zoeken Nieuwsbrief
      Linkedin    Twitter   
  
nieuws
 

Invloed corona op arbeidsmarkt: banen in e-commerce en klantenservice in opkomst

LinkedIn geeft inzicht snelst groeiende banen, competenties en locaties met de meeste vacatures

25 januari 2021 - In deze tijden laat de arbeidsmarkt zich moeilijk peilen. LinkedIn geeft inzicht in de snelst groeiende banen, gevraagde vaardigheden en bedrijven die talent aannamen over 2020. Uit deze data blijkt dat er veel vraag was binnen verwachte sectoren als onderwijs en gezondheidszorg.

Opvallend is de stijging in E-commerce en klantenservice: Nederlandse bedrijven reageren op de trend van thuiswerken en thuisblijven door hierin te investeren. Zo staat het banenaanbod binnen klantenservice op drie in de top vijftien met een groei van meer dan 31 procent in het afgelopen jaar.


Terwijl bedrijven zich blijven aanpassen aan een wereld met corona, zorgen het veranderend gedrag van consumenten en nieuwe zakelijke behoeften voor nieuwe banen. Het Jobs on the Rise rapport is een analyse onder de ruim acht miljoen leden van LinkedIn in Nederland. Als we kijken naar de grootste groei bij baan-categorieën in Nederland, is het duidelijk dat het merendeel daarvan een gevolg is van de pandemie. Zo staan er drie verschillende functies in de gezondheidszorg in de lijst. Variërend van verpleegkundigen en ondersteunend personeel tot professionals in de geestelijke gezondheidszorg. Er is ook een grotere vraag naar freelance-talent om bedrijven te ondersteunen op prouctbasis, waarbij de focus ligt op digitale en creatieve content.
Het rapport laat zien dat de meeste van deze banen in Nederland worden gecreëerd in grote steden als Amsterdam, Rotterdam, Utrecht en Eindhoven.
 
De top vijftien snelst groeiende banen in Nederland:
1.            Onderwijs
2.            Gespecialiseerde medische professionals
3.            Klantenservice
4.            E-commerce
5.            Ondersteunend zorgpersoneel
6.            Operations
7.            Freelancers (creatief)
8.            Professionele en persoonlijke coaches
9.            Freelancers (digitale content)
10.          Sales en Business development
11.          Financiële dienstverlening
12.          Social media en digitale marketing
13.          AI & Data science
14.          Wetenschap en onderzoek
15.          Professionals in de geestelijke gezondheidszorg

Nieuwe kansen
Arno Nienhuis, Director Talent Solutions LinkedIn Benelux: "COVID-19 heeft ongetwijfeld voor veel baanonzekerheid gezorgd, maar ook een golf van nieuwe kansen aangewakkerd doordat bedrijven zich - vaak blijvend - aanpassen aan de pandemie. Nederlandse bedrijven spelen hier duidelijk op in door professionals in te huren voor hun klantenservice. We zien ook een nieuwe groei in de vraag naar digitale en creatieve freelancers en professionele coaches om bedrijven en medewerkers te ondersteunen. We verwachten verdere groei door de verlengde lockdown in Nederland en de groeiende gewenning aan digitaal werken. Nu er in heel Nederland nieuwe banen worden gecreëerd, is het voor bedrijven nu zaak om gebruik te maken van de expertise van recruiters om nieuwe talentpools aan te boren, te profiteren van een grotere diversiteit aan mensen en vaardigheden maar ook vaardigheden van bestaande medewerkers verder te ontwikkelen."
 
Meer inzicht in de top drie
1.            Onderwijs
Binnen de categorie onderwijs waren het de universiteiten die in 2020 de meeste openstaande vacatures hadden. Waarschijnlijk om online leren te faciliteren toen de universiteiten en scholen gedwongen werden de deuren te sluiten. Bij de functies binnen deze categorie wordt er veel meer dan bij de functies binnen de andere categorieën waarde gehecht aan overdraagbare vaardigheden. Zo stapten bijvoorbeeld veel onderzoeksbegeleiders over op de functie van universiteitsdocent, werden muzikanten uugdconsulenten en maakten salesprofessionals een switch naar een assisterende functie binnen het onderwijs.
Top Vaardigheden: lesgeven, coachen, educatief leiderschap, scheikunde, kunsteducatie, wetenschap en natuurkunde.
Toplocaties: Utrecht, Amsterdam, Rotterdam, Den Haag en Eindhoven.

