3 juni 2010 - De laatste decennia is klantrelatiemanagement steeds belangrijker geworden. Mede als gevolg van de intrede van het digitale tijdperk is het voor klanten steeds eenvoudiger geworden om over te stappen.
3 juni 2010 - Het inzetten van computerspellen bij het rekruteren van personeel biedt mogelijkheden waarvoor een presentatie met powerpoint niet volstaan. Hoofd marketing Jaap Bosman van advocatenkantoor Houthoff Buruma ontdekte de ruime mogelijkheden nadat een zoektocht onder ontwikkelaars heb bij Ranj Serious Games bracht.
3 juni 2010 - Hoewel harde cijfers onmisbaar zijn voor hr-managers, blijft het meten van het rendement van een opleiding moeilijk. Het kwantificeren van hr-inspanningen is een must wil de hr-manager meer invloed kunnen uitoefenen op de business, zowel in strategisch opzicht als op het operationele vlak.
3 juni 2010 - De meeste bedrijven maken al gebruik van sociale media om in contact te blijven met consumenten. Het is echter niet genoeg om vragen te beantwoorden of problemen op te lossen. Merken moeten de participatie van consumenten gebruiken om het fundament van wat ze mensen bieden, vorm te geven en aan te passen aan de behoeften van het moment. Een voorbeeld is Starbucks, dat de input van klanten gebruikt om de aantrekkingskracht van het merk te optimaliseren.
3 juni 2010 - Hoewel de economie zwak blijft, is er geen sprake van dat de kredietverschaffing aan het MKB tot stilstand is gekomen. In tegendeel, er is zelfs sprake van een aanhoudende kredietgroei. Een positieve trend, zeker gezien de toenemende voorzieningen voor slechte kredieten en het stijgende aantal faillissementen.
3 juni 2010 - Houders van autoverzekeringen vinden de afhandeling van schade het belangrijkste aspect bij het bepalen van hun tevredenheid over de verzekeraar. De hoogte van de premie volgt op de tweede plaats. Aspecten als bereikbaarheid en de geboden dekking spelen geen rol van betekenis. Dit komt naar voren uit onderzoek onder 30 verzekeraars dat GfK gehouden heeft in opdracht van Verzekeringssite.nl.
3 juni 2010 - Nicolette Loonen, senior manager bij KPMG, heeft vrouwennetwerk Women in Financial Services (WIFS) opgericht. `De dominantie van masculiene waarden heeft er mede toe bijgedragen dat er een voedingsbodem was voor de crisis`, vindt Loonen.
3 juni 2010 - Het gebruik van beroemdheden in reclamecampagnes heeft zulke vormen aangenomen dat sprake is van de opkomst van een heel ecosysteem. De geldbedragen die erin omgaan en de impact van bepaalde celebrities beïnvloeden de hele markt. Uit een studie van MEC blijkt dat in 25% van alle reclame-uitingen celebrities voorkomen.
3 juni 2010 - Het vertrouwen dat consumenten in verzekeraars hebben, is in het tweede kwartaal van 2010 licht gestegen ten opzichte van het eerste kwartaal. Het vertrouwen in de verzekeringsbranche staat nu op -25. Dit blijkt uit de meest recente publicatie van het Centrum voor Verzekeringsstatistiek (CVS).
3 juni 2010 - Grontmij nv heeft een opdracht voor consultingdiensten in Kopenhagen ontvangen voor 2,5 miljoen euro, maakt het advies- en ingenieursbureau woensdag bekend. Het bedrijf gaat de expertise verzorgen voor een nieuw aan te leggen skatepark, dat het grootste in Noord-Europa moet worden. De skatebaan maakt deel uit van een omvangrijk renovatieproject in Kopenhagen dat drie tot vier jaar zal duren.
3 juni 2010 - Wie een goede start op de arbeidsmarkt wil maken, moeten een `slimme` studiekeuze maken. Zo is voor hbo`ers de studie elektrotechniek de verstandigste, terwijl academici er goed aan doen te kiezen voor fiscaal recht of informatiekunde. Dit blijkt uit het jaarlijkse onderzoek Studie & Werk 2010 van Elsevier en SEO Economisch Onderzoek.
3 juni 2010 - Sponsoring wordt in toenemende mate interessant voor bedrijven nu wetenschappelijk onderzoek aantoont dat sponsoring werkt. Sponsorschap kan op vier manieren bijdragen aan de winstgevendheid van een bedrijf. Sponsoring kan de merkwaarde versterken en opbouwen en is goed voor de relatiemarketing naar klanten, potentiële klanten en andere stakeholders.
3 juni 2010 - Volgens sommige analisten heeft de crisis in de grafische branche de bodem onderhand wel bereikt. Laat onverlet dat grafische bedrijven op andere manieren zullen moeten werken. Immers, de markt is zo transparant geworden, dat het niet meer te doen is om op prijs te concurreren.
3 juni 2010 - Steeds meer grafische bedrijven kiezen voor verbreding van hun dienstverlening nu geld verdienen met louter drukken moeilijker wordt. Zo zoekt Senefelder Misset het in contentmanagement en databeheer voor uitgeverijen en biedt Aktief marketingcommunicatie van concept tot eindproduct aan.
