Reactie: René,
Je weet dat wij een stille liefde voor elkaar onderhouden, zal je rond Valentijn wel een berichtje sturen!
Raak geformuleerd in ieder geval.
Nu mag je de managers niet blindelings de schuld geven, die vertrouwen weer blindelings op hun IT experts (laten we die C er maar eens voor eeuwig uitgooien, want communicatie daar snappen ze niks van - ja, ik generaliseer-). Die IT nerds snappen weer niks van management en spreken een wartaal waar niemand, zelfs zij zelf niet nog iets van snapt.
De recente nieuwsflitsen van Het Rijk bewijzen alleen maar dat de ICTnerds zoveel fouten maken dat je niet snapt hoe ze ooit aan een ISO certificaat kunnen komen. Een Nerd die alleen het jaartal van een directory veranderd en niet doorheeft dat wij zo slim zijn om dat door te hebben. Diginotar is ook weer een voorbeeld van ICT arrogantie, gewoon de regels aan je laars lappen.
Nu heeft de overheid en belendende percelen echt wel een naam hoog te houden als het om ICT blunders gaat, echt een boek waard! Belastingdienst, politie software waardoor het blauw per uur op straat 30 uur aan de pc moet, noem maar op.
En dat terwijl met goede ICT pakweg 30% van de ambtenaren overbodig zou zijn, wat weer het financieringstekort in een klap zou oplossen. Sturen we die mannen en vrouwen vervolgens naar Griekenland, dan is dat probleem ook weer zo opgelost, want de doorsnee competentie van de Nederlandse ambtenaar is welliswaar laag, maar steekt nog ver boven die van de Griek uit.
Reactie: Als IT specialist kan ik me de inhoud van het artikel en Ad, goeiemorgen Ad, :O) en Bart hier wel begrijpen. Waar gaat het uiteindelijk om?
IT, Lineaire materie
We hebben IT en het grote voordeel, althans, dat zou het moeten zijn, is dat we IT kunnen inzetten in tal van zaken. IT is ene lineaire materie, iets wat menig [selfproclaimed] manager vaak niet eens door blijkt te hebben. Datzelfde geld eveneens voor een flink een aantal IT-ers.
Wanneer je je niet conformeert aan de wetmatigheden die de IT rijk is, dan krijg je een situatie die Ad bedoeld en waarschijnlijk de insteek van het artikel is.
Civile matrix
Slechts weinigen blijken bekend met de Civile Matrix. Een bijzonder eenvoudige illustratie van wat het meest basale proces is van IT. Dat principe wordt maar door bijzonder weinig mensen erkend, dat terwijl wanneer je dat integraal zou accepteren, je zomaar 15% tot 35% winst zal behalen uit gebruik en inzet van die IT.
Veel managers, veel fouten
Hoe meer managers [bestuurders] zich bemoeien, als 'non lineair' met de bouw van processen en IT inrichting, des te desastreuzer de gevolgen zoals een beetje in dit artikel bedoeld.
Recentelijke voorbeelden
We kennen allen het verhaal van Diginotar. Hier is het simpele gegeven dat de bestuurders van de overheid, overigens menig IT manager en professional ook niet, aldaar ook maar enig kaas blijkt te hebben gegeten van E2E proces en proces management. Dan zou je namelijk ook iets hebben geincorporeerd genaamd risk management en één van de wetmatigheden die MOET
gelden,''Never Asume, ALways Verify.
Dan krijg je niet een 'Tenenkrommende' verhandeling van een zichzelf zeer goed bestuurder vindende Donner, die gewoon geen enkel idee heeft van hetgeen IT is en wat het inhoud.
Het tweede voorbeeld is nog tenenkrommender. En dat is het lekken van de miljoenennota anno 2011. Facetbase maakt dan nog een knieval, maar essentieel is dat de [naams]schade al is aangericht. Klaarblijkelijk is ook hier het niveau dusdanig gedaald dat we dit soort excessen in de publiciteit zien.
''If you pay peanutst, you'll get monkeys''.
Bij de overheden is het begrijpelijk waarom het procesmatig zo'n chaos is die de belastingbetaler miljarden per jaar te veel kost. Klaarblijkelijk zijn de IT toeleveranciers zich, door winstbejag ingegeven, niet zo van bewust wat voor een kostenpost zij zijn geworden. Bij de bestuurders al helemaal de kennis en ervaring niet maar wel de hoogmoed dat men denkt te kunnen sturen.
Wilt u werkelijk besparen op IT? Dan zou ik heel eenvoudig zeggen back to basics. Dan hoef je eerste kamerleden op kosten van de belastingbetaler tenminste geen Ipad te geven. Die kunnen zij heel eenvoudig zelf kopen van eigen zakgeld.
Het meest tenenkrommend is dat IT management professionals die werken aan projecten bij de overheid, nog steeds niet van de basics en meriten van IT op de hoogte blijken. Zij zijn namelijk degenen die regie moeten nemen en sturing moeten geven.
Reactie: 'Wat wij hier hebben ontdekt is, hoeveel know-how, inspiratie en creativiteit er met name uit die vloed van informatie naar boven komt als je een klimaat schept waarin meedenken wordt aangemoedigd'.
Kijk, hier staat waar het uiteindelijk om gaat! Het is een citaat uit 'FEM-trends' van 8 juni 1985, dus ruim 25 jaar geleden van D.Putman Cramer n.a.v. diens onderzoek naar de 'voorbeeldondernemingen' van Nederland. Hoe komt het nu dat deze eenvoudige, en voor de hand liggende 'wijsheid' toch zo weinig supporters heeft in het 'Poldermodel'. 'Te eenvoudig', zo liet een professor van de Erasmus Universiteit mij weten!
