30 juni 2009 - Autoproducent Toyota stimuleert binnen het bedrijf een probleemoplossende managementcultuur. Auteur John Shook beschrijft de werkwijze van Toyota in zijn boek `Managing to learn`.
30 juni 2009 - Albert Heijn XL is de best gewaardeerde supermarkt van Nederland. AH XL staat bovenaan het Zomerrapport 2009, opgesteld door Food Magazine. De lijst is samengesteld door 6.000 huishoudens uit het klantenpanel van onderzoeksbureau GfK te enquêteren. De respondenten gaven hun mening over de criteria netheid, vers, ruime keuze, kwaliteit van artikelen, lage prijzen, aanbiedingen en vriendelijkheid van het personeel. Tevens worden cijfers uitgedeeld voor de beschikbaarheid van artikelen, wachttijden bij de kassa en informatie over gezonde voeding.
30 juni 2009 - Drie kwart van de Nederlandse consumenten denkt dat de recessie op haar retour is. Het percentage consumenten dat somber gestemd is over het komende halfjaar is gedaald van 40 naar 25%. Het aantal mensen dat aangeeft geen effect van de crisis te voelen op het inkomen is gestegen van 59% een halfjaar geleden naar 67% nu. Dit blijkt uit onderzoek van adviesbureau Booz & Company.
30 juni 2009 - Ruim een derde van de werkende Nederlanders voert wel eens een testsollicitatie uit om erachter te komen hoe zij het doen op de arbeidsmarkt. Vooral mannen (43%) zijn benieuwd wat hun waarde op de arbeidsmarkt is. Voor mensen die al lang op dezelfde plek zitten is `nepsolliciteren` bovendien een manier om te ontdekken wat werkgevers van hun medewerkers verlangen, aldus Joost Ruempol van Randstad.
30 juni 2009 - Technologie voor intelligente selfservice zal ervoor zorgen dat contactcenters hun positie verliezen. Philip Vanhoutte, managing director emea bij Plantronics, meent dat de wereld van contactcenters gedoemd is om te verdwijnen. Contactcenters zijn een `people business` en kosten daardoor zeer veel aan lonen en opleidingen.
30 juni 2009 - Prestatiemeting, aansturing en inrichting binnen grote ondernemingen moeten gedetailleerder zijn om groeikansen te identificeren. Menig grote onderneming heeft een blinde vlek waar het strategie betreft omdat het topmanagement focust op de hoofdlijnen en de grote, geaggregeerde getallen door per divisie of regio bij te houden hoe de onderneming zich ontwikkelt.
29 juni 2009 - Door de recessie zijn bedrijven genoodzaakt om hun kosten te verminderen. Eén van de populairste maatregelen daartoe is het verlagen van de voorraden. Minder voorraad aanhouden betekent dat er minder geld vast zit in goederen, en dat geld is dan beschikbaar als werkkapitaal.
29 juni 2009 - Ooit waren cadeaubonnen een substituut voor geschenken aan `moeilijke` familieleden of vrienden, maar tegenwoordig worden zij ingezet als strategisch verkoopmiddel. Retailers trekken er nieuwe klanten mee aan en bedrijven kunnen er hun personeel of zakelijke relaties mee belonen. Verder zorgen cadeaubonnen ofwel gift certificates voor meer klantentrouw, verbetering van de reputatie en verhoging van de productervaring.
29 juni 2009 - Factoren die een grote rol spelen in de crisis in de vastgoedsector zijn het frauduleuze gedrag van functionarissen uit het (semi-)publieke domein en botsende culturen. De vastgoedmarkt is de afgelopen jaren niet alleen veel drukker geworden, maar ook complexer en dus minder transparant. Bovendien is de markt niet meer nationaal, maar gedeeltelijk geïnternationaliseerd en zijn ook geldstromen complex en gefragmenteerd.
29 juni 2009 - De crisis heeft grote gevolgen voor menig toprestaurant. Volgens Gijsbert Bianchi, eigenaar van het Amsterdamse restaurant Zuid Zeeland en voorzitter van de sector restaurants van Koninklijke Horeca Nederland (KHN), is de omzet van de toprestaurants de afgelopen periode 15 tot 20% gedaald.
29 juni 2009 - Het populairder wordende Europese systeem van een flexibele arbeidsmarkt in combinatie met een sterk sociaal vangnet in geval van werkloosheid, staat onder druk. Twee ontwikkelingen in het bijzonder vormen een bedreiging.
29 juni 2009 - Risicodragend technisch beheer draagt bij aan de optimalisatie en verdere professionalisering van vastgoedmanagement. Dit blijkt uit een onderzoek van de TiasNimbas Business School naar het belang van technisch beheer en onderhoud.
29 juni 2009 - De noodregeling van De Nederlandsche Bank (DNB) heeft consequenties voor de bestuurdersaansprakelijkheidsverzekering. Bij pogingen om de financiële stabiliteit van banken en verzekeraars te waarborgen vraagt DNB steeds vaker een noodregeling aan bij de rechtbank.
29 juni 2009 - De gemiddelde Nederlandse manager werkt hard, is weinig ziek en leeft gematigd, zo blijkt uit onderzoek van vakblad Management Team. Nederland telt ruim 1 miljoen leidinggevenden, waarvan 770.000 mannelijk zijn en 280.000 vrouwelijk. Van hen geven 450.000 leiding aan vijf tot negen personen, 290.000 aan tien tot 19 personen en 310.000 aan minstens 20 personen.
