22 april 2011 - De beloningen die mannen en vrouwen krijgen voor het verrichten van dezelfde werkzaamheden verschillen in ziekenhuizen. Dat blijkt uit onderzoek van de Commissie Gelijke Behandeling (CGB). Volgens de CGB maken ziekenhuizen een verboden onderscheid op basis van het geslacht van de werknemer.
22 april 2011 - Sinds begin 2010 heeft het Amerikaanse farmaceutische bedrijf Johnson & Johnson (J&J) ruim 50 producten terug moeten roepen. Ze variëren van innovatieve nieuwe heupprothesen tot vertrouwde otc-middelen voor dagelijks gebruik, contactlenzen en bij de drogist verkrijgbare verbandmiddelen.
21 april 2011 - Cloud computing levert dezelfde wettelijke verplichtingen op als traditionele uitbesteding. Uit onderzoek onder Europese cio`s blijkt dat soms wordt besloten om van cloud computing af te zien vanwege twijfels over het vermogen om aan wettelijke vereisten te voldoen. Zodra IT-diensten worden uitbesteed, blijft de organisatie verantwoordelijk voor zijn wettelijke verplichtingen. Ook bij clouddienstverlening kan dat worden geregeld middels service level agreements, afspraken over continuïteit, beveiliging, garanties en aansprakelijkheid.
21 april 2011 - Een steeds groter deel van de bestuurders in het Nederlands bedrijfsleven zijn van Nederlandse afkomst. Vorig jaar was 72,5% van de instroom van bestuurders Nederlands. Vergeleken met 2009 is de aantreedleeftijd gedaald van 50 naar 48 jaar. De gemiddelde leeftijd bij opstappen is gedaald van 55 naar 53 jaar. De gemiddelde zittingstermijn is vijf jaar.
21 april 2011 - Nederlandse bedrijven benutten de kansen van het internet nog niet voldoende. Onderzoek van de Boston Consulting Group (BCG) toont dit aan. BCG deed het onderzoek in opdracht van Google en richtte zich hierbij op de Nederlandse interneteconomie. Daaruit bleek dat de Nederlandse consument veel op internet te vinden is, maar er desondanks online minder verkocht wordt dan in andere landen.
20 april 2011 - Via het overheidsplatform Pleio trekken 5.000 ambtenaren de kar op het vlak van social media. Pleio is Grieks voor verbreding. Het platform herbergt diverse functies, zoals blog, wiki, videovergaderen en documentbeheer.
20 april 2011 - De geneeskunde vervrouwelijkt in snel tempo. In uiterlijk 2022 zijn er evenveel mannelijke als vrouwelijke medisch specialisten. Ook hierna blijft de feminisering van de geneeskunde doorgaan, zo blijkt uit cijfers van het Capaciteitsorgaan. Begin jaren `90 was ruim 70% van de specialisten man. Nu is dat ruim 60%. In 2030 zal 43% man zijn en 57% vrouw.
20 april 2011 - Nu de economie zich lijkt te herstellen is de horeca op zoek naar goed personeel. Volgens Warren Hammond, directeur van carrièresite Monsterboard.nl, lijkt er een harde strijd te ontstaan in de zoektocht naar personeel. Vooral zelfstandig werkende koks lijken moeilijk te vinden te zijn. Verder is er een tekort aan bedienend personeel.
20 april 2011 - Het restaurant Izkaya te Rotterdam introduceert e-dining en touchtables. Alles in het restaurant draait om futuristische beleving. Als gasten plaatsnemen aan tafel verschijnt er geen ober om bestellingen op te nemen. Op de witte vierkanten tafels wordt een touchscreen geprojecteerd. Gasten scrollen via een trackpad door het menu en bestellen wat ze willen. De keuken is pan-Aziatisch. Het is tevens mogelijk om meer te weten te komen over de gerechten en wijnen. Als het wachten te lang duurt kan tijd worden verdreven via een potje zeeslag of memory.
20 april 2011 - Zorgverzekeraar Menzis wil meer maatwerk leveren teneinde de klanttevredenheid te vergroten. Uiteraard kan een zorgverzekeraar niet alles vergoeden en daarom moet er regelmatig `nee` worden verkocht. Een belerende verwijzing naar de voorwaarden zet echter kwaad bloed. Het is echter wel mogelijk om meer service te bieden. De medewerkers moeten meer contact onderhouden met de cliënten.
20 april 2011 - Timmerfabrieken kunnen nog veel verbeteringen aanbrengen in hun organisatie. Dat blijkt uit de Barometer voor de Timmerindustrie. Deze barometer is ontwikkeld door de Stichting Scholings- en Werkgelegenheidsfonds Timmerindustrie (SSWT) in samenwerking met Censor Trainingen. Met deze tool kan de organisatie van en competentie binnen bedrijven onderzocht worden.
20 april 2011 - Chatbots worden steeds persoonlijker. Uit onderzoek van de Stichting KIRC (Klantinteractie Research Centrum) blijkt dat chatbots ruim 30% van de klantcontacten correct weten af te handelen en een oplossingspercentage van 98% behalen. In de praktijk zijn bedrijven hier nog niet van overtuigd, aangezien nog maar 10% gebruik maakt van virtuele agenten zoals de chatbot.
19 april 2011 - Mensen die actief zijn op sociale netwerksites moeten niet zomaar al hun persoonlijke foto's en bezochte evenementen, zoals feestjes, online zetten. De baas of potentiële werkgevers kijken steeds vaker mee.
19 april 2011 - De kosten van het ontslag van een ceo worden door de Raad van Bestuur te hoog ingeschat. Het gevolg is dat in regel te lang wordt gewacht met het ontslaan van een ondermaats presterende ceo. Dat concludeert de Amerikaanse hoogleraar Lucien Taylor.
