Reactie: Dat zijn prima tips die van nut kunnen zijn. Ik voorspel echter een site als www.jobchat.nl een grotere toekomst omdat je daar in de toekomst direct kunt chatten met de bedrijven die een baan voor je hebben. Tevens kun je op de eigen Chatkamer binnen jobchat de teksten plaatsen die je nodig acht om de kandidaat te triggeren. Ofschoon deze banenafdeling van het Chatkantoor, onder de naam www.jobchat.nl, net pas geopend is, voorspel ik dat soort initiatieven een groete toekomst.
Reactie: Management by walking around dus, ja, we zien het te weinig. Het is tegenwoordig meer management by wet finger........
Het Toyota systeem wordt alom geprezen en ook wij werken met een afgeleid systeem, het Faurecia Excellence Systeem FES.
De kracht van het systeem is niet direct het feit dat de managers regelmatig op de werkvloer te vinden zijn, maar meer omdat de werknemers van alle niveaus gevraagd worden het probleem uit te leggen en een oplossing aan te dragen.
Employee empowerment is de basis van het systeem en dat maakt het systeem zo krachtig. Helaas kan ik het systeem hier niet uitleggen, voor onze interne training hebben we al twee dagen nodig om de hoofdlijnen neer te zetten. Het behelst alle facetten van de bedrijfsvoering alles in een onderlinge samenhang.
Zijn wij klaar? Is Toyota klaar? Nee, nooit. Maandelijks hebben we op iedere vestigingen tientalle verbetervoorstellen, die allemaal nadrukkelijk worden bestudeerd. Een kleine 80% wordt ook daadwerkelijk geďmplementeerd!
Onze managers zijn inderdaad vaak op de werkvloer te vinden, het MT begint de dag op de werkvloer waar dagelijks een korte vergadering wordt gehouden, staande, bij de productielijnen, waar eventuele problemen door het hele management worden besproken, ook de HR manager en de controller dus.
Daarna een rondje langs de GAP borden (een GAP is een autonome productiegroep. Iedere GAP heeft een bord met daarop belangrijke informatie. En even met de medewerkers praten.
Ik wil het systeem niet verheerlijken, ook bij Toyota gaan dingen fout, ook bij ons is er nog veel te verbeteren. Maar ik kan iedereen adviseren om eens kennis te nemen van deze systemen. Ik ben graag bereid om het FES eens te presenteren op een congres of zo of aan mensen die er gewoon belangstelling in hebben.
Onze plant in Nederland is een voorbeeld plant voor Faurecia, de plant zit in de top-10 van Faurecia. Jaarlijk wordt iedere plant geaudit op de FES indicatoren en steeds komt Sittard er zeer goed uit. Iets waar ik als oudmanager van deze plant best trots op ben
Reactie: Waarom hijst u deze brokkenmaker op het schild ? Uw vergelijking met het bedrijfsleven gaat mank. Politici zijn geen CEO's. Verdonk zal altijd voornamelijk stampij veroorzaken, net als in haar afgelopen rampzalige ministerjaren, en net als nu. Alles ter meerdere glorie van haar hongerige ego.
Iemand voor wie persoonlijke glorie zo belangrijk is is een gevaarlijk politicus. Hoe meer macht deze vrouw krijgt, hoe slechter ik slaap.
Reactie: Opmerkelijk: mijn (1e en enige) stem op Rutte op deze site levert een pop-up op: 'U heeft al eens gestemd'. Dat is gewoon niet waar. Maar het lijkt me tekenend voor de aanhang van Rita: ze is zelf in haar eerste leugentje niet gestikt, en haar aanhang maakt het niet uit dat ze liegt en achterbaks is. Integendeel, dan toon je juist 'ballen' en een 'rechte rug'. Hopelijk is de tijd van dit soort ' leiders' voorbij. Rutte geeft het goede voorbeeld.
Reactie: IK vraag het me af of je iedere leugen aanvoelt. Er hebben toch heel veel mensen gestemd op Wouter Bos, terwijl het toch de grootste leugenaar van ons land is.
Ik weet dat je allert moet zijn als iemand zegt dat ''hetvolgende is niet gelogen'' want 10 tegen 1 dat er dan een leugen aankomt.
Een goede recruiter weet dan ook door doorvragen leugens te achterhalen en weet deze leugens op hun waarde te schatten.
Voor de rest, lieg je maar 10 keer per dag? Ik zou eerder zeggen 10 keer per uur, zeker als je het niet vertellen van de hele waarheid ook als leugen aanmerkt.
Of ben ik nu zo eerlijk?
