zoeken Nieuwsbrief
      Linkedin    Twitter   
  
nieuws
 

Tijdsdruk en lastige klanten grootste stressfactoren op werkvloer

8 oktober 2015 - Hoe worden risico's op het werk, en met name nieuwe en opkomende risico's, in Europa beheerd? Die vraag beantwoordt EU‑OSHA middels het Esener-onderzoek onder bijna 50.000 organisaties in 36 landen, waaronder de 28 lidstaten.

De uitkomsten zijn relevant voor beleidsmakers op nationaal‑ en EU‑niveau. Des te meer omdat de resultaten laten zien dat op het gebied van veilig en gezond werken nog heel wat te verbeteren valt.



Stress
De meeste stress ervaren Europese werknemers door het omgaan met lastige klanten, patiënten en leerlingen (58 procent). Andere belangrijke stressfactoren die door iets meer dan de helft van de mensen wordt genoemd zijn: tijdsdruk, langdurig in dezelfde houding zitten en herhaaldelijk dezelfde bewegingen uitvoeren. 

Psychosociale risico's
"Psychosociale risico’s worden als de grootste uitdaging ervaren. Bijna één op de vijf organisaties die melden met lastige klanten te moeten omgaan of tijdsdruk ervaren, geeft ook aan dat het hun aan informatie of adequate instrumenten ontbreekt om het risico aan te pakken," zegt Christa Sedlatschek, directeur van EU‑OSHA.

Risicobeoordelingen
Verder komt naar voren dat 76 procent van de organisaties regelmatig risicobeoordelingen uitvoeren. Hiervan beschouwt 90 procent de uitkomsten als een nuttige bijdrage tot het beheer van veiligheid en gezondheid.

Over het onderzoek
Het eerste Esener‑onderzoek werd in 2009 gedaan. De huidige meting is nog gedetailleerder en uitgebreider dan de eerste. De steekproefomvang is de helft groter en in drie landen zijn de nationale steekproeven extra vergroot. 

Kijk hier voor het volledige Esener-rapport en het online dasboard met de resultaten.

 
 Doorsturen   Reageer  

 

Laatste nieuws

 Nederlandse arbeidsmarkt kent aankomend kwartaal grootste stijging werkgelegenheid sinds 2003
 Groeipijnen en structurele onzekerheden zetten rem op economisch herstel
 Werkgever verwacht herfst vol verzuim
 

Gerelateerde nieuwsitems

 Medewerkers ervaren fysieke klachten door stress op het werk
 Stressreductie: het belang van een vitale organisatie
 Werkstress en werkplekleren in tijden van herstructurering
 Vooral jongeren bezwijken onder de werkstress
 
 
reacties
 
Er zijn nog geen reacties.

REAGEREN

Naam:
Emailadres:
URL: (niet verplicht) http:// 
 
Reactie/Opmerking:
Ik wil bericht per e-mail ontvangen als er meer reacties op dit artikel verschijnen.
 
Als extra controle, om er zeker van te zijn dat dit een handmatige reactie is, typ onderstaande code over in het tekstveld ernaast. Is het niet te lezen? Klik hier om de code te wijzigen.
E-learning laten ontwikkelen? Let op deze tips!
reacties
Vijf actiepunten voor een geavanceerde data-analytics-strategie voor de toekomst (1) 
Zo toegankelijk zijn websites waar je belangrijke zaken regelt (1) 
Young Professionals ervaren steeds meer stress (1) 
Twee na grootste stijging werkgelegenheid ooit  (1) 
Nederlanders meest gierig: consumenten betalen steeds minder voor verzending (1) 
Een compromis tussen werk en levensgeluk? Nee, bedankt! (1) 
Bedrijven kunnen veel winnen door klant te verrassen met hun service (1) 
top10
Jongeren zouden overheidsgeld voornamelijk besteden aan betaalbare woningen
Werkgevers zien welzijn als topprioriteit bij terugkeer naar kantoor
Ruim zeventien procent meer arbeidsconflicten dan voor de pandemie
Nederlandse arbeidsmarkt kent aankomend kwartaal grootste stijging werkgelegenheid sinds 2003
Dat coachen is ook niet alles.
Investering van 200 miljoen euro voor fundament nieuw en innovatief onderzoek
Nederlanders maken zich zorgen over veiligheid elektronische handtekening
Nieuwe vorm van voorschotfraude met valse cryptoplatforms
Groeipijnen en structurele onzekerheden zetten rem op economisch herstel
Meerderheid bedrijven vreest gevolgen cyberaanval
meer top 10