3 augustus 2012 -
Ruim de helft (51 procent) van de werknemers geeft aan dat zij werkstructuur belangrijk vindt voor het uitvoeren van werkzaamheden. Het merendeel hiervan (86 procent) stelt dat een duidelijke werkstructuur helpt met het overzichtelijk houden van het werk en de overige veertien procent zegt zelfs niet te kunnen werken zonder structuur. Dit blijkt uit onderzoek van VDD IQware onder medewerkers in uiteenlopende sectoren.
Een werkstructuur blijkt gewild, maar er kleven wel risico’s aan de inrichting hiervan. Het is belangrijk om bepaalde stappen en handelingen niet te strak in te richten, zodat er ruimte blijft voor flexibiliteit. Een te strakke inrichting kan efficiënt en productief werken in de weg staan. Dat is in tijden waarin efficiency en een snelle time-to-market steeds vaker onderscheidende factoren worden, niet wenselijk.
Belemmerd
Aan de andere kant blijkt uit het onderzoek dat 49 procent van de respondenten een werkstructuur niet zo belangrijk vindt. Het grootste deel (92 procent) zegt zelf goed overzicht te hebben over zijn of haar werkzaamheden en de overige acht procent geeft aan belemmerd te worden door vastgelegde structuren en zelf efficiënter te kunnen werken.
'Werkproces moet begeleiden'
"Er zijn verschillende structuren, ofwel workflows, waar werknemers mee te maken kunnen krijgen," vertelt Serge Leclercq, commercieel directeur van VDD IQware. "Het is afhankelijk van de oplossing in hoeverre werknemers hiermee daadwerkelijk ondersteund worden. Het optimaliseren van werkprocessen verbetert de efficiency en samenwerking tussen collega's. Neem uw werkproces eens onder de loep: er bestaan starre structuren die mensen stap voor stap door een werkproces leiden, en er zijn te losse structuren die uiteindelijk niet nageleefd worden. De juiste oplossing ligt in het midden. Werknemers moeten niet geleid worden door een werkproces, maar begeleid. Hierbij staan het startpunt, eindresultaat en de controlemomenten vast, maar alle tussenliggende stappen zijn door kenniswerkers zelf te doorlopen. Op deze manier blijft er ruimte voor eigen inbreng en flexibiliteit in de uitvoering."