Reactie: Nee hoor, dat wij het omzeilen van de waarheid of het verdraaien van feiten ''aanvoelen'' is helemaal niet gek, want
onze intuitie (onbewuste waarneming) signaleert feilloos incongruentie tussen wat die ander zegt en de nom-verbale signalen die hij/zij afgeeft.
We zijn vaak gewend om alles te rationaliseren en op basis daarvan beslissingen te nemen; met wat meer aandacht voor, en vertrouwen in die intuitie wordt het leven een stuk eenvoudiger
Reactie: Ik blijf erbij. Pesten kan niet. Signalen hiervan en onderliggende aanleiding mag bloot komen. Pesten blijft voor mij een achterbakse en geniepige bezigheid waar een ander probleem van de pester (en misschien de gepeste)onder zit. Leer de pester dan zo sportief te zijn en te zeggen waar hij/ zij echt de pest aan heeft. Dan kunnen de pester en de gepeste tenminste nog zeggen dat de aanleiding begrepen is en wat eraan gedaan wordt. Onderhandelen dus en verantwoordelijkheid voor het gedrag nemen door beide partijen.
Reactie: Ze had al 5 jaar geleden er uitgezet moeten worden. Ze wint alleen op populistme en niet op gezond verstand. Kijk maar naar de Hirsi Ali affaire. Voor de functie gevangenis directeur zou ze wel geschikt zijn. Er zijn te veel mensen die zich laten reageren door angst. We zijn toch geen Americanen?
Ik snap je reactie wel. Maar kijken eens naar een roedel wolven in de natuur.
(Naturlijk zijn mensen niet helemaal te vergelijken met dergelijke dieren)
Soms wordt een wolf verstoten uit de groep waarom, waarschijnlijk omdat het gedrag van het dier de groep niet meer aanstaat.
Zo'n uitgestoten wolf sluit zich dan aan bij een nieuwe roedel of crepeert alleen uiteindelijk.
Maar als je als leidinggevende ziet dat iedereen van hoog tot laag, die persoon pest omdat hij toevallig van een ander soort muziek houdt en zich anders gedraagt als de groep en je maakt daar als leidinggevende (niet zijn leidinggevende) een opmerking over, je neemt de persoon een beetje in bescherming en geeft aan dat je dit niet normaal vindt waardoor je zelf uiteindelijk ook gepest wordt, want het is voor die groep kennelijk heel normaal om zo te acteren dan houdt het op.
Je ziet zo iemand eraa kapot gaan en elke dag met meer tegenzin naar het werk komen. Dan kun je zoiemand maar beter adviseren op zoek te gaan naar een andere werkkring. Tenzij je natuurlijk gelooft in wonderen.
Die persoon was jong, had net een kind samen met zijn vrouw en droeg alle ellende mee naar huis. Reageerde zich thuis af. Van de andere kant had deze jongeman goede en schaarse diploma's waar veel vraag naar was.
Ik heb toen in een gesprek onder 4 ogen hem gevraagd of hij niet beter van werkkring kon verwisselen en waarschijnlijk ook nog eens beter werk kon vinden.(hij kreeg voortdurend rotklussen onder zijn niveau en navenante betaling)
Hij vond dit in eerste instantie onzin echter na enige tijd heeft hij dit toch ter harte genomen. Vond een nieuwe werkkring, nieuwe collega's en een nieuwe baas die hem wel normaal behandelden. Hij bleoide helemaal op en bedankte mij meermaals voor het advies. Zelfs zijn vrouw bedankte me later omdat haar man en vader van een kindje helemaal veranderd was.
Zelf had ik me binnen het team van leidinggevenden buiten de groep geplaatst met deze actie maar dat boeide me niet ik was toch al van plan het bedrijf te verlaten. De resterende tijd dat ik er nog werkte was voor mij ook een hel trouwens. Ik heb er echter korte metten mee gemaakt. Ik heb de pesters dringend gevraagd te stoppen met die actie, heb vervolgens omdat het aan de gang bleef mijn leidinggevende verwittigd, die er geen oor voor had, waarna ik me ziek heb gemeld en tegen de bedrijfsarts heb gezegd dat ik niet meer naar het bedrijf terugwilde omdat ik gepest werd en het bedrijf dat kennelijk normaal vond. Ze hebben me thuis gelaten tot ik van baan kon wisselen waarna ik mijn contract heb laten afkopen.
Dit gepest kwam het bedrijf dus duur te staan en waarschijnlijk heb ik genoeg stof doen opwaaien om een paar verantwoordelijken tot nadenken te bewegen.
