zoeken Nieuwsbrief
      Linkedin    Twitter   
  
nieuws
 

Hybride werkomgevingen zorgen voor toenemende stress en dataverlies

IT-leiders (91 procent) zeggen dat ze pro-actiever kunnen zijn in het managen van beveiligingsrisico’s

20 mei 2022 -  Informatiebeveiligingsprocessen lijken meer schade aan te richten dan te verhelpen. Ze verlagen de focus van het personeel en stellen bedrijven bloot aan grotere risico’s op datalekken. Dit blijkt uit recent onderzoek van Zivver. Het onderzoek ondervroeg in totaal 6.000 werknemers en 850 IT-beslissers in Europa en de VS. In Nederland zijn 1001 werknemers aan de tand gevoeld en in België 1010.

Het "Freedom to Focus: securely empowered employees, protected businesses" rapport onderzoekt of een verminderd concentratievermogen leidt tot uitgaande beveiligingslekken. Uit de resultaten blijkt dat ongeveer de helft van de medewerkers (48 procent in Nederland, 47 procent in België) ervaart dat IT-beveiliging ze vertraagt, minder productief maakt en door af te leiden mogelijk e-mail fouten veroorzaakt. Ook vindt een meerderheid van de medewerkers (78 procent) dat de IT-omgeving ze laat worstelen met lastige beveiligingsprotocollen en een wirwar aan systemen. Dit hindert de productiviteit en verhoogt het risico op vergissingen. De meeste Nederlandse (76 procent) en Belgische IT-managers (76 procent) delen deze ervaringen en vinden dat werknemers het recht hebben om zich zonder afleiding op het werk te focussen.


 
Kloof
De resultaten laten zien dat er, ondanks toenemende cyberdreigingen, een kloof ligt tussen IT-leiders en de medewerkers als het op databeveiligingstraining aankomt. Slechts een derde van de medewerkers (Nederland 30 procent, België 29 procent) vertelde dat ze hun databeveiligingstraining in praktijk konden toepassen. Nog eens een derde (33 procent) betwijfelde of deze trainingen überhaupt waarde hadden. Aan de andere kant zien IT-leiders deze trainingen als essentieel (85 procent), en drie kwart (76 procent) zag voordelen als het aankomt op het terugdringen van e-mailbeveiligingsfouten. Deze ongelijke uitkomst is belangrijk omdat de meeste medewerkers (Nederland 94 procent, België 86 procent) voornamelijk gebruik maken van, en een voorkeur hebben voor, e-mail om hun werk te doen, en dit als een veilig communicatiekanaal beschouwen. Deze uitkomst laat duidelijk zien dat databeveiligingstraining niet voldoet, vooral niet op zichzelf. Met de toename van datalekken is het aan organisaties om deze kloof snel te dichten met slimme technologie die gedrag voorkomt dat kan leiden tot uitgaande beveiligingsrisico’s, vóórdat ze plaatsvinden. Sterker nog: vier van de vijf (79 procent) IT-leiders denkt dat slimmere e-mail databeveiligingsfouten kan terugdringen.
 
Risico
Dit probleem ontstaat terwijl het risico op datalekken via de e-mail groter is dan ooit. Nieuwskoppen focussen op geraffineerde cyberaanvallen om toegang tot gevoelige gegevens te verkrijgen. Maar het werkelijke risico voor organisaties wordt te weinig beschreven. Dit onderzoek brengt aan het licht dat een derde van de IT-leiders (Nederland 35 procent, België 37 procent) gelooft dat gevoelige data risico loopt door uitgaande e-mail. De antwoorden van de medewerkers onderschrijven dit. Een derde van alle Nederlandse en Belgische medewerkers hebben de laatste twee jaar wel eens een verkeerde bijlage in een e-mail gestuurd, 24 procent stuurde per ongeluk een mail als ‘reply to all’ en 16 procent mailde onterecht gevoelige informatie via e-mail.
Uit het onderzoek blijkt ook dat wijdverbreid gebruik van digitale communicatiemiddelen om medewerkers in hybride werkomgevingen te ondersteunen zorgt voor samenwerkings-overbelasting. Medewerkers worden erdoor afgeleid (Nederland 31 procent, België 28 procent), ervaren meer stress (Nederland 22 procent, België 28 procent) en een kwart van de werknemers heeft moeite het werk van zich af te zetten. Het leidt bij een vijfde van de werknemers ook tot meer databeveiligingszorgen.  
 
