zoeken Nieuwsbrief
      Linkedin    Twitter   
  
nieuws
 

De zes beďnvloedingsstrategiëen van Cialdini

22 februari 2010 - Als manager gebruikt u dagelijks verschillende beïnvloedingstechnieken om met uw medewerkers te communiceren. Soms bent u zich daarvan bewust, maar veel vaker gebeurt dit onbewust. Het uitoefenen van invloed is een intuïtief proces. Toch kunt u dit proces heel bewust sturen, zo meldt Managernet.

Hoogleraar Psychologie en Marketing Robert Cialdini beschrijft in zijn bestseller ‘Invloed’ zes wetenschappelijk bewezen beïnvloedingsstrategieën:



1. Wederkerigheid
Als u eerst iets weggeeft of iets voor de ander doet is de kans groot dat ze daarna tegemoet zullen komen aan een verzoek van uw kant. 

2. Commitment en consistentie

Als mensen eenmaal ja hebben gezegd op een klein verzoek, dan zijn ze eerder geneigd ook ja te zeggen op een groter verzoek. 

3. Sociale bewijskracht

Als mensen moeten beslissen hoe ze in een situatie te worden geacht te denken of te handelen, kijken ze naar wat andere mensen in die situatie doen (en kopiëren dat gedrag). 

4. Sympathie

Mensen zeggen graag ja tegen personen die ze kennen en/of aardig vinden. 

5. Autoriteit

De meeste mensen zijn geprogrammeerd om te doen wat mensen (of bedrijven) met autoriteit van ze vragen. 

6. Schaarste
Mensen hechten meer waarde aan zaken die moeilijker verkrijgbaar zijn.

Beïnvloeding of manipulatie?
Voor sommige mensen heeft de term beïnvloeden nare bijklank. Vanuit beïnvloeden is het immers nog maar een kleine stap naar manipulatie. Volgens Cialdini is er echter wel degelijk een duidelijke grens. Het gaat erom dat u zelf eerlijk en integer bent en deze technieken alleen toepast wanneer u er werkelijk een win-win situatie mee kunt creëren. Essentieel is dat u uw gedragsvaardigheden zo inzet dat ze passen bij uw persoonlijkheid en het doel dat u wilt bereiken.


Bron: Managernet
 
 Doorsturen   3 reacties  

 

Laatste nieuws

 ‘Extended reality’ brengt hybride werkers weer naar kantoor
 Onderzoek onthult bloeiende ransomware-marktplaats op het dark web
 Kennismigranten buiten EU zijn interessant arbeidspotentieel voor schaarste arbeidsmarkt
 

Gerelateerde nieuwsitems

 Vier drijfveren die emoties en motivatie beďnvloeden
 Effectieve leider beďnvloedt brein volgeling
 ‘Waarom begrijp je me niet?’
 Drie handige communicatiestrategieën van tieners
 
 
reacties
 
Lucinda Douglas  |   | 
7-03-2011
 | 
09:40 uur
Ik ben nu bezig om een trainingsprogramma te schrijven en ook al is het bekend, vind ik punt 4 geweldig. Het is zo simpel, klop en zo makkelijk om te realiseren. Ja zeggen als ik je ken of aardig vind.
cobol  |   | 
8-03-2011
 | 
04:51 uur
Cialdini heeft gelijk, het zijn goede waarnemingen waar je bij een marketing-plan rekening mee moet houden. Als individuele sales zijn er nog veel spannendere dingen om te weten. Paul Ekman om de waarheid van iemands gezicht te kunnen lezen en David J. Lieberman voor verdergaande manipulatie. Technieken zoals die beschreven zijn in ''masterflirt'', die zijn pas echt eng!
NumoQuest  |   | 
8-03-2011
 | 
11:40 uur
Er zijn zelfs technieken die in handen van srupuloze mensen nog veel gevaarlijk zijn. Die weten namelijk op voorhand al op welke 'knopjes' ze bij mensen moeten drukken om ze in beweging te krijgen.

REAGEREN

Naam:
Emailadres:
URL: (niet verplicht) http:// 
 
Reactie/Opmerking:
Ik wil bericht per e-mail ontvangen als er meer reacties op dit artikel verschijnen.
 
Als extra controle, om er zeker van te zijn dat dit een handmatige reactie is, typ onderstaande code over in het tekstveld ernaast. Is het niet te lezen? Klik hier om de code te wijzigen.
In welke gevallen moet je aan de slag met een BAV
reacties
Nederlanders willen vooral buiten kantoor kunnen werken (1) 
Drie eenvoudige tips tegen SIM-swapping (1) 
Nederlander bang voor misleidende online reviews (1) 
Werknemer wil fiets in arbeidsvoorwaardenpakket (1) 
Nederland positieve uitschieter: 62 procent vertrouwt op huidige pensioenstelsel (1) 
Het grote verschil tussen weten en kunnen (1) 
Onderweg naar meer bevlogenheid  (1) 
top10
Tips voor een veilige werkplek, ook tijdens de vakantieperiode
Wekelijkse aantal cyberaanvallen wereldwijd gestegen met 32 procent
De grootste frustraties en uitdagingen voor IT-systeembeheerders
Dit is hoe je cybersecurity op de kaart zet bij het management
Ongetrainde medewerkers vormen gapend gat in cybersecurity
Wantrouwen over data-uitwisseling remt technologische vooruitgang af
Cybercriminelen bereiden zich voor op een wereld zonder macro's
Phishing e-mails van HR- en IT-afdelingen zijn het meest effectief
Veel onwetendheid over omscholingsmogelijkheden naar techniek
Koffie op kantoor: dit komt er allemaal bij kijken
meer top 10