Ik dit dit trouwens niet alleen voor mezelf maar het zou een ultieme actie zijn om het gepest te beďndigen binnen dat bedrijf.
Toch ben ik van mening dat pesten alsnog een functie heeft. Ik kom terug op die wolven en zie dat ook binnen teams. Op het moment dat een team in de gaten krijgt dat iemand schade toebrengt door zijn gedrag of kunnen aan de groep dan heeft pesten een functie. Dit soort gepest is namelijk een signaal van een team om iemand duidelijk te maken dat hij onwenselijk is. Als teamleider zul je ook rekening moeten houden met je team. Immers een leider zal altijd draagkracht van zijn team moeten hebben.
Waar de grens ligt en hoe je als leider het meeste respect krijgt van een team is afhankelijk van de situatie. In een roedel wolven wordt er regelmatig een aanval gedaan op de leider, dat zie je ook in teamwork terug.
Zeker daar waar je rivaliserende teams hebt wordt d.m.v. roddel en pesten enz. de leider van een rivaliserend team onderuit gehaald.
Eigenlijk is het de taak van de hogere manager (leider) om die teams weer te bij elkaar te houden maar ook de rivaliteit in goede banen te sturen. Indien zo'n leider pesten toelaat en zelfs aanmoedigd sta je als lagere leider min of meer machteloos.
Mijn directeur had in iedergeval maling aan mensen die gepest werden, hij deed lustig mee en vermaakte zich kennelijk kostelijk aan het leed bij anderen. Wie klaagde kreeg te botweg te horen dat hij dan maar moest vertrekken waarna het hek helemaal van de dam was.
Helaas niet elk bedrijf is zo'n Disneyland als we vaak zouden willen.
Had iedereen zich verzet tegen Stalin dan was het communisme ook eerder gevallen. Wie zich echter verzette tegen het communisme werd naar Siberië verbannen of erger. Dus kozen velen maar eieren voor hun geld en deden maar mee in de hoop priveleges te krijgen. Zo was het ook binnen het derde rijk. En sommige bedrijven lijken in hun kultuur zich te willen meten met zo'n bewindt. Bloeddorstige wolven bijten je keel door als je een mak lammetje bent.
Dan kun je beter maar iemand adviseren te vluchten zolang het nog mogelijk is.
Het salaris van die persoon in kwestie was dermate schamel dat hij als zijn kinderen opgroeiden hij waarschijnlijk alle touwtjes aan elkaar moest knopen om rond te komen. Ik adviseerde hem daarom dan ook als mens, uit goedheid, zijn ogen te openen en eieren voor zijn geld te kiezen zeker omdat veel vraag was naar mensen met zijn diploma's en ervaring. Straks zou de keuze velemalen moeilijker worden zoniet onmogelijk. Als hij nu zijn keuze maakte dan had hij alweer een nieuw, waarschijnlijk beter, bestaan opgebouwd elders op het moment dat zijn kinderen veel geld gaan kosten. Bovendien zou hij zelf wel het beste weten waarom juist hij eruitgepikt werd om te pesten. Ik adviseerde hem ook daar over te gaan nadenken om herhaling elders te voorkomen.
Inmiddels is hij voorman in een soortgelijke omgeving. Bij het bedrijf waar hij eerder werkte kreeg hij de bezem of de poetsdoek in de handen gedrukt en werd ik op het matje geroepen omdat ik hem het werk gaf waarvoor hij was aangenomen toen ik even zijn leidinggevende was. Letterlijk werd mij gezegd dat ik veel problemen kon krijgen als ik dat bleef doen.
Kortom lekker bedrijfje, net de maffia.
Ach, ik schrijf er graag over als ik anderen daarmee kan helpen. Als men het echter een dom advies vindt dan kan me dat ook niks schelen.
Ik vraag me alleen af wat u zou doen als uw kinderen gepest werden op school en de docenten, de ouderraad, de directie en de vertrouwenspersoon vonden dat dit normaal was waarna uw kinderen nog erger gepest werden omdat zij uit de klas geklapt hadden. Zou u naar de onderwijsinspectie stappen of een andere school zoeken voor uw kinderen?
Als u dan een andere school voor uw kinderen gevonden had en uw kinderen weer dolgelukkig zijn en aangeven dat zij zo blij zijn eindelijk vriendjes te hebben gevonden en niet meer zo gepest worden zou u dat dan niet zien als bewijs voor een goede aanpak?
Ik zou mijn kinderen van die school halen en rondbazuinen hoe slecht die school wel niet is.
Bovendien ben ik niet overtuigd dat docenten pesistente pesters de kop in kunnen drukken. Meestal gaat het pesten gewoon subtiel door.
