Helft managers checkt mail- en surfgedrag werknemer
22 april 2013 -
Werknemers worden door hun werkgever meer in de gaten gehouden dan ze denken. Vooral het mail- en surfgedrag wordt gecontroleerd. Van de ondervraagde topmanagers onderwerpt 45 procent de mailbox van zijn werknemers wel eens aan een onderzoek, negen procent doet dit zelfs op geregelde of systematische basis.
Dit blijkt uit onderzoek van Intermediair onder 335 respondenten uit het topmanagement en management in ICT en HR. Opvallend is dat 42 procent van de ondervraagde topmanagers aangeeft dat hun werknemers er niet van op de hoogte zijn dat hun mailgedrag wordt gecontroleerd. Werkgevers controleren hun werknemers met een reden, zo blijkt uit het onderzoek. De drie belangrijkste redenen zijn; het verhogen van productiviteit, het beschermen van bedrijfsgegevens en het voorkomen van diefstal.
Controle leidt tot ontslag
Volgens Anton van Elburg van Intermediair kan de controle van werknemers verstrekkende gevolgen hebben. Van de topmanagers geeft 31 procent aan dat controle van werknemers één of meerdere malen heeft geleid tot ontslag. Bij 41 procent van de ondervraagde topmanagers heeft controle geleid tot sancties. Het geven van een negatieve evaluatie is de meest genoemde sanctie (24 procent). Opvallend is dat werknemers zich niet al te druk maken over hun privacy. Op de vraag of werknemers wel eens vragen hebben gesteld over het privacybeleid antwoordt 62 procent van de topmanagers dat dit nooit is gebeurd.
Ondernemingsraad vaak niet op de hoogte
Intermediair vroeg een aantal experts naar hun mening over het onderzoek. Advocate Nicole Wolters Ruckert vindt de resultaten ‘best bizar’. Wolters Ruckert: "Het feit dat werknemers niet op de hoogte zijn van screenings druist in tegen de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Deze vormen van controle zijn op zich niet verboden maar je moet het wel vastleggen in beleid en duidelijk communiceren richting je werknemers. In Nederland moet het implementeren van dergelijke maatregelen officieel via de ondernemingsraad, maar in de praktijk gebeurt dat niet altijd."
Feiten en cijfers
Een aantal opvallende facts & figures uit het onderzoek:
• 41 procent van de ondervraagde topmanagers screent computers van werknemers wel eens met controlesoftware;
• Twaalf procent van de ondervraagde topmanagers contacteert wel eens huisartsen voor medische informatie;
• Ruim een kwart van de ondervraagde topmanagers kijkt wel eens juridische dossiers in van medewerkers;
• Achttien procent van de ondervraagde topmanagers zet wel eens een detective in om medewerkers te volgen;
• Van de ondervraagde topmanagers heeft 28 procent camera’s op de werkvloer hangen. Werknemers zijn hier over het algemeen van op de hoogte.
Controle van e-mail en surfgedrag zonder kennisgeving vooraf is natuurlijk uit den boze.
Maar als het op zo'n grote schaal gedaan wordt, vraag ik me af: ''zoals de waard is...?''
Of zit er structureel iets mis bij het wervings- en selectiebeleid dat er zoveel medewerkers kennelijk gecontroleerd moeten worden? Waar is het basisvertrouwen in de mens, de medewerker. Waarom wordt er kennelijk uitgegaan van een negatief scenario? Je moet jezelf dan echt afvragen of je je best wel hebt gedaan bij het aannemen van dat personeel...