2.            Gespecialiseerde medische professionals
De wereldwijde gezondheidscrisis in 2020 heeft er natuurlijk toe geleid dat er meer vraag is naar gespecialiseerde medische professionals. De vraag naar IC-verpleegkundigen steeg in 2020 maar liefst 112 procent als gevolg van de enorme aantallen IC-opnames in het hele land. De bedrijven met de meeste openstaande vacatures – van radiologen tot gediplomeerd verpleegkundigen – binnen deze categorie waren dan ook ziekenhuizen, zoals Amsterdam UMC en UMC Utrecht.
Top Vaardigheden: verpleegkunde, radiologie, tandheelkunde, anesthesiologie en medisch onderwijs.
Toplocaties: Amsterdam, Rotterdam, Utrecht, Den Haag en Nijmegen.

3.            Klantenservice
Reisbeperkingen, lockdowns en andere coronamaatregelen hebben bedrijven ertoe gedwongen nieuwe manieren te vinden om hun klanten van dienst te kunnen zijn. Hierdoor is het aantal vacatures binnen deze categorie met 31 procent toegenomen. Bedrijven en instanties met veel openstaande vacatures in 2020 waren Teleperformance en UWV. Onder de mensen met een functie in zwaar getroffen sectoren, zoals horeca-, verkoop- en kassamedewerkers, maakten velen de overstap naar een functie in de klantenservice.
Top Vaardigheden: customer experience, klantenservice en klant-communicatie.
Toplocaties: Rotterdam, Amsterdam, Eindhoven, Den Haag en Nijmegen

 
 Doorsturen   1 reactie  

 

Laatste nieuws

 Onzekerheid snijdt diep in arbeidsrelatie
 2021 wordt het jaar van recoverware
 Het werk opnieuw vormgeven in een post-pandemische wereld
 

Gerelateerde nieuwsitems

 Oproep aan werkzoekenden: ga solliciteren!
 Minder negatieve vooroordelen rondom werkloosheid ten gevolge van de coronacrisis
 De coronacrisis valt starters op de arbeidsmarkt zwaar
 Aantal vacatures komt steeds dichter bij pre-coronatijdperk
 
 
reacties
 
Seofy - SEO Uitbesteden  |   | 
25-01-2021
 | 
15:26 uur
Erg interessant om te zien welke verschuiving er momenteel plaats vindt. Ik merk zelf de stijging in de E-commerce vooral. Helemaal door de huidige lockdown zijn er steeds meer mensen die ervoor kiezen om online te gaan.

REAGEREN

Naam:
Emailadres:
URL: (niet verplicht) http:// 
 
Reactie/Opmerking:
Ik wil bericht per e-mail ontvangen als er meer reacties op dit artikel verschijnen.
 
Als extra controle, om er zeker van te zijn dat dit een handmatige reactie is, typ onderstaande code over in het tekstveld ernaast. Is het niet te lezen? Klik hier om de code te wijzigen.
5 manieren om virtueel te netwerken
reacties
Verstrikt in een web van regeltjes (1) 
Tips voor werkende ouders (1) 
Eén op de vijf Nederlanders vindt ziekmelden ter compensatie overuren terecht  (2) 
Aantal loonbeslagen flexkrachten fors gestegen  (1) 
Ruime verdubbeling aantal misdaden gepleegd met ICT, gericht op ICT (2) 
Cadeau-inspiratie voor Valentijnsdag? Dit geven Nederlanders uit aan hun partner (1) 
Personeelsmanagers zullen steeds meer rekening moeten houden met freelancers (2) 
top10
Een op zes Nederlanders bang in de toekomst niet meer relevant te zijn op arbeidsmarkt
Cruciale inzichten voor een crisiscommunicatiestrategie
Bescherm thuiswerkers beter met extra toegangsrechten
Gratis handleiding voor het bestrijden van phishing en social engineering
Onzekerheid snijdt diep in arbeidsrelatie
Digitale ‘masters of change’ hebben de toekomst
2021 wordt het jaar van recoverware
Grootste vertrouwenskloof ooit tussen het goed geïnformeerde publiek en het brede publiek
Samenwerken is zo goed nog niet
Cyberaanval op HvA en UvA zoveelste bewijs dat sector groot risico loopt
meer top 10