Tenzij dat de pesters tot inzicht komen en dat is vaak heel moeilijk. Net als dierenbeulen zullen dergelijke mensen wellicht nooit veranderen hoogstens hun drang onderdrukken omdat ze weten dat er sancties dreigen. Stiekem thuis schoppen ze de hond. Pas als de negatieve gevolgen van het gedrag niet meer opwegen tegen het positieve zullen ze hun gedrag aanpassen.
Zo ook de pesters, want pesten heeft alles te maken met macht en onmacht en wellicht een sadistische instelling. Wie onmachtig is om op een normale manier respect af te dwingen gaat soms anderen pesten in de hoop daarmee aanzien binnen de groep te krijgen. Als de hele groep gaat pesten dan is de grootste pester diegene met het meeste aanzien. Zoiets was bij dat bedrijf aan de hand en juist dat ziet men soms ook op scholen en als het maar ver genoeg doorslaat vallen er uiteindelijk doden.
Dan pleegt een kind zelfmoord of zijn stoppen slaan door en hij gaat gewapend de pesters te lijf, desperaat.
En mede daarom was het advies aan die persoon de beste optie. Zijn dagen waren geteld en de mijne ook. Ik zag de bui hangen en hij zijn eigen bui eigenlijk ook slechts de loyaliteit en de drang om geaccepteerd te worden zorgde ervoor dat hij bleef en vocht. Juist dat vechten was voor mij heel herkenbaar. Ik ben net als hij ook een vechtersbaasje en ga liever strijdend ten onder dan dat ik toegeef aan onrecht maar vergeet tijdens het vechten dat er ook nog andere opties zijn die meer opleveren uiteindelijk.
Reactie: Het gevaar van consultancy bij outsourcing is inderdaad het commercieel belang. Wanneer de voorbestemde uitbesteding nog in de strategische fase zit, waarbij vraagstukken als waarom, hoe en wanneer een rol spelen is het wellicht beter om gebruik te maken van adviseurs die niet direct verbonden zijn aan partijen die de diensten aanbieden.
Verder is het zeker zinvol om bij de initiatie, bij het opstellen van de business case, te denken in termen van toegevoegde waarde in plaats van kosten. Een goede drijfveer om delen van de IT uit te besteden is de toegevoegde waarde die de leverancier kan bieden op het gebied van bijv. specialisme of innovatiekracht. Het kan ook zeker geen kwaad om hierover goede afspraken te maken met de leverancier.
Ik sluit me naadloos aan bij de stelling van Rene dat IT geen dienstverlening maar een integraal onderdeel is van de meeste business en businessprocessen. Dit realiserende is het verstandig om, zoals ik eerder aangaf, niet direct in kosten maar meer in opbrengsten de denken. Om ook een spreekwoord te gebruiken, zou ik kiezen voor 'penny wise, pound foolish'. Beter is het om goed te definieren wat de opbrengsten moeten zijn in termen van businessdoelstellingen en pas daarna de kosten hiertegen af te zetten. Outsourcen sec om kosten te besparen kan alleen in specifieke gevallen waarbij het echt om standaard zaken gaat. Echter, zodra er flexibiliteit nodig is om bedrijfsdoelstellingen te halen komt dit onder druk te staan.
Bijvoorbeeld. Een standaard kan zijn het onderhoud op de werkplekken. Een dienst die vaak vanuit kostenbesparing wordt uitbesteedt. Echter zodra werkplekken aan specifieke eisen moeten gaan voldoen. Bijvoorbeeld specifieke applicaties, of mondiale ondersteuning van veldwerkers, of bijv. vrijheden om applicaties te kunnen installeren. Zodra deze eisen worden gesteld, wordt druk uitgevoerd op de kostenbesparing en worden andere zaken belangrijker.
In de basis is sourcing een logistiek vraagstuk en de winst zit in de wijze van besturing. Ik wil een doel bereiken, ik heb daar middelen voor nodig en hoe zorg ik ervoor dat deze middelen op het juiste moment, op de juiste plaats, met de juiste kwaliteit, tegen de juiste kosten worden geleverd. Deze middelen kunnen tastbaar zijn, maar ook niet tastbaar zoals informatie. Zodra ik deze middelen beter kan betrekken van een leverancier dan is dat een optie, waarbij de besturing een kritisch vraagstuk wordt. Immers veranderingen, al dan niet gepland, kunnen gevolgen hebben in de logistieke keten.
