30 september 2014 -
Uit onderzoek van Olympia Uitzendbureau onder (oud-)uitzendkrachten blijkt dat het gros van de medewerkers op ket Klant Contact Center (KCC) niet ouder is dan 30 jaar.
30 september 2014 -
Meer dan de helft van de werknemers (52 procent) in de telecom vindt dat de aantrekkelijkheid van de branche is afgenomen, zo blijkt uit een onderzoek van Brunel onder 2.000 werkgevers en werknemers. Bijna 60 procent overweegt dan ook vaak of regelmatig om over te stappen.
30 september 2014 -
Vorige week reikte International Accounting Bulletin de jaarlijkse Industry Awards uit. Partijen binnen de wereldwijde accountancy sector werden een onafhankelijke jury beoordeeld op diverse aspecten van hun bedrijfsvoering. Grant Thornton won dit jaar de 'Werkgever van het Jaar Award’.
29 september 2014 -
De fraude in het betalingsverkeer is ook het afgelopen half jaar sterk gedaald; met 34 procent ten opzichte van de tweede helft van vorig jaar. De dalende trend van de afgelopen twee jaar zet daarmee door.
29 september 2014 -
Nederlanders zijn bekend en geïnteresseerd in een smartwatch. Vier op de vijf Nederlanders zijn ermee bekend. Vier op de tien consumenten zijn zelfs geïnteresseerd in een smartwatch, vooral omdat het handig en makkelijk is.
29 september 2014 -
Zouden we morgen nog buiten kunnen barbecueën? We willen allemaal graag weten waar we aan toe zijn. Vooral als het gaat om het weer. Daarom raadplegen veel mensen Buienradar en het veertiendaagse weerbericht. Dit is al een toepassing van predictive analytics.
29 september 2014 -
Bas Hoogland, commercieel directeur van Landal Greenparks, is dinsdag 23 september uitgeroepen tot de Klantvriendelijkste Directeur van Nederland. De prijs wordt dit jaar voor het eerst uitgereikt aan een directeur die zich ook op persoonlijke titel inzet voor een klantvriendelijker Nederland.
26 september 2014 -
Bedrijfsinformatie levert de meeste toegevoegde waarde op wanneer die in handen is van marketing of klantenservice. Dat blijkt uit onderzoek van Iron Mountain met PwC. Maar bijna niemand vindt dat deze afdelingen ook verantwoordelijk zijn voor de bescherming van die informatie.
26 september 2014 -
De wereldwijde talentencrisis verdiept zich, omdat de economische groei steeds meer druk legt op de markt voor geschoolde arbeidskrachten. De uitdagingen zijn bijzonder acuut in de VS, Duitsland en het Verenigd Koninkrijk, waar de groei nu vergelijkbaar is met het niveau van voor de crisis.
26 september 2014 -
AEX-bedrijven hebben het herstel van hun prestaties ten opzichte van hun buitenlandse concurrenten niet weten door te zetten. Deze stagnatie wordt voornamelijk gedreven door gematigde groeiverwachtingen van investeerders.
26 september 2014 -
Samen leren, delen en sparren staat aan de basis van het proactief creëren van nieuwe kansen. De valkuil is echter vaak te denken in beperkingen waardoor er reactief problemen worden opgelost. Om hier verandering in te brengen organiseerde myBrand onlangs haar eerste editie van theFutureSociety.
26 september 2014 -
Economisch herstel zorgt ervoor dat de inkomsten uit tv-advertenties de komende jaren nog stijgen, maar dit medium staat voor grote uitdagingen. Pas in 2016 zijn de tv reclame inkomsten weer boven de een miljard euro en daarmee op het niveau van 2011.
25 september 2014 -
Mannen hebben gemiddeld ruim 40 euro aan contant geld in hun portemonnee. Zo blijkt uit onderzoek uitgevoerd door Multiscope, in opdracht van YourCash. Dat is tien euro meer dan Nederlandse vrouwen bij zich dragen.
