Hoe leiden programma’s voor organisatievernieuwing (naast technologische vernieuwing) tegelijk tot het verbeteren van de bedrijfsresultaten en de kwaliteit van de arbeid? Het antwoord op die vraag ging STV - Innovatie & Arbeid na middels onderzoek van 24 goede praktijkvoorbeelden uit Finland, Ierland, Nederland en Duitsland. Hieruit kwam naar voren dat klantgerichtheid, zelf regelen, betere inzetbaarheid, participeren en leren, bijdragen tot organisatievernieuwing, economische groei en meer werkbaar werk.
