico’s die er nog niet zijn of waarvan je “vroeger” dacht; waar gaat dit over, het is toch normaal dat je zo en zo handelt?
Of één gesprekje / telefoontje en het is geregeld. Forget it; hele discussies over basale principes, afspraken en verwacht gedrag (normen en waarden) dat er blijkbaar ineens niet meer is. Elk detail moet blijkbaar in een arena uitgevochten worden. Geen wonder dat er meer gedebatteerd dan gepresteerd wordt.
Mijn ervaring is dat als vrouwen direct resultaat zien, bereid zijn goed daarvoor te betalen, daar waar mannen over het algemeen afdingen.
Mannen kunnen wel weer dieper in abstracte zaken resultaten zien, waar zij weer bereid zijn om voor te betalen, bij een vrouw kan je dit vergeten.
Heb je eenmaal een vertrouwen gewonnen bij vrouwen, dan kun je daar veel positieve feedback op verwachten en nieuwe klanten.
Mannen geven weinig om goede dienstverlening en stappen zeer gemakkelijk over op een andere aanbieder.
Persoonlijk heb ik liever vrouwelijke klanten, want alles bij elkaar genomen, geven die mij het beste feedback over de geleverde service en betalen mij het beste zonder allerlei rondslomp.
Reactie: Heel irritant en wat ik nog irritanter vind, is dat deze dames helemaal geen plaatvervangende schaamte hebben voor hun gedrag en dat jij je ongemakkelijk voelt. Heel herkenbaar ook. Eigenlijk zou je geen fictieve namen moeten gebruiken.
Ik hoop dat je niet op een andere manier gaat werken, want zoals je handelt is wel ECHT heel SERVICEGERICHT en de manier om klanten aan je te binden.
Reactie: Persoonlijk heb ik nog nooit een training mogen volgen zonder van te voren (een deel van) het bedrag te hebben betaald... maar ja, dat geeft wel minder vermakelijke verhalen. Bedankt voor je humorvolle en toch treffende verhaal.
@Ton, ik schaam me ervoor dat ik een vrouw ben;-)
Reactie: Toeval? bestaat niet. En zeker niet met de fictief gekozen namen. Die ken ik namelijk.
En oplossingen bedenken om dit te voorkomen is natuurlijk geen kunst. Waar het om gaat is dat je blijkbaar niet (niemand) meer op zijn woord kunt vertrouwen en blijkbaar alles vooraf juridisch moet afregelen. In andere disciplines (HRM) doen we er alles aan om te werken aan vertrouwen, commitment maar als het om zakelijke transacties gaat moet je vooraf de zaken goed dichtgetimmerd hebben. Iets als; Een woord een woord, een man een man (komt geen Hilda of Ronda aan te pas en niet voor niks), gentlemen’s agreement en win-win situaties, zeg maar de ethiek in de handelsrelatie tussen cliënt en leverancier / dienstverlener is onderhevig aan erosie. En niet alleen door een economische situatie.
Het opbouwen van een diepgaande vertrouwensband met je cliëntèle (bijvoorbeeld via sociale media) staat haaks op de opkomst van egoïstische, individualistische en graaiende / schrapende machtsdenken. Het ik-voor-mijn-zelf en ieder-voor-mij effect vanuit feministische denkmodellen. Door de verpakking van de actualiteit is dit een nog niet ontdekt fenomeen in het managementdomein waar overigens ook mannen aan bloot staan en in mee gaan (heeft dus niets met seksisme te maken ala DSK. et al).
Reactie: Ik heb net als Willem de ervaring dat dit vaak vrouwen betreft. Zo nu en dan zit er wel een kerel bij, maar dat is zeldzaam hoor. Vrouwen hebben op de een of andere manier moeite om reëel naar zichzelf te zijn. Alles moeten ze kunnen, alles maar verdraaien en manipuleren, het is nooit hun fout maar het ligt altijd aan de omgeving. Onderzoek wijst uit dat 80% van de vrouwen 4 tot 5 jaar na hun studie minder gaat werken of stopt met werken ivm kinderen. Diezelfde 80% verwacht na een jaar of 5 (soms zelfs meer) gewoon weer op niveau in te kunnen stappen, zonder in te leveren op loon. Maargoed ik dwaal af... Wat ik bedoel te zeggen is dat vrouwen minder trouw zijn aan hun afspraken. Als een vrouw zelf zoiets als een training organiseert en er zijn mensen die niet opdagen, dan is de wereld te klein. Als ze zelf echter niet kan of geen zin heeft, dan heeft ze totaal geen boodschap aan de ander. Hypocriet, egoistisch of schijnheilig heet dat ook wel. Bij mannen is het toch iets meer ''afspraak is afspraak'', die zijn loyaler. De oplossing is in mijn optiek simpel; betaal maar vooruit, dan zien we achteraf wel wat we ermee doen. Komt bij dan trainingen geen producten zijn, dus je loopt er niet op leeg als je wat ''no shows'' hebt.