Een mooi voorbeeld is de levering van banden in sommige autofabrieken. Deze worden door de leverancier, aan de lopende band onder verantwoordelijkheid van de leverancier onder de auto geplaatst. Maar wat als er geen rubber wordt geleverd, of de velgenleverancier zonder staal komt te zitten? Dit kan tot gevolg hebben dat de autoproductie stil komt te liggen. Waardoor de stoelen leverancier met een stagnatie in zijn productie komt te zitten. enzovoorts. Dit zijn vraagstukken die vergelijkbaar zijn als de outsourcing van ICT, maar vaak al veel verder zijn doorgevoerd en waarmee al veel meer ervaring is opgebouwd.
Dit is nu de toegevoegde waarde van de externe adviseurs die outsourcingstrajecten komen begeleiden. Vaak door frisse onbevangenheid, zien ze de 'ketenproblematiek' omdat ze uit het normale patroon kunnen denken. Een beperkte houdbaarheid is hier wel van toepassing. Bottomline, wanneer het idee is geboren om te outsourcing kan het geen kwaad om externe expertise te laten meekijken. Is een organisatie er wel aan toe en in welke vorm is beter vooraf getoetst, dan halverwege geconstateerd.
Tot slot deel ik niet geheel de zorg van Rene over de stand van zaken ten aanzien van strategische aandacht van ICT. In een snel groeiend aantal organisaties wordt wel degelijk op voldoende hoog niveau nagedacht over ICT in relatie tot de bedrijfsdoelstellingen. De rol van CIO wordt steeds vaker onderkent en betrokken in strategische besluitvorming. Uiteraard is hierin nog veel te winnen, maar eerlijk is eerlijk, zo oud is de ICT bedrijfstak nog helemaal niet.
Reactie: Subjectief bericht: 'grijze muizen die lange dagen maken op kantoor'. Achter dit onderzoek en deze uitwerking ervan zit duidelijk een belang voor een bepaalde groep om thuiswerken te promoten.
Reactie: Ik bespeur in de reacties toch wat angst voor het nieuwe, het onbekende.
Ik sta niet echt te kijken van de uitkomsten van het onderzoek, ik meen een maand of twee geleden op deze site ook al eens iets dergelijks gelezen te hebben.
Talenten, competenties, waarom zouden ze niet aangeboren kunnen zijn? Cruyff heeft ook niet geleerd hoe je moet voetballen, dat had hij in zich, evenals zijn speciale gevoel voor taal.
Dus waarom zouden de eigenschappen die een manager moet hebben niet ergens beter ontwikkeld zijn bij de mensen die slagen als manager? Waarom is Freddy Heineken geslaagd als brouwer (van slecht bier zelfs) en mijn buurman niet? Waarom zijn de broertjes Van Doorn geslaagd als autofabrikant en anderen niet?
De opmerkingen van Ron vind ik dan ook vreemd, er zijn genoeg mensen zonder enige vorm van opleiding die slagen (Jan Marijnissen) en er zijn ook hooggeleerde heren die er niks van bakken (Wouter Bos, Balkenende). Ik neem maar wat voorbeelden uit de politiek, maar ik ken ook een Timmerman die inmiddels een bedrijf van ruim 200 man heeft, dus het bestaat echt nog wel.
Ik ken ook veel accademen die na het behalen van hun bul geen enkel wapenfeit van accademische waarde op hun palmares hebben staan.
Het lijkt me wel fijn als je een goede tool hebt om management vaardigheden te detecteren. Als dat met een scan zou lukken, waarom niet?
Reactie: Ik weet niet of de netwerkbijeenkomsten de juiste plaatsen zijn om een aanbod voor een baan te krijgen, het zijn (in nederland) meer bijeenkomsten waar je probeert zaken te doen, klanten te vinden.
Ik heb een tijd die netwerken gefrequenteert, maar uiteindelijk kom je steeds dezelfde mensen tegen, wel leuk (met uitzondering van die accountants en notarissen die iedere keer proberen in het Guinees Book of Records te komen door zoveel mogelijk business cards uit te delen), maar weinig effectief op de lange duur.
Je bent wie je kent, dus netwerken is nuttig, het is altijd beter om gevraagd te worden voor een baan dan om erom te moeten zeuren.
Ik denk dat het probleem van de vrouw toch is dat ze werk en prive moeilijk kunnen combineren. Aangezien het biologisch nog niet mogelijk is om mannen kinderen te laten krijgen en (volgens mijn vrouw) mannen niet kunnen schoonmaken (wij doen dat rationeel en het schijnt emotioneel te zijn) zullen mannen en vrouwen wel nooit gelijk vertegenwoordigd zijn in de top van het bedrijfsleven.
(kom maar meisjes)