Vragen
Uit de bevindingen van Zivver komen belangrijke vragen voort voor organisaties die overwegen hoe ze medewerkers beter kunnen betrekken bij beveiligingsprotocollen die uiteindelijk datalekken voorkomen. Bijna alle IT-leiders (91 procent) zijn het eens dat ze pro-actiever met risico’s moeten omgaan en dat de e-mail beveiliging regelmatig doorgelicht moet worden (72 procent). Als onderdeel van dat proces moet slimme technologie het overmatige vertrouwen in trainingen vervangen. Zeker omdat zowel medewerkers als IT’ers het oneerlijk vinden dat de trainingen de verantwoordelijkheid voor de verdediging primair bij het personeel leggen.
Wouter Klinkhamer, CEO van Zivver: "We kunnen proberen cyberbeveiliging zo te ontwerpen dat medewerkers geen fouten maken, maar dat is niet reëel. De beste organisaties zorgen dat foutjes van de medewerkers niet tot beveiligingsincidenten leiden. IT-teams moeten zorgen dat beveiligingsmaatregelen medewerkers niet in hun werk hinderen. Beveiligingsprotocollen en -technologie zouden eenvoudig en gebruiksvriendelijk moeten zijn. Alleen dan kunnen medewerkers prettig werken, en hebben ze de vrijheid om zich te richten op hun taken, zonder dat ze worden gehinderd door onhandige IT-processen."
Deze mening komt overeen met die van IT-leiders. Die zien dat de barrières een invloed hebben op productiviteit en mentale gezondheid. Meer dan de helft van de medewerkers (zegt meer e-mailfouten te maken op werk als ze te weinig tijd hebben of afgeleid zijn (Nederland 53 procent, België 60 procent). Ook stress en frustratie spelen een rol (Nederland 37 procent, België 34 procent). IT-professionals (Nederland 35, België 37 procent) zien dataverlies ontstaan door medewerkers die verkeerde documenten als bijlage aan de e-mail koppelen.
Klinkhamer: "Medewerkers willen efficiënt en veilig werken. Het is aan leidinggevenden om medewerkers te voorzien van slimme technologie. Daarmee kunnen ze veilig en eenvoudig een e-mail versturen, en ze krijgen vooraf een waarschuwing als er iets mis lijkt te zijn. Dit vermindert de druk op werknemers en verlaagt de kans op datalekken."
 
Over het onderzoek
Dit onderzoek omvat 6.031 interviews met medewerkers die mail op werk gebruiken en 855 IT-beslissers met verantwoordelijkheid over/invloed op databeveiliging. Alle respondenten werken in organisaties met 250+ medewerkers in de VS, het VK, Nederland, Frankrijk, Duitsland en België. Het onderzoek vond plaats in maart 2022.
Het rapport is hier beschikbaar.
 

 
 Doorsturen   Reageer  

 

Laatste nieuws

 Meer dan de helft van de Nederlanders voelt zich uitgeblust na werkdag
 Kwart Nederlanders wil sociale media verwijderen
 Nederland op twaalfde plaats als voorkeursland om in te wonen en te werken
 

Gerelateerde nieuwsitems

 Succesvol thuiswerken met geautomatiseerd uitgavenbeheer
 Twaalf uitdagingen voor het hybride werken
 Slechts dertien procent van alle kantoormedewerkers heeft toegang tot tools voor procesautomatisering
 Met hybride werken besparen bedrijven gemiddeld 10. 000 euro per werknemer
 
 
reacties
 
Er zijn nog geen reacties.

REAGEREN

Naam:
Emailadres:
URL: (niet verplicht) http:// 
 
Reactie/Opmerking:
Ik wil bericht per e-mail ontvangen als er meer reacties op dit artikel verschijnen.
 
Als extra controle, om er zeker van te zijn dat dit een handmatige reactie is, typ onderstaande code over in het tekstveld ernaast. Is het niet te lezen? Klik hier om de code te wijzigen.
Houten wandpanelen voor een warme en huiselijke sfeer
reacties
Bijna de helft van de Nederlanders zet vakantiegeld op spaarrekening (2) 
Hoe zorg je ervoor dat werknemers cybersecurity serieus nemen? (1) 
Een beter salaris trekt Nederlander over de streep om een carričreswitch naar de zorg te maken (1) 
Nederland is koploper flexibel werken (1) 
Zes competenties bij veerkracht (1) 
Stijgende energieprijzen en inflatie leiden tot ernstige problemen met onbetaalde energiefacturen (1) 
Bestaan er geen talent-gerichte leiders en organisaties meer? (6) 
top10
Hoe krijg je jouw collega’s terug naar kantoor?
Helft bedrijven door krappe arbeidsmarkt eerder bereid mbo’ers aan te nemen
Een op zes Nederlanders heeft financiële geheimen voor partner
Het belang van technologievaardigheid in de C-suite
Dit is waarom je de meeste vormen van MFA beter niet kunt gebruiken
Noodgedwongen een oppas van de zaak als secundaire arbeidsvoorwaarde
Timemanagement is eigenlijk grote onzin!
Eén op de vijf kan eerste werkdag nauwelijks werken door niet-werkende digitale middelen
Weg met de werkdip: vijf tips voor meer plezier in je werk
93 procent van alle organisaties met OT-omgevingen kreeg te maken met hackers
meer top 10