10 november 2009 - Consumenten hebben een afnemende tolerantie waar het commerciële informatie betreft en dus moeten adverteerders harder werken aan relevantie en creativiteit. Aan het woord is Steve Ballmer, ceo van softwaregigant Microsoft. Volgens Ballmer betekent dat concreet dat adverteerders allereerst consumenten niet meer moeten chanteren met reclameblokken, banners en pop ups.
10 november 2009 - Werkcoaches van gemeenten en uitkeringsinstantie UWV blijken vaak geen idee te hebben hoe ze werkzoekenden kunnen stimuleren. Zo wordt de ene werkzoekende gestimuleerd door een complimentje, terwijl de ander een impuls krijgt als hij stevig wordt toegesproken. Dit concludeert arbeids- en organisatiepsycholoog Ralph van den Bosch in zijn afstudeerscriptie.
10 november 2009 - Van de openbare toiletten in Nederland is 24% schoon. Vorig jaar was dat nog 26%. Bij de damestoiletten was 21% schoon, bij de heren 27%. Dat blijkt uit het jaarlijkse Nationaal Toiletonderzoek van vakblad Service Management.
9 november 2009 - De Nederlandse overheid moet serieuzer werk maken van ladingdiefstal. Dit stelt algemeen voorzitter Alexander Sakkers van Transport en Logistiek Nederland (TLN). Transportcriminelen zijn steeds beter georganiseerd en gebruiken steeds vaker en grover geweld. De schade stijgt navenant: van 320 miljoen euro in 2007 naar 350 miljoen in 2008. Sakkers pleit al langer voor een landelijk politieteam en een speciale Officier van Justitie.
9 november 2009 - Hoewel een fixed, fixed date en fixed result contract een goede basis vormen om IT-projecten uit te voeren, is het geen wondermiddel. `Fixed` wordt gezien als de oplossing voor een generiek probleem bij IT-projecten: overschrijding van zowel tijd als budget.
9 november 2009 - Bijna één op de vier werknemers in Nederland voelt zich niet gewaardeerd door zijn werkgever. Daarnaast vindt 27% dat er te weinig in hem of haar wordt geïnvesteerd. Eveneens 27% zegt persoonlijke aandacht van de baas te missen. Dit staat in de jongste Randstad Werkmonitor.
9 november 2009 - De meeste zakenbanken hebben nog geen aangepast bonusbeleid. Dat meldt de Wall Street Journal in de Europese editie. Zo hebben de banken nog geen concrete maatregelen genomen om te voldoen aan de nieuwe internationale richtlijnen voor bonussen. Het lijkt er dan ook niet op, volgens deskundigen, dat banken matiger zullen handelen bij bonussen.
9 november 2009 - Verladers zijn ontevreden over de toegevoegde waarde die logistiek dienstverleners (3PL) bieden, terwijl de dienstverleners klagen over te weinig medewerking van de verladers. Dat blijkt uit de wereldwijde 3PI studie van Capgemini. Van de verladers vindt 59% dat de huidige 3PL-dienstverlener een positief effect heeft op de service voor klanten. Van de logistiek dienstverleners meent 88% dat hun dienstverlening een positief effect heeft.
6 november 2009 - Het verlenen van goede zorg wordt bedrijfsartsen steeds moeilijker gemaakt. Bedrijven blijken steeds vaker te kiezen voor goedkopere verzuimpreventie door niet-medici die vaak niet op tijd te rade gaan bij de bedrijfsarts, die echter wel de wettelijke en tuchtrechtelijke verantwoordelijkheid draagt voor de verzuimbegeleiding.
6 november 2009 - Salesorganisaties moeten op andere manieren hun verkopers motiveren. Nu het crisis is en naarmate meer klanten de hand op de knip houden, wordt het moeilijker voor verkopers om zaken te doen, hun targets te halen en daardoor in aanmerking te komen voor een bonus.
6 november 2009 - De kredietcrisis, het faillissement van Icesave en dat van de DSB Bank hebben het imago van De Nederlandsche Bank en vooral dat van bankpresident Nout Wellink geen goed gedaan. Hoewel DNB moet toezien op de financiële gezondheid en de kaspositie van banken en op de integriteit en vakkennis van het bestuur, heeft de bank de afgelopen periode behoorlijk wat steken laten vallen.
6 november 2009 - Het ontbreken van een heldere uitwerking vormt een belangrijke belemmering voor de invoering van programmasturing bij gemeenten. Dit blijkt uit de praktijkervaring van zes gemeenten. Zo is het van
6 november 2009 - De inrichting van performance-management in shared service-omgevingen is in de praktijk veel moeilijker dan vaak wordt gedacht. Veel voorkomende problemen zijn het managen van de
6 november 2009 - De Olympische IT-partner Atos Origin telt af naar de Olympische Spelen van Vancouver in 2010 (nog 100 dagen) en de Olympische Spelen in Londen in 2012 (nog 1.000 dagen). Volgens Rob Pols, ceo van Atos Origin Nederland, ligt de IT-dienstverlener op schema. Dat geldt onder meer voor de implementatie van de technologie voor informatiesystemen van het internationale sportevenement.