Reactie: @ Fresh Lines
U heeft het helemaal goed begrepen. Het heeft zich wat dit betreft ontwikkeld tot een nationale zakelijke volksziekte die voor iedereen schade berokkend. Er is bij ons weten maar één methode die de werkelijke latentie en karakter eigenschappen van een kandidaat inzichtelijk weet te maken. De rest van de methoden zijn alleen maar een manipuleerbare momentopname.
@ton
U stelt het volkomen goed. Verschillende onderzoeken hebben uitgewezen dat de 'oudere garde' vele voordelen met zich meebrengen die wat investeren betreft veel goedkoper zijn gebleken dan daar waar men én masse' momenteel naar op zoek blijkt.
Wat uw aanbod betreft..... is deze jonger dan 25 en heeft deze meer dat 5 jaar ervaring als project manager? Roots in de applicatie ontwikkeling?
Reactie: @NumoQuest. Helemaal eens. Sommige vacatures staan al zo lang open dat de organisatie zich eens af moet vragen of invulling nog wel nodig is. Ook de leeftijdselectie is een raar iets. Iedereen weet dat een 20-35jarige na een paar jaar en stevige investeringen weer een deurtje verder gaat en dat een 45+ of 50+ hoogst waarschijnlijk zijn pensioen zal halen bij de werkgever. Het is curieus dat er toch nog managers en HR'ers zijn die dit niet beseffen. Remedie: Afrekenen op het totaal aan wervings- en arbeids-kosten per gewerkte dag. Reken het maar eens uit! Het zal u verrassen.
PS. Je had een mooie baan voor een ervaren Projectmanager met kennis van applicatiebouw? Ik weet er wel een.
Reactie: @Maarten @Teresa Heb ik zeker overwogen. Niet iedereen betaalt voor de training. Wil voor die tijd geen 'gedoe'. Gelukkig betaalt vrijwel iedereen wel na de training. Het probleem zit hem soms in de 'no shows'.
Een idee is om gebruik te maken van Rpost. Dat geeft een e-mail meer gewicht. En dus is indien noodzakelijk, de bewijskracht groter.
Reactie: Het probleem zit niet in opleidingsbudgetten maar in de verantwoordelijkheid daarvoor. Organisaties en hun managers zouden er beter aan doen om een persoonsgebonden opleidingsbudget per medewerker te hanteren. tijdens ontwikkelgesprekken kunnen dan afspraken gemaakt worden welke competenties er verbetert moeten worden. Veel medewerkers zijn ook gebaat bij leercoaching, bijv. vanuit HRD. Te vaak wordt leren synoniem geacht aan een cursus volgen, terwijl er binnen de organisatie waarschijnlijk hele goede leermogelijkheden zijn. Een leeradviseur zou daarin een belangrijke rol kunnen spelen.
Reactie: Dit is waarschijnlijk waarom ze in hogere posities mensen met ervaring vragen.
Die al redelijk wat keren geknipt en geschoren zijn. Al zijn zulke ervaringen nog zo vervelend, want dat zijn ze, ze leren je wel hoe om je zaken te regelen.
Het idee uit Teresa's mail klinkt nog niet zo gek Michel
Reactie: Mijn ervaring is nog steeds dat veel werkgevers niet de dure oude(re) werknemers willen betalen maar wel met jongere en goedkopere mensen dezelfde ervaring wil. Ik heb persoonlijk weinig moeite met oudere werknemers, want als je deze goed inzet kan je erg veel aan ze hebben (bijv. vanuit een seniorrol). Zolang we nu maar blijven praten dat het een probleem is c.q. gaat worden, dan gaan we daar met zijn allen in geloven en er naar handelen.
Neem die 50 of 55 jarige gewoon in dienst en zet hem of haar in op een rol waar hij of zij het beste tot uiting komt (voor de persoon zelf en de onderneming). Laat deze de jongere mensen begeleiden en kennis overdragen en het behoud van kennis binnen je organisatie kan je waarborgen.
En laten we ophouden er alleen over te spreken.
