Mannelijke manager mag hard zijn, vrouwelijke niet

Mannen hoeven niet emotioneel meelevend zijn, vrouwen wel

29 november 2007 - Werknemers houden van een harde hand. Goed kunnen samenwerken en luisteren worden weliswaar goede eigenschappen gevonden, maar uiteindelijk telt het resultaat. Dat was de boodschap uit eerder gepubliceerd onderzoek van het Britse Institute of Leadership & Management. Maar wat als die harde manager een vrouw is?

Non-verbale emoties
Volgens Kristin Byron, assistent-hoogleraar Management aan de Whitman School of Management van Syracuse University, worden mannen die onaardig en ongevoelig zijn niet anders of slechter beoordeeld als manager, maar oh wee als een vrouw hetzelfde gedrag vertoont. Byron onderzocht of managers die emoties weten te herkennen meer tevreden personeel hebben. Ze ontdekte dat vrouwelijke managers die niet in staat zijn non-verbale emoties te herkennen – zoals gezichtsuitdrukkingen, lichaamstaal en stemtoon – gezien worden als minder meelevend en slechter beoordeeld worden door hun personeel. Mannelijke managers die geen oog hebben voor non-verbale emoties worden echter niet slechter beoordeeld. 

Emotie versus ratio
Ze vroeg het personeel verder hoe ondersteunend en overtuigend ze hun manager vonden en hoe tevreden ze waren met diens gedrag. "Het lijkt erop dat van vrouwen verwacht wordt dat ze gevoelig zijn voor de emoties van anderen en die gevoeligheid moeten tonen middels het verlenen van emotionele steun," zegt Byron. "Daarom worden de werkprestaties van vrouwelijke managers mede beoordeeld op basis van hun begrip, aardigheid, emotionele steun en gevoeligheid. Dit is niet het geval bij de beoordeling van mannelijke managers. Van mannen wordt juist eerder verwacht dat ze analytisch, logisch en rationeel zijn."

Gerelateerde nieuwsitems