zoeken Nieuwsbrief
      Linkedin    Twitter   
  
nieuws
 

AVG leidt tot ethische dilemma’s bij IT’er

30 mei 2018 - IT’ers verwachten dat ze te maken krijgen met ethische dilemma’s door de GDPR/AVG. Denk aan dilemma's als het wel of niet melden van datalekken, het aankaarten dat systemen niet afdoende zijn beveiligd of het verzwijgen dat het bedrijf eigenlijk niet klaar is voor de nieuwe wetgeving.

Uit onderzoek van AG Connect onder 420 IT’ers blijkt dat 45 procent van de respondenten denkt te maken te krijgen met ethische dilemma’s door de GDPR/AVG. Van deze groep verwacht tien procent deze dilemma’s omdat ze niet weten of hun werkgever hetzelfde denkt over de omgang met persoonsgegevens. 46 procent denkt overigens niet te maken te krijgen met ethische dilemma’s; zij vinden de wet duidelijk genoeg en denken dat hun werkgever en zij op dezelfde lijn zitten qua omgang met persoonlijke gegevens.


Een deel van de respondenten (veertien procent) heeft al te maken gehad met een ethisch dilemma door een datalek. Andere hebben nog niet met een datalek te maken gehad, maar wel met de vraag hoe de organisatie het systeem op een AVG-proof manier moet inrichten. Een van de respondenten legt uit: "We slaan bijzondere persoonsgegevens op in CRM, zonder dat deze herleidbaar zijn naar een natuurlijk persoon. Hoe vertalen we dat naar een proces waarbij we uitleggen dat deze bijzondere persoonsgegevens ten gunste zijn van de klant en we daarmee de bedrijfsvoering kunnen borgen?" Andere voorbeelden van dilemma’s: ‘klanten die reageren op een noreplymail waardoor gegevens binnenkomen die het bedrijf niet wil hebben’ of ‘bestanden die worden gecombineerd voor een breed bereik, zonder dat mensen daarmee akkoord zijn gegaan, hoe gaan jullie daar mee om?’

Oude werkprocessen op de tocht
Experts zijn niet verbaasd over de uitkomst van het onderzoek van AG Connect. IT-jurist Arnoud Engelfriet: "De AVG brengt veel nieuwe regels met zich mee waardoor oude werkprocessen op de tocht komen te staan. Veel dingen die voorheen informeel gebeurden, kunnen niet meer. En IT is in bijna alle werkprocessen verweven, dus een IT’er is vaak betrokken bij veranderende processen."
Hij noemt twee praktijkvoorbeelden. "Denk aan het doorlichten van een mailbox of het volgen van werknemers met een GPS. Door de nieuwe wet moet dit in duidelijke taal aan de medewerker worden verteld en vaak vindt de medewerker in kwestie dat niet leuk. Voor de IT’er betekent het dat hij dingen moet doen die frictie opleveren. De IT’er staat immers bekend als degene die de mailbox heeft onderzocht."
Securityspecialist Patric J.M. Versteeg: "Als uit onderzoek blijkt dat twee derde van de organisaties eigenlijk niet klaar is voor de AVG kun je op je klompen aanvoelen dat er daarom alleen al ethische dilemma’s gaan spelen. Een IT’er moet dan bijvoorbeeld een database beheren waarin klantgegevens staan waarvoor nooit toestemming is gevraagd. De nieuwe wet geeft een duidelijk beeld wat wel of niet kan, daardoor worden de dingen die eigenlijk niet kunnen en wel gebeuren veel duidelijker."
 

 
 Doorsturen   Reageer  

 

Laatste nieuws

 Grote merken stellen Nederlandse consument teleur
 Nederlanders zijn trots op hun werk en doen vaak meer dan wordt gevraagd
 HR-beslisser ervaart te hoge werkdruk op HR-afdeling
 

Gerelateerde nieuwsitems

 AVG is slechts de eerste stap richting een robuust privacybeleid
 Papieren data vaak vergeten bij nieuwe privacywet
 GDPR compliance vereist realtime inzicht en adaptief leren
 AVG/GDPR niet alleen een IT-aangelegenheid’
 
 
reacties
 
Er zijn nog geen reacties.

REAGEREN

Naam:
Emailadres:
URL: (niet verplicht) http:// 
 
Reactie/Opmerking:
Ik wil bericht per e-mail ontvangen als er meer reacties op dit artikel verschijnen.
 
Als extra controle, om er zeker van te zijn dat dit een handmatige reactie is, typ onderstaande code over in het tekstveld ernaast. Is het niet te lezen? Klik hier om de code te wijzigen.
advertorial
White paper: E-mail Marketing Automation Trends 2022
Wat kun je in 2022 verwachten op het gebied van e‑mail marketing automation? Welke trends en ontwikkelingen ziet Spotler? En welke thema’s moet je dit jaar in de gaten houden om zoveel mogelijk succes te behalen met je organisatie?
Download het white paper
Lees verder
Trend van eigen thuisbioscoop zet ook in 2022 door
reacties
Traditioneel kerstpakket populairste extra beloning  (1) 
Thuiswerkers klagen het meest over hoofdpijn, stijve nek en vermoeide ogen  (1) 
Bedrijven verwachten tweedeling kantoorwerkers en thuiswerkers (2) 
Laptop veel milieuvriendelijker dan desktop  (1) 
Om veerkrachtiger te zijn, moeten bedrijven zich op snelheid en schaal richten (1) 
25 procent meer omzet verwacht door face-to-face zakendoen (2) 
Agile werken: een fundamentele cultuurverandering (1) 
top10
De zes belangrijkste trends voor intelligente documentverwerking in 2022
Van Digital Twins tot afstandscontrole: dít zijn de visualisatietrends van 2022
Brede kijk op netwerksecurity dé uitdaging voor 2022
'Het nieuwe normaal is nu gewoon normaal'
Jongeren zijn extra kwetsbaar voor phishing
Drie manieren om betrokkenheid te creëren bij medewerkers op afstand
Bedrijven willen klantervaring verbeteren in huidige 'digital-first' wereld
Vijf tips voor veiligheidsbewustzijn
Twee op de vijf werkenden laat zich niet verleiden door tekenbonus bij zoektocht nieuwe baan
Deze acht innovatieve features brengt Zoom uit in 2022
meer top 10