28 november 2007 -
Hoe leiden programma’s voor organisatievernieuwing (naast technologische vernieuwing) tegelijk tot het verbeteren van de bedrijfsresultaten en de kwaliteit van de arbeid? Het antwoord op die vraag ging STV - Innovatie & Arbeid na middels onderzoek van 24 goede praktijkvoorbeelden uit Finland, Ierland, Nederland en Duitsland. Hieruit kwam naar voren dat klantgerichtheid, zelf regelen, betere inzetbaarheid, participeren en leren, bijdragen tot organisatievernieuwing, economische groei en meer werkbaar werk.
Integratie
Het geïntegreerd toepassen van technologische en organisatorische innovatie heeft een gunstig effect op de economische resultaten van bedrijven en de kwaliteit van de arbeid. Zo blijkt uit de praktijkvoorbeelden en de cijfers uit enkele programma’s. In een evaluatie van het Finse programma TYKES geeft 72,3 procent van de respondenten van ruim 500 projecten aan dat de economische resultaten en de kwaliteit van de arbeid tegelijk verbeterd zijn. Onderzoek van het Ierse National Centre for Partnership and Performance bij 165 ondernemingen stelt vast dat bij deze bedrijven de omzet stijgt met 50.000 euro per werknemer, de productiviteit toeneemt met 15,5 procent en het werknemersverloop afneemt met zestien procent.
Klantenservice, zelf regelen, participatie en competenties Organisatievernieuwing is altijd een project op maat van de onderneming en bestaat doorgaans uit een combinatie van maatregelen. Succeselementen zijn: een grotere klantgerichtheid, meer regelmogelijkheden voor werknemers (bijv. teamwerk), participatie (van management, werknemers, klanten, leveranciers, experten) en benchmarking, en competentieontwikkeling van werknemers.
Een van de beste gereedschappen voor het vernieuwen van een organisatie is Personal scans. Deze Diepte-interviews motiveren alle betrokkenen om alles anders, beter en effienter te doen.
Personal scans, of zogezegde Diepte interviews, zijn een feest voor alle betrokkenen betreffende hun eigen zelfontdekking, hun eigen zelfsturing en hun competatieve zelfstandigheid.
Voor welke medewerkers en leidinggevenden zou u dit graag als eerste willen laten uitvoeren en waarom?
