7 april 2009 - In een recessie denken marketeers er goed aan te doen zich te concentreren op het vasthouden van bestaande klanten. Ze denken onvoldoende middelen te hebben om nieuwe klanten te trekken. Uit onderzoek van de Amerikaanse IPA Databank blijkt echter dat de invloed van klantentrouw op het aankoopgedrag van merk tot merk weinig verschilt. Consumenten kopen uit elke productgroep diverse merken die aansluiten bij hun wensen. De enige uitzondering vormen de grote A-merken, die een hoger dan gemiddelde klantentrouw genieten, maar dat komt door hun grotere penetratie. Andere merken kunnen daar moeilijker tegenop.
7 april 2009 - De invulling van business intelligence (bi) is ook na 50 jaar nog niet geoptimaliseerd. Hans Peter Luhn schreef in 1958 het artikel `A business intelligence system` in het blad IBM Journal. Luhn beschreef in dit artikel de doelstellingen en principes van bi en sprak zijn verwachtingen uit over de ontwikkelingen van bi.
7 april 2009 - Kleine en middelgrote bedrijven zien hun budget voor scholing van personeel dit jaar verder krimpen. Grote ondernemingen verwachten juist meer geld uit te zullen geven aan scholing. Dat komt naar voren uit een enquête van marktonderzoeker Nidap onder 450 personeelschefs bij ondernemingen vanaf 100 werknemers.
7 april 2009 - Café-tycoon Sjoerd Kooistra heeft geen geweldige relatie met Grolsch. Dat is al 15 jaar zo. Toen weigerde Grolsch een borgstelling van 100.000 gulden aan Kooistra terug te betalen. Grolsch op zijn beurt wilde lange tijd `om ethische redenen` geen zaken doen met Kooistra.
7 april 2009 - Een goede samenwerking tussen de afdelingen marketing en Customer Intelligence (CI) verbetert het bedrijfsresultaat aanmerkelijk. Dat blijkt uit onderzoek van de Rijksuniversiteit Groningen en VODW Marketing onder 183 bedrijven met een afdeling CI en minimaal 200 medewerkers. Belangrijk is ook dat er duidelijke steun is van het topmanagement.
7 april 2009 - Generatie Y is prima opgewassen tegen de crisis. Dat zegt Karin van Steensel, directeur Research & Strategy bij het Centrum voor Online Onderzoek. Ze zijn optimistisch, hebben zelfvertrouwen, lak aan hiërarchie en status en kunnen gebruik maken van uitgebreide sociale netwerken. Ze vinden het ook niet erg om een tijdje iets anders te doen als ze hun ideale baan mislopen.
6 april 2009 - Kosten zijn voor IT-beslissers het belangrijkste criterium bij de inzet van hardware. Dat blijkt uit het rapport The State of Emerging Enterprise Hardware Trends. Zo is 92% van de respondenten bezig met virtualisatie op het x86 platform. Bijna de helft (46%) van alle bedrijven met x86-servers heeft servervirtualisatie reeds geïmplementeerd. Daarnaast is 38% bezig met implementatie of planning daarvan. Het aandeel virtuele servers zal de komende twee jaar stijgen van 31% naar 54%.
6 april 2009 - Internetprotocollen vormen door hun kwetsbaarheid een gevaar voor de Nederlandse samenleving. Recentelijk zijn verschillende ernstige beveiligingsproblemen ontdekt met betrekking tot internetprotocollen. Het DNS-lek is daar slechts één van. Volgens experts zullen in de toekomst nog meer ernstige kwetsbaarheden opduiken.
6 april 2009 - Succesvolle innovatie vereist dat organisaties over tien disciplines beschikken. Dat blijkt uit onderzoek naar de organisatie van innovatie door Dany Jacobs en Hendrik Snijders. Ze schreven hun bevindingen op in het boek `Innovatieroutine`. Het onderzoek werd uitgevoerd in opdracht van de Stichting Management Studies. De tien vastgestelde vereiste disciplines zijn strategie en bedrijfsmodel, maatschappijoriëntatie, klantorientatie, ambitie en durf, doorontwikkeling, leren van reële getallen, de beste mensen, ambiance en open cultuur, sterke netwerken en tot slot focus en commitment.
6 april 2009 - De doorbraak van de elektronische overheid ondervindt hinder van een kloof tussen het beleid en de uitvoering van dat beleid. Dat meldde directeur Rob Verweij van het Routerings Instituut (inter)nationale Informatiestromen (stichting RINIS). Volgens Verweij bevelen de Haagse ontwikkelorganisatie ICTU en beheerorganisatie GBO.Overheid uit dezelfde stad alleen maar standaarden aan.
6 april 2009 - Bij de meeste bedrijven hebben managers weinig zicht op de managementprocessen, zo blijkt uit een internationale `nulmeting` die Oracle in 2007 uitvoerde. Onderzoeksbureau Quocirca ondervroeg in opdacht van Oracle 800 managers in Europa en Noord-Amerika. Uit deze `Enterprise Performance Management (EPM)-index blijkt dat managers weinig `zicht hebben op waarmee ze bezig zijn in brede zin`.
6 april 2009 - In Nederland is onvoldoende hoogwaardig ICT-personeel beschikbaar. Bedrijven hebben hun activiteiten op ICT-gebied lange tijd verplaatst naar het buitenland. Maar nu het makkelijker is om buitenlands hoogopgeleid personeel tijdelijk in Nederland te laten werken, halen steeds meer bedrijven ICT-deskundigen naar Nederland.
3 april 2009 - Met het testen van 17 antivirussoftwarepakketten is de onafhankelijke Oostenrijkse tester AV-Comparatives tot een overzicht gekomen van de percentages gedetecteerde recente malware. Daarbij kwamen de software van Symantec, ESET, Kaspersky en McAfee als beste uit de bus.
3 april 2009 - Organisaties kunnen zich alleen tegen social phishing wapenen door medewerkers bewust te maken van het gevaar. Dat zegt Walter Belgers, die ethisch hacker is bij beveiligingsbedrijf Madison Ghurka. Onlangs bleek dat de Chinese overheid op slinkse wijze een online spionagenetwerk had opgebouwd. `GhostNet` reikte tot minstens 1.295 computers in 103 landen.