Reactie: Bart,
De smoesjes van de ICT sector zijn inmiddels bekend, het ligt altijd aan de klant, nooit aan de ICT.
Zou dat iets te maken hebben met de geleerde geheimtaal van de ICTnerds? (zie alinea 5).
Als de ICTers eens leren te luisteren naar wat de klant wil en niet steeds vanuit hun eigen speeldoos de ene na de andere nutteloze en overbodige functionaliteit gingen toevoegen dan was er al snel heel wat minder uitval. Luister naar de klant, wat die wil en de kosten dalen al meteen, want dan hoef je al die ballast niet mee te nemen toch?
Het grote probleem van de ICTnerds is dat ze zich niet kunnen loslaten van hun eigen wereldje en de stap naar de wereld van de klanten kunnen maken.
Neem daarbij het aantal programmeer fouten en we zijn een heel eind op weg met het zoeken naar de oorzaak.
Dus geachte ICTers, kijk eerst eens naar jezelf, dat zal een hele hoop schelen.
Reactie: Ik geloof helemaal in het vergroten van de vitaliteit. Maar ik vraag me af of we dat van de overheid moeten vragen. Vitaliteit komt bij mij juist van binnenuit, door eigen regie, door zelfbewustzijn en door dat te doen waar je hart ligt. Een overheid kan daar voorwaardescheppend in zijn met minder belemmerende regels etc. Maar geef de overheid niet het onderwerp vitaliteit zelf in handen. Dat hoort in de hand van iedere burger!
Reactie: Gedrag wat niet door de beugel kan. Ik zie dat soort onbeschoft gedrag steeds meer. Het lijkt wel of mensen niet meer weten hoe ze zich dienen te gedragen. De schrijver raakt een gevoelig punt dit soort gedrag als wortel te zien van agressie, geweld en onwenselijk gedrag.
Reactie: Twitter is naar mijn mening een perfect medium voor organisaties. Nieuwsbrieven verspreiden, interne berichten, het kan allemaal snel als iedereen twitter aanschaft. Helaas zie je vaak bij een deel van de groep nog weerstand tegen nieuwe manieren van communicatie, waardoor het vaker langer duurt eer het is ingevoerd.
Reactie: Ik vind het wel een beetje kort door de bocht om een thuisomgeving te vergelijken met de ICT inrichting bij een bedrijf.
Wat doe je thuis met je PC? Surfen, e-mail, een briefje typen en misschien nog wat gamen. Je hebt geen bedrijfskritische applicaties met N to N interfaces met andere applicaties en je zit heel vaak alleen of met max. 5 personen op je netwerk.
Verder weet je dat je wat kan vervangen als het nodig is, maar binnen een bedrijf moet er heel goed nagedacht worden wat de impact van vernieuwing is op het bestaande applicatie & hardware park.
Als we dan ook nog eens kijken waarom dat die bedrijfsIT het vaak niet doet?
Hoe vaak zijn er echte, onderbouwde requirements vanuit de kernactiviteiten? Hoe vaak wordt de scope van de projecten niet veranderd vooraleer er wordt opgeleverd? Hoe vaak wordt een dienstniveau besproken wanneer een project wordt opgestart? Hoe vaak is er echte betrokkenheid van het management bij veranderingstrajecten of grote projecten? Hoe vaak wordt omwille van besparingen of kostenefficientie essentiële verwachtingen en ontwikkelingen teruggedraaid?
Het antwoord op deze vragen is vaak ook het antwoord waarom er zoveel IT projecten de mist in gaan.
Ik begrijp de insteek van het artikel, maar de conclusie werd veel te makkelijk genomen.
Reactie: Er wordt veel aandacht besteedt aan verzuimbestrijding van werknemers, maar we hebben inmiddels gemerkt dat het verzuim van ICT systemen vaak procenten hoger ligt dan dat van medewerkers.
Voor de ICT nerds iets om over na te gaan denken lijkt me
Reactie: Bij mij op het prikbord hangt een spreuk:
'Het is pas crisis als er geen water meer is om bij de wijn te doen'.
Wij laten ons teveel lei(ij)den door angst.
We zijn ons basisvertrouwen kwijt.
De enige op wie je kan rekenen ben je zelf.
Reactie: Leuke individuele wijsheid die zeker zal kloppen met de feitelijke uitkomst.
Wat nu zo is zal over 20 jaar weer heel anders zijn. Dan is de onmogelijke optie van nu weer een heel ander verhaal. En ach, wie weet stoppen we dan wel met ons 50e gemiddeld met werken.
Ook vandaag de dag overigens al heel goed mogelijk met een holistisch beleid vanuit overheid en bedrijfsleven.
Reactie: @ Sandra.
Je hebt door je leven de echte waarheid gevonden over de Matrix en bent nu wakker.
Ignorance is blessing ;-) Op de korte termijn dan...
Veel sterkte! Met je toekomst komt het wel goed. Veel van degenen die nu net van school afkomen zijn klaar met alle oude zaken en de dingen zullen veranderen. Alle nep terrorisme wetgevingen en kunstmatige crisissen gaan niet werken om de (r)evolutie van de Liefde tegen te houden. Nog even volhouden... Al zal dat even wel een paar jaar zijn...
