zoeken Nieuwsbrief
      Linkedin    Twitter   
  
nieuws
 

Informele ICT-adviseur is de held van het bedrijfsnetwerk

18 juli 2008 - Dankzij de inzet van familieleden, oud-collega’s, buren en vrienden van mkb’ers worden vele laptops, bedrijfsgegevens en foto’s gered, pc’s sneller gemaakt en netwerken geïnstalleerd en beveiligd.

Dat blijkt uit een enquête op kpn.com/ict, waarin informele ICT-adviseurs naar hun heldendaden voor ondernemers werd gevraagd. 



Vastgelopen pc
‘Help, hij doet alleen nog maar piep!’, ‘Kun je mijn computer sneller maken?’ ‘Waarom is er altijd wat mis met mijn pc?’ Het is slechts een kleine greep uit de vragen die ondernemers stellen aan bekenden met verstand van zaken. Deze ICT-helden worden het meest ingeschakeld voor een vastgelopen computer (negentien procent). Daarnaast krijgen ze geregeld vragen over de installatie van een computer, veilig back-ups maken en het beschermen van de computer tegen virussen (allemaal zestien procent). 

Vriendendienst

De ondernemers die het vaakst hulp nodig hebben, zijn in de meeste gevallen (35 procent) vrienden en kennissen van de informele ICT-hulpverlener. Ook ondernemende familieleden doen graag een beroep op een ICT-held (26 procent), gevolgd door ondernemende oud-collega’s en buren (beide twaalf procent). Vooral zelfstandig ondernemers met een eigen zaak schakelen informele ICT-adviseurs in (41 procent). Maar ook organisaties met vijf of meer werknemers gaan bij hen te rade (30 procent). 

Complimentje

Een kwart van de ICT-helden krijgt geen beloning voor de bewezen diensten (24 procent). Maar dat vinden ze niet erg, want ze doen het graag. ‘Gewoon een complimentje is genoeg’, zo reageren sommigen, of: ‘Ik sla een vergoeding vaak af, omdat de oplossing mij zo weinig moeite kostte.’ Ruim een vijfde (21 procent) krijgt wel altijd een vergoeding. En 30 procent krijgt soms een cadeautje, bijvoorbeeld in de vorm een fles wijn of kratje bier. 

Uiteenlopende zaken
De grootste heldendaden van de ICT-kenners lopen uiteen van ‘20 paters in een klooster aansluiten op breedbandinternet’ tot ‘het verwijderen van een blote dame die door het openen van een ongewenst mailtje als wallpaper was geïnstalleerd op de computer van een bedrijfsjurist’. En van ‘3 jaar bedrijfsadministratie van een gecrashte computer redden’ tot ‘het installeren van een netwerk op een kinderdagverblijf’. Over het algemeen zijn het terugvinden van bedrijfsgegevens, foto’s en andere belangrijke bestanden de meest voorkomende heldendaden. Ook de beveiliging van computers is een veelvoorkomende taak. Daar wordt met plezier aan gewerkt lijkt het, want zoals een van de helden schreef: ‘Een heldendaad bestaat niet op ICT-gebied. Je doet gewoon je werk/hobby en er is niets leukers dan mensen helpen.’

 
 Doorsturen   Reageer  

 

Laatste nieuws

 Zo geef je je werknemersbetrokkenheid een boost
 Vrouwen in IT willen flexibele werktijden en een goed opleidingsbudget
 Werknemer vindt het belangrijk dat werkgever investeert in persoonlijke ontwikkeling
 

Gerelateerde nieuwsitems

 Negen nadelen van een laptop
 Top tien rare computerrampen 2007
 Bijna niemand kan nog zonder computer
 ICT-problemen kosten halve dag per maand
 
 
reacties
 
Er zijn nog geen reacties.

REAGEREN

Naam:
Emailadres:
URL: (niet verplicht) http:// 
 
Reactie/Opmerking:
Ik wil bericht per e-mail ontvangen als er meer reacties op dit artikel verschijnen.
 
Als extra controle, om er zeker van te zijn dat dit een handmatige reactie is, typ onderstaande code over in het tekstveld ernaast. Is het niet te lezen? Klik hier om de code te wijzigen.
Waar moet je op letten bij het aanschaffen van beveiligingscamera’s voor jouw bedrijf?
Waar kun je elektrische raamdecoratie kopen?
Tips bij elektrische raambekleding kopen
reacties
IT-beslisser verkiest low-code boven high-code applicatieontwikkeling (1) 
Business-IT alignment in complexe organisaties is mensenwerk (1) 
Werknemers zijn enthousiast over het gebruik van generatieve AI op werkplek  (1) 
84 procent Nederlanders ontvangt oplichtingsberichten op smartphone (1) 
Hoe geef ik leiding aan vaste medewerkers voor de toekomst? (1) 
Mentale gezondheid weinig onderwerp van gesprek op werkvloer  (1) 
Prijs Audi Q4 E-Tron Sportback: minder hoofdruimte, meer geld (1) 
top10
Geavanceerde technieken zorgen voor drastische toename van phishing
AI VS AI: De beste manier om de moderne cybercrimineel tegen te gaan
IT’er vindt opkomende technologieën vaak moeilijk te begrijpen
IT-beslisser verkiest low-code boven high-code applicatieontwikkeling
Oplopend ziekteverzuim door tekort aan bedrijfsartsen is op te vangen
Tegen de haren instrijken
Werknemers zijn enthousiast over het gebruik van generatieve AI op werkplek
Bijna alle mkb-bedrijven zien negatieve impact van kostencrisis op bedrijfscultuur
Drie nieuwe tactieken die cybercriminelen gebruiken bij phishing-aanvallen
Business-IT alignment in complexe organisaties is mensenwerk
meer top 10