zoeken Nieuwsbrief
      Linkedin    Twitter   
  
nieuws
 

Drie valkuilen (plus tips) bij het gebruik van 360 graden feedback

6 juli 2011 - Met 360 graden feedback verzamelt u vanuit verschillende invalshoeken feedback op het functioneren van een medewerker. Voor steeds meer organisaties blijkt het een krachtige methode om de effectiviteit van medewerkers en teams te vergroten. Dat succes staat of valt met een goede implementatie. HFMtalentindex beschrijft drie valkuilen bij het gebruik van 360 graden feedback en geeft tips hoe u deze voorkomt.

1. Het is voor deelnemers onduidelijk wat het doel is


Zowel voor de beoordeelde persoon als voor de feedbackgevers (collega's, leidinggevenden en ondergeschikten) is het belangrijk dat zij weten waar de 360 graden feedback voor wordt gebruikt. En, net zo belangrijk: waar de 360 graden feedback níet voor wordt gebruikt. Dient de uitslag als beoordeling of als basis voor een persoonlijk ontwikkelingsplan? Wanneer de communicatie over het doel van 360 graden feedback tekort schiet, wekt u onzekerheid in de hand. Dit gaat ten koste van de openheid van deelnemers. Dat leidt tot feedback die onbetrouwbaar en dus onbruikbaar is.

Tip: Communiceer duidelijk waarvoor u 360 graden feedback inzet en houd vast aan uw oorspronkelijke doel. Laat geen ruimte voor twijfels. Wees open. U stimuleert daarmee dat deelnemers open feedback geven aan elkaar.

2. Het is voor deelnemers onduidelijk wat de werkwijze is
Succesvolle inzet van 360 graden feedback vraagt ook om heldere communicatie over de werkwijze. Wanneer onduidelijk is wie wat moet doen op welk moment, kan de methode weerstand en onbegrip oproepen.

Tip: Stel vooraf een gedetailleerde procedure op. Communiceer deze duidelijk naar alle betrokkenen. Geef in de procedure in ieder geval antwoord op de volgende vragen:
- Wie heeft de bevoegdheid om de feedbackgevers aan te wijzen?
- Wordt 360 graden feedback periodiek of op aanvraag ingezet?
- Binnen hoeveel tijd moeten de online vragenlijsten worden ingevuld?
- Binnen hoeveel tijd kan de medewerker het rapport tegemoet zien?
- Wie krijgt het rapport? Hoe bewaakt u de vertrouwelijkheid?

3. Deelnemers weten niet hoe zij de feedback kunnen toepassen in hun werk
360 graden feedback helpt deelnemers om inzicht te krijgen in hun huidige effectiviteit. Daar is vaak wel goede begeleiding bij nodig. Medewerkers moeten de uitslag naar hun dagelijkse praktijk vertalen en concrete ontwikkelpunten voor zichzelf formuleren. Wanneer zij daar onvoldoende ondersteuning bij krijgen, bestaat het risico dat waardevolle feedback onbenut blijft.

Tip: Geef medewerkers concrete handvatten om aan de slag te gaan met de feedback. Laat het rapport nabespreken met de leidinggevende en met een professional die getraind is in het gebruik van 360 graden feedback. Houd ontwikkelpunten voor langere tijd op de agenda en bied gerichte training en coaching. Stimuleer dat medewerkers de uitkomsten van de 360 graden feedback met elkaar uitwisselen. Medewerkers raken op die manier met elkaar in gesprek over hun functioneren, waardoor ook uw team als geheel effectiever wordt. 

Meer tips over het gebruik van 360 graden feedback leest u in de gratis whitepaper van HFMtalentindex. Of doe zelf een van de 360 graden tests.

 
 Doorsturen   8 reacties  

 

Laatste nieuws

 Databeheer kritieke uitdaging voor succesvolle inzet AI
 Werknemers gestrest, maar welzijnsprogramma’s blijven onderbelicht
 Hoe reis je zakelijk zorgeloos en met plezier door Nederland?
 

Gerelateerde nieuwsitems

 Slechte 360 graden feedback? Zes manieren om u te revancheren
 Feedback geven is essentiële vaardigheid voor managers
 Feedback is niet altijd positief
 Negatieve feedback werkt beter dan positieve
 
 
reacties
 
Willem van Druten  |   | 
6-07-2011
 | 
19:21 uur
Drie valkuilen??
360© is één grote valkuil.
En wie een kuil graaft voor alle anderen ......vallen er allemaal in.
Daar helpen geen tips aan.
Ja, een loopplank, maar dan is het geen 360© meer maar gewoon een functioneringsgesprek waarbij je vooraf aan wat werkcirkelcollega's vraagt hoe de samenwerking gaat.
Wat een onzin methodiek.
Zeker uit de koker van één of andere SPW achtige HR'er.
Wat dacht je van de 3D sparringtechniek feedback??
Bart  |   | 
8-07-2011
 | 
18:37 uur
Kijk als de 360 graden niet juist is ingericht, is het rubish in rubish uit.

Er worden 3 valkuilen genoemd, maar dat maakt de methode zelf niet minder. Met hetzelfde gereedschap maakt een meubelmaker een fantastisch mooi kastje, terwijl een ander iets maakt , alleen geschikt voor de open haard.

