Buitenstaander is meest geschikt om de rotzooi op te ruimen
17 september 2009 -
Er zijn voorbeelden te over van CEO’s die gedwongen werden op te stappen om vervolgens vervangen te worden door een collega die geacht wordt bekend te zijn met het probleem en de keuzes die in het verleden gemaakt werden. Oftewel: de veilige weg wordt bewandeld. Maar is dit wel zo veilig?
Volgens onderzoekers van de Kellogg School of Management en London Business School niet. Volgens hen zijn ondernemingen zelfs beter af als ze een buitenstaander aantrekken die los staat van het oude regime. Het probleem met CEO's die intern aangetrokken zijn is namelijk dat ze de neiging hebben door te gaan op de ingeslagen weg en daarmee de onderneming verder ondermijnen. Deze neiging komt voort uit bekendheid met en herkenning van iets in de voorganger waardoor ze meer waarde hechten aan de besluiten die deze persoon genomen heeft. Zelfs als die bewezen ineffectief bleken.
Herkenning Uit het onderzoek bleek dat mensen die op een of andere manier een band hebben – omdat ze bijvoorbeeld voor hetzelfde bedrijf hebben gewerkt – ze eerder geneigd zijn elkaar te steunen en te bevoordelen, ook als de ander helemaal niet zulke goede beslissingen heeft genomen. Om dit te bewijzen voerden de onderzoekers een aantal experimenten uit. Wat bleek? Zelfs als het besluit negatief uit zou vallen voor de deelnemers persoonlijk – en zelfs onder economiestudenten die toch geleerd hebben irrationele aspecten te herkennen – ging de beslisser mee in de oorspronkelijke beslissing op het moment dat er een psychologische relatie met die persoon was. Zo kenden ze bijvoorbeeld een hogere salarisverhoging toe aan een slecht presterende werknemer die eerder aangenomen was door iemand met wie ze iets gemeen hadden of die ze mochten. Deelnemers aan een veiling die op dezelfde dag geboren waren als degene die iets ter veiling aanbood, boden vaker en hogere bedragen dan mensen die op een andere dag jarig waren.
Objectiever
De onderzoekers concluderen ten gevolge hiervan dat ondernemingen die schoon schip willen maken beter een buitenstaander aan kunnen nemen. Hoewel het waarschijnlijk langer duurt voordat zo iemand het probleem door en door kent, zal hij of zij uiteindelijk betere beslissingen nemen.
Bron:Management Issues