Kennelijk heeft Willem ervaring met mensen van het ''open haard niveau''.

Dat hij zo'n oordeel velt als hij doet geeft mij in elk geval te denken.

Bart Dijkstra
Kinko  |   | 
9-07-2011
 | 
12:13 uur
Sodexo biedt overal en tegen elke prijs slecht eten. In ons bedrijfrestaurant wordt het eten steeds duurder is het nog steeds niet te verteren (daarom kom ik er ook niet meer).
Onlangs in Edinburgh in de botanische tuin er gegeten tegen een commerciële prijs, en ook daar was de ervaring hetzelfde: een broodje met veel te lang gebakken (gortdroog!) en volstrekt smaakloze kipfilet. Bah.
Bart  |   | 
9-07-2011
 | 
17:27 uur
Kinko wat bedoel je nu. Is dit een reactie op 360 graden?
Willem van Druten  |   | 
10-07-2011
 | 
22:44 uur
Bart,
Gaat me niet om mensen van het ''openhaard niveau'' -waar Kinko waarschijnlijk op doelt in de food. Of Sodexo hanteert 360C maar het heeft geen enkel effect op het eindproduct (zou ook zomaar kunnen; doel kompleet voorbij schieten).
Ik heb een aversie tegen het telkens weer introduceren van nieuwe wijn in oude zakken instrumenten die alleen gemeen hebben dat ze altijd meer tijd en capaciteit vreten, een beroep doen op intelligent en intellectueel pseudo gedachtegoed en vervolgens nauwelijks een toegevoegde waarde hebben.
Zaken, niet alléén uit de HR koker, in de categorie ''een nieuwe vlag op de modderschuit''.
En dat terwijl basale zaken van de business (blijven) rammelen al een oude Mississippi schuit waar de meubelmakers van openhaard brandstof aan het roer staan.
Bart  |   | 
10-07-2011
 | 
23:44 uur
Beste Willem,
Volgens mij moet je een 360 graden instrument zien als een stuk gereedschap, die je op vele manieren kan gebruiken.
Ik krijg van jou de indruk -maar meld me maar of ik juist zit- dat je het over de invulling van een 360 graden methode hebt. De invulling kan op vele manieren. Ik zie een 360 graden als een hamer, de een gebruikt hem om te slopen, de ander om er spijkers mee in hout te slaan. Dat laatste slaat op de manier waarop je het instumet gebruikt.

Ja de 360 graden is een oude methode, maar de manier waarop je die methode toepast kan enorm innovatief zijn.
Bart  |   | 
11-07-2011
 | 
16:20 uur
Bedankt Willem,zeker ook if I had a hammer.

Zelf gebruik ik de 360 graden methode om de samenwerking binnen bedrijven in kaart te brengen, waardoor duidelijk wordt waar de samenwerking tekort komt en hoe deze is te verbeteren.

Let wel ik gebruik de 360 graden om ''mijn ding'' uit te kunnen voeren
Willem van Druten  |   | 
11-07-2011
 | 
13:37 uur
Beste Bart,
Oké,je hebt gelijk.
Het kan enorm innovatief zijn.
Zoek maar uit.

(Klik hier)

Om de toolbox wat perspectief te geven.
(Klik hier)

REAGEREN

Naam:
Emailadres:
URL: (niet verplicht) http:// 
 
Reactie/Opmerking:
Ik wil bericht per e-mail ontvangen als er meer reacties op dit artikel verschijnen.
 
Als extra controle, om er zeker van te zijn dat dit een handmatige reactie is, typ onderstaande code over in het tekstveld ernaast. Is het niet te lezen? Klik hier om de code te wijzigen.
Welke rechten heb je bij een arbeidsconflict?
reacties
Zeven tips voor het omgaan met klagende medewerkers (3) 
Timemanagement is eigenlijk grote onzin! (1) 
Citrix onderzoek toont verdeeldheid over werken op kantoor (1) 
Nederlanders willen vooral buiten kantoor kunnen werken (3) 
Drie eenvoudige tips tegen SIM-swapping (1) 
Nederlander bang voor misleidende online reviews (3) 
Werknemer wil fiets in arbeidsvoorwaardenpakket (1) 
top10
Helft wil dit najaar vaker naar kantoor vanwege hoge energieprijzen
Helft Nederlanders vindt dat werkgever meer aandacht moet besteden aan diversiteit en inclusie
Bijbaan moet bijdragen aan persoonlijke groei en ontwikkeling
Bedrijfsleiders worstelen met benutten van zakelijke kansen
Jongeren missen begeleiding bij hun eerste stappen op de arbeidsmarkt
Tien MVO-managers op de shortlist voor titel ‘MVO Manager van het Jaar 2022’
Kennis HR-professionals over actuele wet- en regelgeving zwaar onvoldoende
CIO heeft moeite om explosieve datagroei van alle cloudservices te managen
IT-leider vindt zichtbaarheid voorwaarde voor netwerkveiligheid
Kwart werkend Nederland vindt werkgevers verantwoordelijk voor vitaliteit medewerkers
meer top 10